济南新涌现出一批正规诚信家电维修企业，引领行业标杆

在继“济南市家政诚信管理平台、济南市诚信搬家服务平台”后，济南市家庭服务业又一诚信为民服务平台诞生，“济南市诚信家电维修平台”成立了。据了解，该平台的成立和应用再次在全省及全国的家庭服务业中崭露头角，与时俱进的创新服务模式，引领了行业健康发展，更为信用济南建设再添一砖。

通过市民投诉热线及相关部门了解到，近几年来，家电维修市场乱象行为成为了全国家庭服务业的痛点，已影响到居民的正常生活。

济南市搬协家电移修分会负责人表示，根据济南市家电维修市场现状，及2020年市政府工作报告中指出的加快济南市信用体系建设，争创全国社会信用体系建设示范城市，及要求建立健行业红黑名单管理制度等相关规定，在市主管部门的主导下，成立了“济南市诚信家电维修平台”，并完善了相关管理规定，引领家电维修企业规范服务便利于民。

负责人表示，号召在济南经营的家电维修企业申请入驻平台，依托平台依靠政策规范发展，创收社会和经济效益。

平台分为6个模板方式为居民推广诚信企业：电脑搜索端、手机搜索端、微信网站端、形成手机端APP、媒体的网络新闻端和纸质版面等，平台网址www.jdwxpt.cn，设立了全市投诉监督电话（0531）86990009，设立了居民查询企业及咨询电话4008518531，设立了平台企业服务电话（0531）86067878。

网络版分为7个服务板块：家电维修师资格证查询区、诚信家电维修企业展区、各品牌家电售后服务展区、平台公告区、企业公告区、居民投诉受理区和行业资讯区。

平台现审核入驻当地维修企业7家，各品牌家电售后部门147家，各品牌各单品类别家电1500多种类，平台当前满足了居民查询“诚信家电维修企业和家电真售后维修网点”的需求，从而避免了被假冒机构和不诚信机构欺诈及套路事件的发生。

负责人表示，平台将逐步进入在全市的推广阶段，除了网络等媒体的宣传方式，还在全市各社区设立宣传栏。

“济南市诚信家电维修平台”的成立及应用，是在主管部门主导下成立的家庭服务业中第三个诚信服务平台，该平台的问世，将引导济南的家电维修行业走向品牌化，逐步迈向品牌之间的竞争，比服务、比技术、比特色的良性发展方向。彻底改变济南地区家电维修市场乱象，将引领全省及全国家电维修行业的健康发展。

搬协家电移修分会负责人表示，在协会和主管部门的领导及指导下，分会将恪守职责，以行业标准为准绳，服务企业和居民，力争把济南的家电维修行业打造成为全国家庭服务业的亮点，为创建“人人讲诚信、时时守诚信”的“信用泉城”尽职尽责。

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9点开始领取！济南家电以旧换新补贴活动公告发布

为深入贯彻国家发展改革委、财政部《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》安排，全面落实《商务部等4部门办公厅关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》及《山东省推动家电以旧换新实施方案》要求，市商务局等4部门研究制定了最新《济南市推动家电以旧换新实施细则》(以下简称《实施细则》)，将于9月15日—12月31日，全面启动新一期家电以旧换新补贴活动。

补贴如何领取?补贴范围有哪些?又有哪些补贴标准?市商务局发布《济南市家电以旧换新补贴活动公告》，你关心的内容都在这里!

公告全文如下：

一、补贴资格领取及使用时间

2024年9月15日上午9:00至2024年12月31日22:00。

二、补贴对象和范围

1、补贴对象

参与济南市家电以旧换新活动的个人消费者。

2、补贴范围

冰箱(含冰柜)、洗衣机(含干衣机)、电视、空调(含中央空调)、电脑、热水器、家用灶具(含集成灶)、吸油烟机8类家电商品。

三、补贴标准

对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的产品，给予产品最终销售价格15%的补贴;对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴;干衣机按照产品最终销售价格的15%给予补贴(干衣机无能效等级)。每位消费者全国范围内每类产品仅可补贴1件，每件补贴金额不超过2000元。

四、补贴流程

1、补贴资格领取

个人消费者通过云闪付、微信等APP内搜索“泉城购家电以旧换新服务平台”，填写实名信息，进行实名认证。领取家电以旧换新补贴资格，每位消费者最多可以领取8个品类的补贴资格。

个人消费者领取补贴资格后，须在活动期间内完成核销使用。资格有效期为3个自然日，过期或活动结束后未核销使用的，补贴资格自动失效。资格过期后，消费者在活动期间同品类补贴资格仅可再领取1次。

已经领取过同类家电以旧换新补贴资格的消费者，不允许在济南市再次领取补贴资格。

2、补贴资格使用

个人消费者领取补贴资格后，在济南市参与活动的家电销售企业或电商平台购买补贴范围内的家电时，出示补贴资格二维码，享受立减补贴。每类家电商品(含不同品种)补贴资格二维码仅限使用一次。

3、退货行为

个人消费者领取补贴资格并核销使用后产生退货行为的，占用消费者一次补贴名额，消费者不得再次领取同品类补贴资格。

五、旧家电回收

鼓励消费者在购新的同时交售旧家电。旧家电范围包括冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电商品。有交旧意愿的个人消费者可通过“泉城购家电以旧换新服务平台”或电商平台提交旧机相关信息，预约回收机构上门回收。

六、注意事项

1、符合同一身份证号、同一手机设备、同一注册手机号、同一银行实体卡号或者同一APP账号等任一条件的，均视为同一消费者。

2、参与活动的个人消费者，每类家电商品(含不同品种)限享补贴1件。若补贴范围内多件商品或者与非补贴范围内商品一起下单结算，则无法享受政府补贴。

3、享受优惠的交易发生退货情形，消费者实付资金应通过原支付渠道退回，补贴资格不再返还，且视为消费者已使用1次补贴名额，无法再次领取该品类的补贴资格。

4、消费者领取济南市以旧换新补贴活动的资格后，无法在其他地区再次领取该品类的补贴资格。

5、由于消费者电子设备不支持、APP未更新到最新版本、卡片挂失、换卡等自身原因导致无法享受补贴优惠的，由消费者自行负责。

6、为使更多的消费者享受到本次活动优惠权益，对使用或涉嫌使用违反活动规则或不正当方式套取政府补贴的消费者及其所使用的工具，包括但不限于手机号、银行卡号、APP账号等，一经发现，将取消该消费者本次补贴活动资格，情况严重的移交公安机关依法追究相应责任。

七、咨询电话

156 6832 6391(24小时)

0531-61314797(工作日9:00—17:00)

0531-62311139(工作日9:00—17:00)

来源：济南发布

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