莱芜市发布消费投诉十大热点 家用电子电器类占比最高

大众网莱芜3月9日讯 （记者 亓秀宝）3月9日上午，莱芜市市场监督管理局、莱芜市消费者协会举行“3·15”国际消费者权益日纪念大会，会议通报了2017年莱芜市消费投诉情况十大热点，包括家用电子电器类、交通工具类消费投诉情况等。

会议通报，2017年，莱芜市消协组织共受理消费者投诉494件，涉案金额267.56万元，为消费者挽回经济损失99.29万元，同时公布了2017年莱芜市消费维权十大热点，具体如下：

家用电子电器类：全年受理家用电子电器类投诉102件，占投诉总量的20.65％。消费者反映的问题主要为：部分商品存有质量问题；售后服务不到位；维修服务差。

交通工具类：全年受理交通工具类投诉76件，占投诉总量的15.38%。消费者反映的问题主要为：车辆部件质量问题多；经销商隐瞒重要事实；售后服务不到位。

生活社会服务类：全年受理生活社会服务类投诉49件，占投诉总量的9.92%。消费者反映的问题主要为：有些商家惯用自主解释误导消费者；预付款消费质量不高，办卡后服务态度消极，店面转让后服务无法正常落实；网络订餐等服务欠准确，出现问题商家与消费者沟通迟缓。

服装鞋帽类：全年共受理服装鞋帽类投诉45件，占投诉总量的9.11%。消费者反映的问题为：产品质量差，腰带有断裂，服装有开线、起球、脱色，洗后缩水、褪色等问题，有些鞋类产品出现断底、断面，鞋面与鞋底开裂，结合部开胶，饰品脱落等问题。

日用商品类：全年共受理日用商品类投诉39件，占投诉总量的7.89%。消费者反映的问题为：个别家具用品局部有开裂，家具、床具配套床垫有异味；定制家具不符合约定、有质量瑕疵；有的厨具安装质量差；个别化妆品质量有问题；一些日用品做工粗糙，质量低劣，以次充好等问题。

电信服务：全年共受理电信投诉31件，占投诉总量的6.28%。其中移动电话服务投诉17件，占电信服务投诉的54.84%。电信服务方面投诉的问题为：赠送业务不实，不及时取消易成为有偿服务;不告知有关注意事项；有的时段内信号弱、通话质量差等问题。

食品类：全年共受理食品类投诉18件，占投诉总量的3.64%。其中食品投诉4件，占22.22%。消费者反映的问题为：食品标签、标示、说明书不符合规定，有的食品在保质期内出现发霉、变质等问题；购买袋装食品无合格证及生产日期；食品加工过程的卫生状况不符合食品安全标准的要求；保健食品有明示或暗示治疗某种疾病或有治愈率的表述；不按标价收款，以高价货错放位置为由搪塞等问题。

房屋及建材类：全年共受理房屋及建材类投诉17件，占投诉总量的3.44%。消费者反映的问题为：有些开发商手续不全或违反规划建设，导致消费者无法取得合法的产权证明；合同签订后有些条款不履行，引发消费者权益纠纷。

销售服务：全年共受理销售服务类投诉14件，占投诉总量的2.83%。消费者反映的问题为：一些商品质量低劣；存在夸大宣传现象，到货后发现问题难维权等问题。

互联网服务：全年共受理互联网服务投诉12件，占投诉总量的2.43%。消费者反映的问题为：办理宽带后安装不及时，宽带故障报修后维修不及时；宽带服务期限内提前停止，无端增加业务不知情等问题。

济南市莱芜区：小山村里建起“爱心洗衣房” 打通为老志愿服务“最后一公里”

齐鲁网·闪电新闻5月11日讯 “大娘，把今天要洗的衣服放到这边，咱志愿者帮您登记一下。您腿脚不方便，咱这边还可以提供上门取衣服务，一个电话我们就到您家帮您把衣服拿来。”在济南市莱芜区茶业口镇高白杨村的“助老爱心洗衣房”，新时代文明实践志愿者们正忙着将老人们送来的衣物进行整理、登记、清洗、晾晒。

“村里今年为老年人们打造了爱心洗衣房，群众普遍觉得这是一件为民办实事、解难题的实事，我们根据村里实际情况制定了洗衣房的使用规章制度和洗衣流程，对于行动不方便的老年人提供上门取衣服务，平均每天都有十来个老年人前来洗衣。”高白杨村新时代文明实践志愿者小刘说道。

据悉，为解决老年人洗衣不便的问题，茶业口镇积极争取上级部门帮助，结合乡村文化振兴“十保”“十送”服务，在高白杨村、西嵬石村、下王庄村率先打造“小鸭助老爱心洗衣房”，开展了爱心洗衣志愿服务活动，配备洗衣机，为独居老人、高龄老人等群体免费洗衣，真正打通服务老人的“最后一公里”。

“现在年纪大了，孩子也不在身边，在家洗大件衣服、床单被套实在是吃力。自从村里有了爱心洗衣服务，现在洗衣服、被褥可方便了。”高白杨村80岁的王奶奶幸福地说道。

济南市莱芜区茶业口镇工作人员表示，将进一步加强洗衣房管理，规范洗衣服务，建立实用管用的工作机制，以面对面、心贴心的服务不断提升群众获得感和满意度。

闪电新闻记者 耿欣 通讯员 高翔 报道

相关问答

莱芜泰来电器怎么样啊?

莱芜泰来电器品质优良,性能稳定可靠。公司拥有先进的生产设备和技术团队,产品涵盖家用电器、厨房电器、清洁电器等多个领域,深受消费者信赖。其产品不仅外观时...

莱芜塑料窗帘那里有?

1莱芜塑料窗帘可以在当地的家居建材市场或者家居装饰店购买到。2莱芜塑料窗帘在当地市场比较常见,因为塑料窗帘具有防水、防潮、防尘等特性,适合在厨房、浴...

莱芜风机盘管直销商介绍风机盘管有哪些清洗方式?

[回答]处理风机盘管机组凝露现象的几点方法:1.请勿在继续通冷水的情况下中止运转风机盘管机组,否则会导致风机盘管机组及其附及的物体外表凝露。2.当有高...

莱芜茂业十八乐开业了吗?

开业了营业时间:8:00-22:00。十八乐超市有限公司于2005年04月21日成立。法定代表人傅元惠,公司经营范围包括:食品、饮料、保健食品、果品、蔬菜、水产品、...

为什么跖疣又复发了呢

[回答]根据你提供的病史分析,脚底部位患有跖疣,跖疣是由人乳头瘤病毒感染引起的疾病,具有传染性,建议用液氮冷冻治疗,或者用二氧化碳激光进行治疗,疣体...

农村的石臼是怎样操作的?

石臼可以说是农村的老物件了,有着很多年的历史,老一辈人提起它,都有说不完的故事,和对童年生活的美好回忆,讲给年轻人,他们都说没见过,确实这些年来已不多...石...

灰指甲空了怎么办

[回答]灰指甲是由于真菌感染了指甲,所以治疗主要是抗真菌治疗,是局部和口服结合,如果不严重的就局部用药为主,如果严重的需要同时口服,治疗的疗程和用药...

姜田如何进行除草?-小红薯5BBDBF24的回答-懂得

生姜播种后实施化学除草效果好,简便易行,可保持田间清洁,促进生姜生长。据莱芜市植保站试验筛选,可选用以下除草剂:①40%新姜蒜草克乳油(乙草胺、施...

洗黑钱要进行怎样的处罚-法律咨询-华律自媒体

二、情节严重的,没收实施犯罪的违法所得及其产生的收益,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额5%以上20%以下罚金;三、单位犯本罪,对单位处罚金,...

什么是洗钱?是怎么操作的。为什么会犯法?请详细说明_法律问答...

[回答]●什么叫“洗黑钱”简单地说,“洗黑钱”就是将从事犯罪所得或进行非法交易的赃款通过银行等金融机构中转,掩盖其非法性质和来源,使之以合法的身份进...