家电发票遗失怎么办？学会这2招咱照样免费维修！

家电和人一样，时间久了也会生病。可是消费者往往等到要维修的时候才想起：发票去哪里了？

因遗失发票遭拒维修的情况不在少数。但如果想维修家电而没有发票，到底应该怎么办？

教你2招！

找保修卡

现在部分商家为了保证售后维修到位，就算没有发票，也能允许消费者凭保修卡享受维修服务。

找机身铭牌编号

若是大家电遗失了发票和保修卡，又想维修，用户还可以查看机身上的编号及铭牌。部分较为人性化 品牌家电的售后服务，用户如丢失“三包”凭证，可以根据机身铭牌的生产日期计算“三包”有效期，提供包修服务。

不过以上办法也不是万能的，如果遇到“难搞”的商家，依旧不能享受免费维修。

所以， 保管好发票真的！真的！很重要！

小心！网络搜索出来的所谓“家电官方维修”可能是“李鬼”

夏天炎热

家用电器的频繁使用导致故障增多

有关家电维修方面的

消费者投诉也明显增多

北京市消费者协会提醒广大消费者

谨防家电维修遭遇“李鬼”维修点

1

通过官网查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要首选所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信网络搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

2

查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

3

查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

4

了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

5

索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6

权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，如果协商不成，及时拨打96315或12315进行投诉，维护自身的合法权益。

记者/万晓东

来源： 中国消费者报

相关问答

维修后的电器有保修吗?时间范围及凭据是什么?

根据国家“三包”规定,维修更换零部件的保修期从更换之日起计算,与原保修期一致,新机保修属于一年的算一年,属于三年的算三年,重新算起。有不遵守的可以到当...

京东售后要单子吗?

京东售后要单子京东售后,首先要出去购买发票,还有品牌的售后保障卡还有购买商品的一个明细清单没有这一点有保修卡和发票这2:00也是可以的在京东上买的家电或...

京东买电器，保修单怎么办理?

(1)进入京东首页。(2)点击我的订单。(3)进入我的订单页面。(4)找到需要保修的商品订单点击申请售后。(5)点击申请。(6)服务类型点击维修。(7...(2)点击...

家电维修毕业证有用吗?

家电维修毕业证有用,也是国家承认的一种学历,你学习的是家电维修专业,取得相关专业的毕业证书,最好再报考一个家电维修相关专业的职业资格证书,这样就可以从...

买家电收据丢了怎么办?

如果是在实体店买的家电,收据丢了,但商家很可能留有底子,你可以找实体店给你开个证明,或者把商家留的底子复印出来,请商家盖个章;如果是在网上京东、淘宝之...

买回来的电器返修过怎么办?

如果您买回来的电器在有效保修期内出现质量问题,您可以联系商家或制造商进行维修或更换。根据“三包”规定,如果您在购买产品后15天内发现质量问题,可以选择...

做家电维修必须具备相关证件吗，包括什么证件?

家电维修职业资格证书它是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证,是用人单位招聘、录用劳动者的主要...

经营范围是家用电器的安装和维修,可以开服务费的增值税普票...

[回答]增值税专用发票必须按下列规定开具:1、项目填写齐全,全部联次一次填开,上、下联的内容和金额一致。2、字迹清楚,不得涂改。如填写有误,应另行开具专...

三包证书没带可以售后吗?

没有保修卡和三包凭证能售后。根据国家三包法规定是可以的,可以按照“出厂时间+90天+一年”保修;第九条在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退...

老板电器服务收费手册?

无忧换新服务收费服务预约一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)1、服务收费项目(除小家电):上门费、维修费、因需换件的可向顾...