不做线上接单,我是如何靠着家电清洗这个项目年入百万的
做家电清洗12年从来不做线上接单,之所以能做到年入百万靠的就是这两点,对公司内部人员严格要求,并且定时进行技能检验和技能培训。对外做高端市场不用做线上靠回头客就能年入百万,接下来我就讲一讲我是如何去做的。
首先攘外必先安内,家政行业是一个服务行业,想要把这个行业做好就需要提升服务质量,每过一段时间,我就会给公司内部员工进行检验和培训,提升我们的服务质量和运工技能,有人可能说害怕把员工教会后离职跳槽怎么办,对于这种担心我只想说,只要将技术掌握在自己手里就不怕跳槽,走了一个还能培训出好多个,这样可以减少因为员工离职而造成的损失。
其次对外,我的家政公司并不做线上,因为如果做线上会有不小的抽成和巨额的平台维护费用,那么不做线上我是怎么接单呢,我总结出了这三种方法
第一种:工程单,这是我有了自己的团队之后做的项目,所谓的工程单就和学校医院饭店等等这些机关单位里的大批量的家电清洗项目。比如学校,每个学校都有不止一台空调,学校食堂也有大型的油烟机我们可以去清洗,我们只需要找到相关的领导人和他们商谈合作就可以。像这种工程单一般复购属性特别大,只要你将每次的服务做好就行。
第二种:物业合作,跟物业合作,要知道我们做服务要去到客户的家里,而客户相较于我们更相信物业,有了物业作担保不管是服务的进行,还是售后的处理都会比较顺利,我们只需要和物业谈好,每单给多少抽成,然后再给一个保证金,方便一旦出现问题物业可以先进行一个赔付,解决他们的后顾之忧,其次本身就是一个互惠互利的过程,物业只需要把我们拉进业主群,其他的打广告服务接单之类的我们去做就可以,相当于物业什么都不用做就有一定的收入。所以合作的几率还是挺大的,目前为止光和我们合作的小区就有几十个,每天忙小区里的订单就能接到不少。
第三种:异业联盟,就是找到一些家电卖场的老板,或者家居卖场的负责人,找他们那些已经卖出去的商品的电话表单去联系他们预约清洗服务,不过像这种的工作量比较大,是我最初做家电清洗的时候用的办法,但也不失为一种获取客户的办法。
这三种方法就是我这么多年来用得比较多的几种方法,在这里呢我建议刚做家电清洗的朋友们多注意下服务的复购率,做好每一个客户的登记,定期回访比如问一下您的家电清洗完之后已经使用了几个月了有没有出现问题,使用程度怎么样,什么时候预约下一次的清洗,这样同客户建立一个长期的联系,不用花费特别大的精力去找新的客户。
好了这就是我作为一个做了十几年家政的家政人的一个经验分享,如果大家有什么想交流的欢迎在评论区交流讨论,拜拜啦
家电清洗项目如何与客户报价?戳进来看
家电清洗每个项目的报价是固定的吗?面对同行竞争中的价格战,我们该如何跟客户报价,今天这篇文章将一一为你揭晓。
其实家电清洗行业发展到今天每个项目的基础报价都基本上固定了,就像我们熟知的油烟机清洗收费一百五左右,滚筒洗衣机清洗三百左右,等等但是这只是一个标准,实际收费还要看实际情况而定,具体要怎么定才能让我们既不会亏本又不会让客户觉得太高从而丧失订单呢,我是这样做的。
想要定价合理就要精准地把握成本与利润,所谓成本就是我们的人工与耗材,人工成本包括工人的工资路费伙食费等等,耗材费就是清洗时用到的药剂,工具机器设备损耗的费用,当然还有一些其他费用,比如清洗时零件的更换,以及附带的维修项目等等,这些需要和客户共同的费用,这些综合在一起相当于我们的一个成本费用。有了成本我们在跟客户报价的时候心里就有了底,在利润方面能赚多少全凭个人与客户交流的本事。
知道了成本与利润的组成那么我们利用这一点就有了可以运营的空间,这一点利用好对于订单的获取是非常有帮助的,给大家举几个案例,来看看我平时是怎样利用这一点来获取订单的。
之前去一个客户家里做油烟机清洗,由于地方比较远,这个客户家的的油烟机又是很长时间没有清洗,两个师傅足足忙活了一个半小时,最后清洗完我跟客户收费180,明显的感受到顾客觉得价格有点高起了小情绪,为里照顾客户我连忙跟顾客解释,正常清洗价格是150,之所以收费高是因为这次清洗我们的成本太高,但是为了补偿客户我们约定在客户下一次清洗的时候只收取10块钱的药剂费用,也就是说下次全拆清洗一台油烟机仅仅需要10块钱,但是我们有条件,下次来的时候您家的其他家电也要我们来清洗,比如空调洗衣机热水器等等,10元清洗油烟机,不仅是清洗师傅不会做这么亏本的生意,就连顾客也很难相信的,但是仔细算一算我们真的亏吗,不会!只是赚得少而已,因为在这个项目上亏损的无非就是人工的上门费而已,而其实这个上门费在客户家里的其他项目上已经付过了,所以说我们这一单生意下来并不会亏。
像这样的案例有很多,再跟大家分享一个我去年做空调清洗的时候用到的方法,很简单就是客户转介绍,我们清洗一台空调大概是三十到四十分钟左右,当客户预约完空调清洗后我们给客户推荐了一个活动,如果这个客户可以介绍三到四个邻居或者同小区的朋友一起预约清洗服务那么本次的清洗费用我们会全款退回,也就是免费帮忙清洗,但是到我们这里真的是免费么,并不是,我们只是将用来做推广打广告的费用给到了客户而已。
好了以上就是我对于家电清洗行业项目报价的认知以及几个案例的分享,大家还有什么问题或者看法欢迎在评论区交流讨论,下期再见!
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