家电维修服务进社区！为居民提供优质便捷服务→

8月14日—16日，静安区组织2024年夏季家电维修服务进社区系列活动，先后在南京西路街道、宝山路街道、江宁路街道开展线下专场服务活动，为社区居民提供优质便捷服务。

“我家的洗衣机不灵光了，洗一会停一会，洗一次要好久，应该找谁修？”

在南京西路街道社区服务现场，一位爷叔前来咨询。工作人员询问爷叔家里洗衣机的具体品牌、故障表现后回复道：“出现这个问题，您可以拨打上海家电服务热线962512 报修、咨询，也可以拨打电器品牌统一服务电话，提供上门服务。”说话间，就把一张上海家电品牌产品售后服务综合信息宣传单递到爷叔手上。

“这下心里有数了，原来有这么多正规渠道可以维修家电，回家后我就试试。”

爷叔表示感谢。

活动现场，区商务委、区市场监管局、区消保委、区检察院、961512上海家电服务热线为居民提供家电维修服务咨询，向居民宣传通过正规渠道获取家电维修服务信息，并向居民开展普法宣传，提示相关风险，提高居民的自我保护意识。

现场还邀请品牌家电维修企业为居民提供电饭煲、微波炉、电风扇、电水壶、电子钟、收音机等各类小家电维修服务。工作人员在“家电服务进社区”室外服务点对居民报修的项目逐一登记后开展现场电器维修，对居民提出的问题进行解答，并向居民提供电子产品选购与使用方法指导以及不易移动电器的上门维修服务。

市民可以通过拨打12345市民服务热线 、962512上海家电服务热线 、登录上海家电服务热线网站“www.962512.com” 或“市消保委微信公众号”的“消保委帮你忙”栏目 等方式查询正规家电维修企业信息；品牌家电维修可以通过品牌官网、各家电卖场的品牌专柜询问、核实品牌家电维修相关信息。

记者：黄小清

图片：黄小清

编辑：路景斓

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家电维修专场服务来啦！一起去江宁路街道看看吧→

作为便民利民的服务举措，8月16日，“夏令清风”家电维修专场服务在江宁路街道社区党群服务中心举办，吸引了众多社区居民。

据介绍，为贯彻落实2024夏季上海家电维修市场专项整治行动部署，进一步优化家电维修市场环境，为社区居民提供优质便捷的家电维修服务，区商务委与江宁路街道联合开展了“夏令清风”家电维修专场服务。

上午九点不到，家电维修专场就迎来了不少带着小家电前来维修的社区居民。

居民们带着电饭煲、电风扇、电水壶等小家电，有序排队。负责维修的工作人员仔细查看居民携带的小家电并进行维修。

“我是住在余姚路的，今天带了个电饭煲过来修一下，修完还能接着用。”市民王阿姨说道，“有这样的专场服务很方便”。

现场，区商务委、区消保委的工作人员向社区居民发放了家电维修服务信息，提醒市民要在正规渠道获取家电维修服务信息，进一步提升自我保护意识，比如轻易相信在网上随意搜索到的厂家服务信息、家里信箱收到的冒充“社区服务”的小广告卡片等等，可能都会有风险。

区检察院检察官在向居民进行普法宣传的同时，还开展了老年群体维修家电的问卷调查，在居民填写问卷的过程中，提醒老年人注意通过正规渠道维修家电，以及在家电维修环节注意上门服务人员的持证上门服务，注意维修事项的明码标价，要求开具发票、出示小票等等，注意保护好自身合法权益。

同时，检察官还仔细询问居民在生活中是否遇到智能技术使用困难的情况，收集居民的意见建议，以便于通过调查更好地促进为老服务。

主办方表示，除开展家电维修专场服务外，还将加强社区普法宣传，提醒居民维修家电可拨打上海家电服务热线962512进行报修或咨询，获取正规的家电维修服务信息，进一步提升自我保护意识。

记者：张琦

图片：张琦

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