《家电维修》是什么级别的期刊？是正规期刊吗？能评职称吗？

问题解答

问：《家电维修》是不是核心期刊？

答：不是，是知网收录的正规学术期刊。

问：《家电维修》级别？

答：国家级。主管单位：教育部

主办单位：中央电化教育馆

《家电维修》是正规期刊吗?

是的，国家新闻出版总署备案的正规期刊

《家电维修》评职称能用吗？ 《家电维修》 内容主要是为广大的家电维修人员在工作中所遇到的难题提供专业的技术支持，同时介绍一些维修方面的技术发展态势，并刊登一些实用的维修方法和维修数据。

《家电维修》 读者对象主要是众多的家电维修人员、各条战线上的电子爱好者和一些在校学生。

《家电维修》知网收录吗？

知网收录

《家电维修》收稿方向？

智慧教育与设备；电子技术论坛；网络与通信技术；工业电器&新能源；现代声像与制冷；智能家居&物联网

往期收稿方向及文章题目参考

现代声像与制冷

空冷机组散热器翅片智慧清洗系统设计分析

海工预装式电气房照度计算及仿真模拟研究

锂电正极生产设备谐波治理的分析与研究

卧式壳管直接蒸发冷却器数值模拟的应用研究

立管式间接蒸发冷却空调器布水方法实验研究

网络与通信技术

—种改进的紧凑型电子电力变换器设计

无人机倾斜摄影技术在精细化实景三维模型制作中的应用研究

基于Xen安全计算机.虚拟设备模型研究及显示优化的实现

计算机信息化建设与管理中的问题及优化措施

计算机网络与数据库的安全技术优化

基于智慧海洋水下机电取样装备的设计研究

智能家居&物联网

某样板间住宅项目的毛细管辐射新风空调系统优化设计应用研究

厨房小家电智能化设计研究——以洗碗机为例

电力系统自动化中基于物联网的设备状态监测与运维管理研究

工业电器&新能源

高压变电站继电保护抗干扰技术的研究

水电厂自动化运行维护系统的设计与实现

基于物联网技术的西门子PLC通讯性能优化的研究

电力系统自动化中的高压直流输电线路故障诊断与恢复策略

基于TRIZ理论的高压开关柜转运小车的创新设计

电子技术论坛

火力发电厂电气运行故障原因及解决对策的研究

电力设备故障诊断与预测技术研究

港口机械电气自动化技术的建模与优化控制研究

大数据分析电力系统负荷预测与调度控制策略的研究

基于人工智能的电气设备维修预测与优化研究

电力系统中用电监察的实时数据采集与远程监控方案的研究

《家电维修》收稿要求

1、文稿应具有科学性、前瞻性、逻辑性、实用性、指导性和可读性。

2、文稿务求论点明确，论据可靠，数字准确，重点突出，层次清楚，文字精炼，引用资料请附参考文献。全文（包括中、英文摘要、图、表和参考文献）撰写的文章字数以2500-4500字为宜。

3、作者单位负责审查稿件的真实性、保密性和未一稿两投。若属基金资助，或中国国家攻关项目，或获科技成果奖，或参加国际学术会议者，请注明并请附上有关证明材料。

4、投稿内容务必真实，请勿一稿两投或抄袭别人稿件，或私自发表别人的研究成果或资料，由此造成的一切后果，概由投稿人自负。

5、文责自负。依照《中华人民共和国著作权法》的有关规定，编辑部可以对来稿作文字修改、删节，凡涉及原意的重大修改，请作者考虑。

6、投稿时务请另页附第一作者的姓名、性别、年龄、最高学历、职务、职称、工作单位和详细通讯地址、联系电话（包括区号、办公电话、住宅电话、移动电话）、邮政编码、Email等，以便编辑部联系和作者资料存档。

7、本站并非《家电维修》杂志社和《家电维修》编辑部官方网站。

数字化服务助力解决家电维修乱象

家电维修服务作为日常生活中不可或缺的一部分，大至冰箱、电视、洗衣机“年岁”到了需要更 换零件，小至电脑、手机、微波炉故障影响使用， 消费者在用不到的时候想不起来，一旦有需要了才发现，遇到一个靠谱的维修商有多重要。

本刊记者整理《中国消费者》投诉平台相关信息发现，当前家电维修服务市场中以次充好、小问题大维修、巧立收费名目、隐瞒信息坐地起价、借机“宰客”等现象时有发生，为消费者的生活带来了不少困扰。

家电维修“花式套路”不断

免费保修暗设门槛、附加条件多；上门费、 拆机费、移机费、材料费、检测费等收费名目繁多且未提前告知；过度维修或虚报价格等现象均让消费者头疼不已。很多消费者吐槽，家电购买容易售后难，维修服务“水太深”。

家电维修的 “花式套路”让消费者频频中招。信息不透明、小病大修、小件大换、无病乱修、漫天要价等维修陷阱让消费者苦不堪言。

消费者刘先生6月14日为家中老人网购了一 台空调，仅使用半个月空调便出现无法制冷的问题。刘先生随即联系售后进行维修，售后检测后称压缩机损坏导致制冷出现问题，但并未给出具体解决方案。刘先生与电商平台、空调品牌售后沟通十余天，双方相互推诿迟迟未解决问题。原本应在酷暑之际为家中老人带来凉爽的空调，却因售后维修问题令刘先生一家着急上火。

家电售后维修服务乱象同样也是各地消协组织受理消费投诉中的热点问题。如中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》曾提到，家电产品安装维修收费混乱；湖南省岳阳市消保委此前发布消费提示，呼吁消费者谨防家电维修山寨售后；山东省消协指出，因信息不对称等原因，家电售后维修服务有过度维修或价格虚报现象……

本刊记者梳理多地消协组织发布的舆情分析报告发现，家电维修俨然已成投诉“重灾区”。

此前，江苏省消保委发布的《 江苏省家电服务满意度调查报告》显示，消费者对家电服务总体满意度较高，但家电服务市场仍存在四大问题，包括维修流程有待规范，部分维修人员专业水平仍待提升；维修收费不透明，存在乱收费多收费现象；安装或维修拖延问题明显，维修效率不够高；售后市场鱼龙混杂，消费者权益难以保障。

向家电维修行业侵权行为说“NO”

面对家电故障及维修 ，普通消费者往往难以辨别维修人员的专业资质、维修方法、材料价格等信息。加之事后取证相对困难， 一旦产生纠纷，消费者是否只能“自认倒霉”？

答案是否定的。

众成清泰律师事务所律师马琳告诉本刊记者，在家电维修领域， 一些不良商家通过隐瞒信息、虚构故障等手段，故意抬高维修费用，严重侵害了消费者的相关权益。

马琳表示“ 商家应提供真实 、全面的维修信息，包括价格、服务项目等，确保消费者明明白白消费。然而，部分不良商家却选择隐瞒真相，侵犯了消费者的知情权。同时，选择权赋予了消费者挑选服务商的自由，但在家电维修中， 一些商家却利用信息不对称，剥夺了消费者的选择权。公平交易权要求商家提供价格合理、质量有保障的服务。然而，漫天要价、小病大修等行为，显然违背了这一原则，严重侵害了消费者的公平交易权。”

“此外，获得赔偿权是消费者权益保护的重要一环。当消费者因商品或服务遭受损失时，有权依法要求商家赔偿。”马琳强调。

可喜的是，针对家电维修乱象，多地消协组织及有关部门及企业已在行动。湖北省消委会等联合公布2023年度180家全省家电维修售后服务放心网点名单；江苏省消保委推出“家电维修少烦忧”家电售后保障计划；北京市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》，规定收“上门费”必须提前主动告知消费者，消费者确认后才可以提供上门服务并收费……

数字化服务助力解决家电维修乱象

家电服务行业乱象频出，对于企业来说，又该如何破局？

首创的数字化服务模式、聚焦用户体验不断升级的服务内容，海尔智家通过数字化转型开辟了新路径。

海尔服务师运营总经理于滨告诉本刊记者，“我们深入挖掘用户在家电服务中遇到的各类难题，基于数字化技术，从服务标准、流程、模式、机制等方面进行升级优化，旨在破解‘不及 时、不透明、不专业’三大家电服务顽症，进一步提升用户体验。”

据于滨介绍，在数字化服务模式下，用户可以通过海尔智家App、小程序等渠道在线下单，服务师1秒接单，实现双向实时沟通，解决传统服务模式中响应不及时、沟通不便捷、服务不专业等问题。同时，在服务过程中，用户也无需担心附加项目多、乱收费等问题，因为服务师上门时， 线上标准化工单全流程可视，自动留痕，规范和赋能服务全过程，进一步保障用户利益。“目 前，通过数字化转型，海尔智家已经成功建立35个服务场景，为用户打造更便捷、更透明、更及时的服务体验。”

在消费升级的浪潮下， 电器消费市场正经历着从“买产品”到“享服务”趋势的变化，除了关注服务的专业度、便捷度以外，用户对精细化、多样化、全面化的家电服务需求不断增加。

为 了让用户在享受高效服务的同时 ，感受到服务的温度，海尔智家在进行服务数字化转型之外，还通过量子小店、微改服务等家庭生活服务模式，随时随地解决用户生活中的各种难题。

“服务创新永无止境。”于滨向本刊记者表示，海尔智家除了数字化转型升级、延伸服务触角外，还牵头制定行业首批优质服务标准等，助力用户体验提升及行业高质量发展。“未来，海尔智家将继续深化数字化转型，为用户打造更加丰富、多元化的服务，全方位满足用户需求，创用户最佳体验。”（原文刊载于《中国消费者》杂志第8期）

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