追踪！【小里帮忙】国美电器不送货不退款问题，目前顾客已收到部分退款

“感谢延安二三里，在你们的帮助下，我在国美电器购买的家电不送货不退款问题，目前他们已经给我退回4500元，还剩一部分没退还。”1月9日，延安市民李先生向记者反映，他于2022年10月初购买了国美电器的电冰箱和洗衣机，商家迟迟不发货，申请退款难，华商报-二三里资讯对此进行了报道，3月1日，李先生告诉记者，国美电器已经退回4500元，还差电冰箱的3700多元没有退。

此前报道《【小里帮忙】国美买家电不送货也不退款？国美电器店员：分批次退》

李先生告诉记者：“去年10月8日，我在国美电器东关东盛2楼购买了冰箱、洗衣机，花费8300元。之后国美电器是货也不发，款也不退。洗衣机的钱已经于1月11日退给我了，但是电冰箱3700多元还没有退，我多次打电话要不到。最近又需要住院看病，希望国美电器早早退给我。”

对此，3月1日下午，记者联系到国美电器延安东关店王姓店长，店长回复“由于资金回笼比较慢，公司正在陆续给客户退还，应该最近会退给李先生，具体时间不确定，要根据公司资金回笼情况而定。”

就此事最新进展，华商报-二三里资讯将持续关注。

华商报记者 唐保虎 编辑 何彩梅 张新婧

东盛五金电器携手顺景打造智能工厂，全面提高市场竞争力

智能制造 新闻聚焦

在社会市场竞争日益激烈的今天，企业要想在市场上站稳脚跟，就必须通过改革提高竞争优势。当然，改革离不开先进的管理方案，因此ERP受到企业的高度重视，对企业的发展意义重大。ERP可以帮助企业摆脱管理问题，提高企业在市场经济中的竞争力。

随着业务的不断拓展，东盛五金电器企业内外部合作越来越复杂，智能化转型的挑战、管理问题、转型烦恼接踵而至。如何实现销售、采购、仓库、生产、委外等的内外协调？如何打通供应链数据，快速满足客户个性化需求？如何实时掌控全局，洞察每一条数据，做出准确决策？东盛五金电器在之前的管理经验上积极创新，为了实现管理转型，决定携手顺景软件浙江分公司（杭州顺其软件）打造智能工厂。

杭州东盛五金电器有限公司（简称东盛五金电器）是一家从事专业配套生产(钣金加工)自动化控制柜、操作台、自动化中央控制系统产品的民营企业。公司成立10年以来，主要与浙江中控技术有限公司等一些高科技企业合作，从事工业过程控制系统的专业技术开发与制造，目前已形成了八大系列60多项品种的生产制造规模，产品科技含量高，市场前景十分广阔。公司专业技术人员雄厚，为产品的品质，为增强企业的市场竞争能力，公司配置了大型数控冲床、数控折弯机床、数控剪板机等高精新设备与现代化的办公设施，坚持以“质量、客户至上”的服务宗旨来对待客户，并根据客户的不同要求来设计产品，来量身订做。公司非常注重现代化管理手段的应用。

全程协同智造，赋予企业数据灵魂

随着企业的发展，业务的扩大，客户的变化，技术的迭代，传统的管理模式显然不能满足企业可持续发展的需要。 比如，计划、流程、代码等不统一；业务、场景、客户需求复杂且不断变化；人工做单、人工跑腿、口头交流等传统方法效率低下、流程不可追踪、实施无依据，往往导致交付延迟、成本核算和恢复困难。只有借助智能技术和信息平台，才能实现管理和效率的创新。

实现信息化，集成化是前提。顺景ERP是一个全面打通内外部业务和流程的系统，就像赋予企业数据灵魂，一键智能，全维协同。只有所有东盛五金电器数据基于一个全面、统一、协调的系统自由流通，才能实现数据驱动的管理创新和智能化转型。

因此，借助顺景ERP系统，东盛五金电器可以构建一个覆盖整个供应链的一体化智能协同管理平台。首先，从客户、项目、销售、合同、采购、仓库、生产、质量、财务、售后、人力资源等到办公室工作，逐步打通内外部业务和数据。

在此基础上，可以对整个过程进行控制。从客户需求、设计研发、采购仓库、生产组装、售后服务到财务核算，一键自动流转，数据实时同步，无缝衔接，是每一个订单、每一个产品、每一个流程的核心。它还可以显示基本的业务信息以及与客户、产品、合同、生产、供应商等相关的信息。在一个界面中，不需要人工沟通，大大降低了成本，提高了效率，提高了质量。

相信在顺景ERP系统的管理支持下，东盛五金电器一定会稳步、持续、健康的发展，走向更辉煌的未来！

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