一键打车、找保姆、家电维修……塘桥南城居民区来了“hello老友亭”

新民晚报讯（记者 宋宁华）这几天，塘桥街道南城居民区内多了几个时尚的红色电话亭，这小小的亭子可不简单。它们是由中国电信股份有限公司上海浦东电信局、上海小邻通实业有限公司深度融合、打破行业壁垒，系统集成推出装载“小邻通”便民社区服务模块，能够提供8大类70余项便民服务的“hello老友亭”。

图说：智慧化服务进南城社区项目启动仪式举行。塘桥街道供图

8月1日上午，智慧化服务进南城社区项目启动仪式，在南城居民区举行，为这一便民助老新举措揭开面纱。

家里热水器坏了，50块钱请人进门维修，但打开来说这个零件坏了、那个电路板出问题了，300块钱起步，甚至七八百元，新买个热水器也不多一两千元。这样糟心的事不少人都碰到过。但网上推送的也好，社区里塞来的“小广告”也好，居民常常无法判断真伪优劣。

据悉，“Hello老友亭”嵌入“小邻通”便民社区服务模块，提供8大类70余项与百姓生活息息相关的便民服务，包括一键打车、养老金查询、周边商圈查询等。

居民通过塘桥街道“小邻通”功能，可以预订为老服务、家政服务、家电维修、房屋修缮、装修定制等，涵盖居民日常生活中的各种需求。原来，“小邻通”搭配24小时热线，通过“小邻通”预约服务，居民无须担心欺诈、乱收费、拒绝售后、敲诈等行业乱象，且所有项目取消上门费，让居民放心、省心。

“hello老友亭”项目先行在南城居民区试点，之后将逐步拓展至塘桥街道辖区内各个居民区。未来项目还将推动智慧化服务系统集成，智慧服务平台能够通过宽带、有线电视等业务进入居民家中，让居民足不出户即可享受专业化、常态化的便民服务，实现从“最后一公里”到老百姓家中间的“零距离”覆盖。

图说：“小邻通”便民社区服务模块提供8大类70余项与百姓生活息息相关的便民服务。塘桥街道供图

启动仪式上，中国电信股份有限公司上海浦东电信局、东方有线网络有限公司浦东分公司、上海小邻通实业有限公司代表先后上台，向居民介绍“hello老友亭”的使用方法，并分享智慧赋能社区服务的经验做法，持续扩大数字化社区服务供给，为居民创造美好生活的实践新路径。

随后，3家企业与塘桥辖区部分共建单位、塘桥退役军人事务站、社区卫生服务中心携手开展便民服务。志愿者还邀请居民体验“hello老友亭”，手把手地指导操作，帮助居民快速上手。

塘桥街道党工委书记费维照表示，塘桥推出智慧化服务进社区项目，尤其是不会使用智能手机的老人而言是一件便民的好事，致力于让居民走进数字时代、融入智慧社会、享受数字生活，接下去，塘桥街道还将继续关注实施效果，构建线上与线下相贯通、公益与有偿相联通、社区与居家相流通，智慧与传统相融通的社区服务发展新格局。

探秘东营家电维修行业手艺人生存现状

赵俊江和他的维修空间

消费时代的到来，是手艺人的悲哀。一次性产品越来越多地被生产出来，留给维修的空间还有多少？在追求新潮与变化的时代，对于家电消费者来说，时尚与节俭作何选择？

不可否认的是，有许多人仍旧需要维修服务，比如老人，比如农民工，或是因为意识问题，或是因为经济原因，他们都有这方面需求。但问题是，干家电维修活儿的技工却越来越少，甚至已经出现“后继无人”的趋势。近日，记者采访了运河路光明家电制冷维修中心的赵俊江赵坤玉父子，试图从两代人的视角里寻找家电维修行业未来的发展之路。

“这一行要后继无人了”

下午两点钟，24岁的赵坤玉正坐在马扎上迅速吃着刚从外面买回来的黄焖鸡米饭。他的空闲时间并不多，顾客会随时上门。“活儿还行但挣钱不多。”赵坤玉边吃边说。

十几平方米的矮屋里堆满了旧家电，里间约有五平方米的地方放了一张床。这就是赵俊江赵坤玉父子俩工作和生活的地方。“就这点地方，一年的房租就是三万二，再加上配件投资，一年在这个事儿上要投五六万块钱。”赵坤玉的父亲赵俊江说，跟出去打工比起来这已经不合算。

根据打工者的市场价格情况看，像赵坤玉这种技术类小伙子一月工资应该在四千块钱左右，“还管吃住”，而目前维修家电父子俩一年能赚十万块钱，除去花销，剩下的钱并不比打工多。“但打工不操心费事，也不需要这么大的投资。”

用赵俊江的话来说，“能为市民服务是好的，但如果不赚钱谁也不会干。”他从1988年开始维修家电，近三十年的时间，他看到和自己一起学维修的同行都早已转行，感慨很多。“现在东城大小家电维修加起来也就十几家吧。他们这一代家电维修的会更少，他的同学中没有一个干这个行业。”赵俊江看了看儿子。

“新的不一定是好的”

退回到二十多年前，家电维修发展是“吃香”的行业。90年代，中国的经济大潮滚滚而来，人民生活的富裕体现在购置冰箱、彩电、空调这些家用电器上，这也自然让家电维修行业“跟着沾了光”。

“挣多少钱我记不得了，但是日子过得很可观。”赵俊江回忆往昔侃侃而谈，那时候人们对待这些东西多珍重啊，不像现在这样用坏了就扔掉。“现在是时代进步了，家电更新换代快，我们这行没落是不可避免的事。”

除了家电维修，父子二人现在也开始干点副业，比如卖二手家电，经营点其他东西。“现在只干这个真存不住钱，儿子还得娶媳妇呢。”赵俊江开玩笑说。

时代的发展固然让家电维修的生意越来越难做，但人们意识的转变却让赵俊江觉得有些难以接受。“其实新的就一定好吗？我是修电器的，了解情况，现在的东西比以前的东西质量差远了，还是以前的家电耐用。”赵俊江说，很多稍微修一下就能用的家电就这样扔了太可惜了。

有一天家电维修这个行业会消失吗？“不知道，至少现在不会，并且家电维修也应该重视。”这是父子二人一致的观点，“还是有许多流动人口需要家电维修，不是每个人都那么有钱，中低档的电器需要修的特别多。”

家电维修行业需规范

家电维修行业的衰落，除了让维修人感到无奈之外，也让很多市民觉得不适应。

家住府前小区的市民李大爷对此就有自己的看法：“家里的冰箱、电视坏了想找个维修的都找不到。”儿子总是劝他把这些“老古董”扔了，但是“修修就能用的东西为什么要扔呢？可是找维修家电的现在都成了大问题。”

赵俊江认为，家电维修的人和想要家电维修的人对不上号是个问题，不过，“双方互相不是很信任”是这个问题的关键之处。家电维修是一个非常专业的行当，维修费用到底多少钱只有维修人员自己有数。住在金水北区的王建国就坦言，“轻易不会找家电维修，我宁愿买个新的，也不能让他们来讹钱。”如此一来，找谁来给自己维修成了市民困惑的原因。

“这个行业因为鱼龙混杂导致行业不规范，我们很难办。”赵俊江感慨道，他们采取的措施是先说明自己修这件家电多少钱，然后让消费者去货比三家。“我们尽到最大程度的诚信。”

单靠个人许诺很难取信市民，“说都说的不错，如果今天来修一次，没修好，隔几天又一次，还不够浪费时间呢。”王建国说，最好是建立行业规范，明码标价，有第三方监督，对谁也有好处。赵俊江父子对此说法也表示赞同，“只要政府是真心为这个行业好，我们愿意接受监督，也能赢得市民更多的信任，活儿也就多了。”

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