家电坏了怎么办？不要急，请收好153个品牌售后维修服务电话

为应对寒冬季节可能出现的家电维修需求高峰，让市民能够及时解决家电维修问题，市商务委公布了153个品牌家电生产厂商售后维修服务电话。详情请看下文↓

PS.各区509家正规家电维修服务企业名单，市民可以通过962512上海家电维修服务热线、12345市民热线、12315消费者权益热线、市商务委网站等相关信息渠道进行查询。

2018年品牌家电维修售后服务热线电话

资料：市商务委

制图：杜琼瑶

编辑：刘丹、孔祥如

家电维修也能“望、闻、问、切”，你都会用吗？

我们无论是维修电视机，还是洗衣机，或者是空调，更可以是笔记本电脑，都需要望、闻、问、切的，那些上门只是简单看两眼就告诉你是主板坏了，这些就是骗人的，起码可以骗你的上门费。因为你无法证明他不懂，他不会！

如果你看了这篇文章，那你就有应对的办法了，家电坏了，那也有坏的道理，怎么坏的！

望闻问切本来是中医看病的基本手法，把这四招用到家电维修中也是非常合适的。1、问

问就是询问，家电不会说话，我们拿到机器，只能先通过询问，了解一下机器是如何出故障 的，机器购买多长时间了，机器现在的故障现象是什么？你询问的越详细，你考虑的越周全，对于快速排除故障可能会起到事半功倍的效果。

1）、机器购买多长时间了

2）、机器故障表现，有没法异响或冒烟

3）、机器现在还能加电不？

4）、机器的特殊性，譬如供电电压是110V。

2、望

望，就是看。不管是洗衣机，还是电视机，或者是笔记本电脑，我们拿到机器后都需要初步检查一下。

机器如果能够上电，就需要通电观察机器的表现，根据表现判断大致故障单元，然后拆机再进一步检查。

机器不能上电，这个时候就需要先拆机器，再观察机器内部电路结构，有没有进水，灰尘过多，风扇脱落，电容鼓包，PCB板烧糊等情况。

3、闻

闻，这一招估计很多小伙伴都用过，电视机坏了不能看了，能闻到烧焦的味道。新买的电烤箱通电使用一会儿，能闻到橡胶烧糊的味道。

只是我们需要区别，有些机器内疗发出来的烟或味道，是机器有元件烧坏了，是机器出问题了。但有些味道却是正常的，特别是新机器第一次使用时，机器内发出的油漆味，或者轻微的烧灼味道，这都是正常的。

4、切

切在中医中是号脉，而在家电维修中是上手段。不管是望，还是问，或者闻，只能帮助我们分析判断，更容易得出结果。最终的判断还需要使用万用表或示波器，最终确定故障元件。

在实际维修中，特别是一些疑难故障 ，如果没有客户的详细描述，单靠技术人员的测量是不可能找出故障所在的。

譬如：电脑死机，无规律死机。维修人员不可能天天守着一台电脑吧，那早就饿死了。所以这类疑难故障，很多维修人员不愿意接，也不愿意修，出力不讨好，最后可能还是白忙，收不到钱。

望闻问切的好处：

首先 需要通过询问，确定故障 类型：是元件老化，还是意外过压损坏，或者人为进水？

其次 通过看和闻，进一步确定故障部位，是电容鼓包导致的供电不稳，还是元件短路烧毁造成的电源保护。

最后 通过万用表和示波器测量确定的自己的判断。到时这个时候就可以确定如何维修了，是换件还是换板了。

看到这里，你也应该明白，不拆机就能确定电视机是主板坏了，不拆机就说是洗衣机电机坏了，这类维修人员要么赚你的上门费，要么骗你的维修费！

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