金一副市长带队调研消费品以旧换新工作

为进一步推动消费提档升级，加力推动平湖市消费品以旧换新，9月12日上午，金一副市长带队分别赴社区、企业调研汽车、家电以旧换新工作。

金一副市长一行首先来到当湖街道滨湖社区了解消费品以旧换新宣传工作。他表示，社区干部要高度重视消费品以旧换新工作宣传，持续强化政策学习，确保百姓咨询答得出、答得准。要做到精准宣传，发动网格员做好宣传讲解，确保群众享受到政策优惠。社区要加强宣传力度，拓宽宣传渠道，结合社区活动、公众号新媒体等多样化渠道，不断扩大消费品以旧换新宣传面，提升群众知晓率。

随后，金一副市长一行到平湖车企了解汽车以旧换新情况。在比亚迪汽车经销商，他询问了车企对消费品以旧换新政策宣传情况，以及消费品以旧换新政策加力下汽车销售推动情况。他表示，平湖车企要用好政策利好机遇，做好对消费者的申领服务，进一步拉动汽车销售，发挥好汽车大宗消费对消费市场的促进作用。

针对家电以旧换新工作，金市长专程来到平湖市乐享电子商务公司，深入了解了平台具体操作细则，并强调企业要做好系统的持续跟进和维护，确保平台平稳、有效、高效运行，做出平湖家电以旧换新特色，打造消费品以旧换新的平湖典型。

在随后召开的平湖市消费品以旧换新工作部署会上，金市长听取了各镇街道消费品以旧换新工作开展情况，并就下阶段工作提出了三点工作要求：一是要加强思想认识。各镇街道要将消费品以旧换新工作作为下阶段重要工作来抓，学习、理解并掌握好上级消费品以旧换新工作政策，加快部署研究工作方案，制定工作计划，有序推动消费以旧换新工作开展。二是加快工作进度。按照任务要求，以目标为导向，明确工作到具体责任人，倒排时间，紧扣节点，针对汽车、家电以旧换新，发挥产业优势，推出行之有效的工作措施，加大工作力度，确保高质量完成下达的目标任务。三是加大宣传力度。广泛发动人员，结合各项活动开展，让政策宣传进企业、进社区、进农村。利用好多媒体平台，高频率、大范围进行宣传报道，切实提升政策知晓度和覆盖面，激发群众以旧换新意愿，持续推动消费提质升级。

（来源：平湖市人民政府网站）

平湖国税：优化纳税服务永不止步

近日，深圳市龙岗区国家税务局平湖税务分局(平湖国税)以准备“金税三期工程”上线工作为契机，以改善纳税人办税体验为目标，全面优化纳税服务流程，积极探索服务纳税人的新方法，力求在系统上线后，纳税人办税更高效、更便捷。

如沐春风的办税体验

平湖国税推行全流程的“微笑服务”。纳税人到平湖办税，步入办税服务厅，就有导税员笑脸相迎，一句简单的“您好”，一个亲切的笑容，瞬间让人倍感温暖。导税 员会根据纳税人所需办理的业务，进行分类引导，或辅导填写相关表证单书，或指导使用各项自助办税设施，或解答好各项税务咨询。移步到窗口、管理科室，“请问您需要办理什么业务?”“请问还有什么可以帮到您?”的规范化服务用语伴随着办税流程的始终。在平湖国税，工作人员通过主动问需纳税人，提示纳税人可以 享受哪些税收优惠、帮助纳税人核对申报表逻辑、提醒纳税人需要报送哪些资料，极大地减轻了纳税人的办税负担，拉近了税务机关和纳税人的距离，对此，平湖万 创家电维修部的总经理黄先生感受很深，他说：“过去，我总觉得税务机关是个执法部门，到税务局办税应该非常枯燥无味，可是来到平湖国税，我却感觉自己像一名顾客，不仅仅是履行纳税义务，更是来享受纳税服务，这感觉非常亲切，真正称得上是如沐春风!”

清晰明了的办税指引

优质的服务离不开标准化的硬件配套。在平湖国税办税服务厅内，纳税人等候区、自助办税区、申报表填写区、驻点服务单位区等标识一目了然。办税厅的政策宣传区上，定期有各式图文并茂的“易拉宝”宣传展板，用生动活泼的语言，深入浅出的简介介绍了“电子税务局二期操作指引”、“金税三期上线办税提醒”等最新涉税 资讯。在办税服务厅右侧，该局开辟了一个30余平方米的集“看、学、办”三位一体的“纳税人自助学堂”，在这里，纳税人可以通过观看教学视频学习税收业务政策及系统操作流程，还可以在工作人员的现场帮助和辅导下，即时上机操作，自助代开发票，自助网上申报，无需排队轻松办理各项税收业务。

高效便捷的办税流程

平湖国税通过整合服务资源，简化服务程序，建立了“工作流”纳税服务机制。该局开设了微信预约取号绿色通道，纳税人只需提前通过“深圳国税纳税服务”公众号进行预约登记，即可享受到一对一的专业服务。纳税人到了管理科，有“营改增”专区负责专项业务办理，有党团先锋队负责无差别化纳税咨询，有业务骨干负责税收管理服务指引，有专业咨询团队通过“问税”及12366远程坐席解答纳税人疑难问题……各类业务有专人服务、专人跟踪，全流程全方位满足纳税人各项涉税需求。

创新服务，简化流程，平湖国税将“互联网+”的理念融入到减轻纳税人负担的工作思路上。该局专门设立了网上代开发票、超限量网上申请、网上申领发票的线下工作岗位，专人专岗负责对接纳税人的网上涉税 申请，把线上信息录入到征管系统，当天通过邮政速递寄出发票，极大地提高了网上办理发票业务申请的反馈效率。很快，全新改版升级的电子税务局也将推出，核 心功能涵盖手机拍照上传涉税资料、扫码登陆快捷操作、断点续办安心服务、全流程网上办理等，将为纳税人提供更加人性化的互联网服务。

据悉，金税三期系统将于2016年10月8日在深圳正式上线，将给纳税人带来全新的办税体验，金三系统有强大的数据集中和共享功能，实现了全国征管数据大集中、数据标准大统一，并通过规范与外部信息交换通道，形成了一体化的纳税服务平台，对纳税人来说，办税的渠道更丰富、功能流程更简洁、信息采集更高效、涉税风险提醒也更及时。平湖国税“金三”上线工作人员黄德炜向记者介绍：“金三以纳税人关系管理为核心，把纳税人价值获取作为建设和发展方向，是税务机关为纳税人提供优质高效的纳税服务的重要基础。”

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