换48元的零件被收1600元:家电维修乱象亟需“修理”
□梁勇
当前,家电维修服务几乎成了很多家庭的需要。然而,维修市场乱象给消费者带来了不少困扰。近日北京海淀的刘先生向记者反映,自己找了一个售后维修上门修冰箱,对方更换了一个价值4.8元的温度传感器,竟收费1610元。事后刘先生了解到,这样的维修正常价格也就600元左右。刘先生找维修方退款遭拒,后经记者沟通,维修方同意退款600元。(9月11日 时间视频)
如果没有媒体的介入,面对“坑人”的维修,刘先生也许只能吃哑巴亏了。在维修中被“坑”,刘先生的经历不是孤例。家电维修中遭遇的陷阱,让消费者防不胜防。
家电维修具有一定的专业性,维修方利用专业壁垒有恃无恐,漫天要价,甚至以次充好,严重损害了消费者的权益。这种维修乱象不仅扰乱了市场秩序,更让消费者在面对被“坑”时感到迷茫和无助。可以说,维修之“坑”苦消费者久矣,确实有必要对维修乱象进行“修理”了。
从消费者的角度,遇到家电工作不正常,切忌“有病乱投医”,到网上胡乱找维修人员。网上维修信息鱼龙混杂,容易上当受骗。不妨利用上网的机会,根据故障特征,了解家电故障原因,并了解维修行情和价格。对网上的维修商信息,要仔细鉴别,尽可能选择正规、有资质的维修商。做到了对维修心中有数,就可以很大程度上避免被不良维修商随意宰割。
有关部门对维修市场要积极介入,加强监管。对进入维修市场的维修商,要严审资质。可以建立维修退出机制和维修信用评价机制。对屡被投诉的维修商,要及时依法处置,并根据投诉记录和投诉查实情况,对维修商进行信用评价。维修商如要在网上打广告,必须要标记维修信用评价等级。
家电生产厂商要承担起更多售后维修责任。可以通过建立和完善自己的售后服务体系,为消费者提供正规、专业的维修服务,降低消费者被不法维修商欺骗的风险。同时,家电厂商还应加强对维修人员的培训和管理,提高他们的技术水平和服务意识,为消费者提供更加优质、高效的维修服务。
行业自律和诚信建设也是整治维修乱象的重要一环。维修商应秉持诚信经营的原则,不夸大故障、不虚假报价、不使用劣质配件,以优质的服务赢得消费者的信任和支持。行业协会和相关部门也应加强对维修市场的引导和规范,推动行业健康发展。
5种家电“坏了不用修”,维修成本太高,“换个新的”没准更便宜
文 | 顾盼686
编辑 | 顾盼686
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“哎呀
,这年头什么都在涨价 ,只有工资不见涨!”朋友老王一声哀叹,手里还拿着刚拆开的液晶电视包装盒图片来源于网络
“怎么了这是?旧电视终于‘寿终正寝了?”我调侃道
“别提了
,那台电视用了七八年 ,上周突然屏幕就不亮了,找人上门维修,开口就要一千多!这年头修个家电比买新的还贵,你说气人不气人?”老王满脸无奈图片来源于网络
老王的遭遇可不是个例,在消费升级的今天,我们购买家电产品越来越便捷 ,价格也越来越透明 ,但与此家电维修市场却乱象丛生,高昂的维修费用常常让人望而却步
很多时候
,面对“罢工”的家电 ,我们不禁陷入两难:修,价格贵得肉疼;不修,扔了又觉得可惜图片来源于网络
那么,到底哪些家电“坏了不用修”,直接换新更划算呢?今天咱们就来好好聊聊这个话题
先说说液晶电视吧,液晶电视可谓是现代家庭的“娱乐中心”,但它也属于“易碎品”
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想象一下,周末一家人正围坐在一起追剧,突然“砰”的一声熊孩子玩耍的玩具砸中了电视屏幕……
这时,你很可能面临两种选择:要么花高价更换原装屏幕,要么忍受屏幕上的“伤疤”继续使用
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根据市场行情,液晶电视屏幕的维修费用通常较高,尤其是大尺寸、高分辨率的屏幕更换费用甚至可能达到新电视价格的七成以上!
一些非官方维修点为了降低成本,可能会使用非原装屏幕 ,导致画面显示效果下降 ,甚至出现兼容性问题
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因此,如果您的液晶电视屏幕损坏严重 ,维修报价过高 ,不妨果断选择换新,享受更好的视听体验
除了液晶电视,净水器也是一个“维修成本大户”
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近年来
,随着人们对饮水健康越来越重视 ,净水器逐渐走进千家万户,净水器使用一段时间后,需要定期更换滤芯,这笔费用可不容小觑不同品牌、不同型号的净水器,滤芯价格差异较大 ,少则几百元,多则上千元,一些商家为了赚取更多利润 ,可能会夸大滤芯的更换频率,或者在售后服务上设置各种“套路”
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因此,在使用净水器时 ,我们需要仔细阅读产品说明书 ,了解滤芯的更换周期和价格,避免被“忽悠”,如果发现滤芯更换成本过高,或者对水质要求不高 ,也可以考虑使用其他净水方式,例如安装前置过滤器、购买桶装水等
接下来,我们聊聊智能马桶盖,这款曾经风靡一时的“网红”家电 ,为我们带来了更舒适的如厕体验 ,但也带来了新的烦恼——维修难题
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智能马桶盖集成了多种电子元件和传感器
,一旦出现故障 ,维修难度较大 ,费用也比较高常见的故障有加热功能失灵、水温异常、感应器不灵敏等,这些问题的维修费用通常在几百元到上千元不等
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由于智能马桶盖属于“非标产品”
,不同品牌、不同型号的产品 ,内部结构和零部件差异较大,维修人员需要具备相应的专业技能 ,才能进行精准的故障排查和维修因此
,如果您的智能马桶盖已经过了保修期,并且出现较为严重的故障 ,建议您在维修前,先咨询官方售后服务,了解维修费用和保修政策 ,再决定是维修还是更换图片来源于网络
说完了“新兴”家电,我们再来看看传统家电——空调
空调作为夏季必不可少的“降温神器”,使用频率较高,也更容易出现各种故障
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常见的空调故障有制冷效果差、漏水、噪音大等,这些问题的维修费用通常在几百元到上千元不等
特别是对于住在高层的用户来说,空调室外机通常安装在室外墙体上 ,维修人员需要进行高空作业 ,这部分的费用也需要用户承担,通常在两三百元左右
因此,如果您的空调使用年限较长,并且出现较为严重的故障,维修费用较高 ,建议您综合考虑空调的使用寿命、能效等级、维修成本等因素 ,决定是维修还是更换
我们来聊聊电热水器
,电热水器虽然看似结构简单,但由于长期与水接触 ,内部容易产生水垢 ,影响加热效率,甚至引发安全隐患为了保证电热水器的正常使用,我们需要定期进行清洗和保养,例如清洗内胆、更换镁棒等
一些非正规的维修人员可能会利用用户对电热水器知识的了解不足
,夸大故障的严重程度 ,或者推荐不必要的维修项目,从中赚取高额利润因此
,在进行电热水器维修时 ,我们一定要选择正规的售后服务机构,或者是有资质的维修人员 ,避免上当受骗家电维修是一个需要谨慎对待的问题
在决定是否维修之前
,我们需要先了解故障的原因、维修的费用、家电的使用寿命等因素 ,再结合自身的实际情况 ,做出理性的选择我们也要树立正确的消费观念
,不要一味追求低价,购买质量可靠、售后服务完善的家电产品,才能减少维修的烦恼 ,提升生活的幸福感您在生活中遇到过哪些家电维修的难题呢?欢迎在评论区留言分享您的经历和看法
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