家电维修新趋势，抓不住机会的你可能被社会淘汰，竞争太残忍了

从事家电维修行业已经有十多年了，虽然说十多年来整个行业都有发展新趋势，但是感觉这次就不一样了，我们基本上已经从传统的店面维修转向了专业售后或是线上维修了，而且发展的速度是非常快的，是你想象不到的速度，因此，我感觉维修行业就是一个大变革来到的前夜一样，一切都很黑，一切都很安静，大风雨就要来临了，难道你不相信吗？

图片来源于网络

第一，各家电巨头已经完善了自己的家电售后系统。比如美的、海尔、格力、长虹等家电巨头，已经在全世界范围内组建了一套完善的家电售后系统，他们所有的产品都需要授权工程师才有资格安装和维修，所以以后不是体系内的维修人员，就基本上没有机会维修这些家电巨大的产品了，毕竟这些家电巨头的产品在市场上占到了百分之五十以上的份额，缺少了这些产品的维修，搞家电维修的师傅的活会越来越少。

美的电热水器主板

第二，在家电行业中有一定实力，但是还没有完善售后体系的家电厂商，也纷纷加入了家电维修公司的服务体系，比如十分到家公司、中国联保公司、神州联保公司等等家电维修平台，所以很多师傅都加入了这些平台，师傅从手机APP上接单，直接上门安装和维修，因此，如果师傅没有加入这样的维修平台，以后的单子会少了很多，毕竟大多数有点实力的厂商，都找了平台合作，如果师傅还不加入平台，以后生意还会更加清凉。

第三，从用户端来说，现在网络发达，很多人家电坏了，就是找不到师傅维修，还可以上网去预约师傅上门维修，只要打开手机就可以完成的事情，谁不乐意呢？现在很多年轻人都养成了对网络的依赖性，吃饭叫外卖，买衣服上京东淘宝，买瓶水也要叫美团，所以就是电器坏了，可能上网预约师傅啊，比如58同城等等社区网站去找师傅啊。相对于我们守在店里等生意，好像越来越不现实了，毕竟时代改变了，我们也要主动改变适应社会发展，如果我们让社会改变了我们，那就是被社会淘汰了。

第四，从目前家电巨头的售后政策来看，以后家电保修期越来越长，三年、五年、八年、十年。可能是由于家电巨头之间在竞争太激烈，家电保期时间越来越长，而很多家电的设计使用年限也仅仅会5-10左右而已了，也就是用户的产品刚过保修期，基本上就到了报废期了，所以等过保修期了，用户就不修了，直接换台新的电器就行了。因此，不加入售后体系，以后会越来越没有生意了。

第五，家电产品目前出现两种走向，一种就是精品，价格很贵，但是设计，材质，性能等都非常好，保修时间十年以上，或是终生保修的，所以不是售后的师傅根本就没有机会接触这些产品。另一种就是垃圾产品，价格很便宜，只有你想不到，没有他做不到，设计简单、材质差、性能差，保修时间短，这种产品基本上没有维修的意义，用户买来用一两年坏了，就直接扔掉了，接着可以再买台新的来用，所以这些类的产品，基本上不用维修，用坏了就直接换新的。让家电维修的师傅们以后生意越来越少了。

电热水器维修

第六，家电巨头的产品，市场份额达百分之七十以上，近年来家电巨头们千方百计地保护自己的售后服务体系，让外面的师傅不敢修，不能修。现在家电巨头们开始在产品上设计了开机码，如果不是售后体系中的师傅，安装好了以后根本就开不了机，维修好了复位以后也开不了机，以前只有工程机等大项目才有密码，现在什么空调，热水器，油烟机，净水器等家电产品都有了开机码，就是有用户叫你上门去安装或是维修，你都下不了手啦，因为一个开机码就为难到你了。

第七，现在互联网发达，物联网也发达，基本上所有家电都带了智能设计，而且集成化程越来越高 ，什么家电都可以远程控制，就用一台手机，就可以完全控制了电热水器、空调、洗衣机、电视机、窗帘等等一切家电，所以家电维修师傅除了学习家电维修技术以外，还要学习网络知识，才知道如何让这些家电联网，因此，如果你不努力去学习其它各行业的技术，根本不能再适应家电维修行业了。

曾经的家电维修行业也是一个很有面子的行业，一个很赚钱的行业，可是发展到今天，已经失去了往日的光彩，时代在变化，需要也在变化，我们也需要跟着学习变化，才能立于社会而不被淘汰。

谢谢大家支持和关注，如果大家觉得还有什么想法，请留言一起分享，谢谢！！！

家电维修行业的这些“坑”你踩过吗？

家电维修行业的这些“坑”你踩过吗？

阅读提示

夏季是各类制冷电器使用的高峰期，家电维修中的“李鬼”也蠢蠢欲动，导致消费者投诉量大大增加。为维护消费者合法权益，上海市消保委对居民信箱家电维修小广告和地图类APP上的家电维修商家进行了调查，发现家电维修市场虚假报价、虚假维修以及虚构故障等问题较为普遍。

“先检查再报价后维修，不修不收任何费用”“60岁以上老人或残疾人维修费5折”“严格按照物价局标准收费，拒绝乱收费”……近段时间，上海一些“黑维修”商家通过印制小广告并塞进居民信箱的方式进行宣传，导致不少市民受骗。

此外，当前智能手机已经成为重要的消费入口，很多消费者会通过地图类APP查找预约维修服务等。一些不良商家也积极拓展“线上业务”，地图类APP成为“黑维修”乱象的集中地。

居民信箱里的小广告可信度低

“居民信箱里的小广告非常不靠谱，上面写没有上门费。我打电话约了一个师傅上门维修空调，说检查费30元，检查费和上门费有什么区别？小广告上面还写不修不要钱，最后没修但收了我60元高空费，上门费和高空费又如何解释呢？”上海市民陆先生分享了自己的经历，他表示当时上门的工作人员不仅涉嫌乱收费，还在只有一个人的情况下爬出窗外查看了空调外机。

陆先生的经历并非个案。近期，上海市消保委开展了对居民信箱家电维修小广告的暗访监督活动，发现这些信箱小广告的可信度低，其存在的突出问题是小病大修、高额收费，而且出现问题后消费者往往找不到经营者。

为核实这些广告的真实性，工作人员依据广告上所标注的地址，安排了专人进行实地走访。在全市16个区的居民小区内，共收集了257张维修类信箱小广告，这些广告大多标注着“社区维修服务中心”或“街道社区维修服务中心”等字样，每张小广告上都列出了4～8个不同的地址。

经过实地走访1003个地址后，工作人员发现其中有988个地址是假的，占比高达98%。其中，714个地址的门牌号根本不存在，274个地址并非家电维修店铺。另外15个地址虽然是家电维修的店铺，但也只是普通的小店，并非广告中所宣传的“社区街道维修服务中心”。

据上海市消保委工作人员分析，这些“黑维修”通常通过印制小广告并塞进居民信箱的方式进行宣传，他们往往打着“某某区社区服务中心”或“某某街道社区服务中心”的名号。由于老年人对政府提供的社区服务有较高的信任度，因此很容易上当受骗。

“黑维修”涌入地图APP

8月14日至22日期间，上海市消保委以“空调维修”为关键词，在多款地图APP上搜索并选取平台认可或推荐的第三方家电维修商户进行测试。测试采用隐蔽拍摄和录音的方式，在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。测试场景设置为空调遥控器故障。

暗访结果显示，通过某地图APP找到的3家维修商均存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。具体来说，第一家维修人员谎称主板损坏、缺少制冷剂，通过捣鼓内机、虚假加液的方式进行维修，收取了680元。然而，经专家事后鉴定，所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。第二家维修人员同样谎称主板损坏，收费547元。第三家维修人员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器，实际上是剪断了传感器连线并用包布重新包扎，收费400元。

通过另一款地图APP找到的两家维修商中，有一家也存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。该维修人员谎称空调缺液，随后在支开暗访人员后声称添加了氟利昂，收费600元。

除了虚假维修和高价收费外，上海市消保委还发现地图APP标注的家电维修商户地址存在大量不实情况。工作人员在两款地图APP上分别查阅核实了超150条家电维修信息，涉嫌虚假的信息占比均高达40%左右。

如何“避坑”假维修高收费？

针对上述问题，上海市消保委表示，地图APP通过向消费者推荐不诚信商家和提供虚假家电维修信息获取收益，是极其错误的行为。

8月27日，上海市消保委对两家知名地图导航软件企业进行了约谈。约谈聚焦于这两家平台在家电维修信息和服务中存在的高价收费、虚假维修以及商户信息不实等问题。在约谈中，上海市消保委要求企业立即采取有效整改措施，一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，确保商户信息的真实性和准确性，二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。

针对居民信箱“黑维修”小广告的问题，上海市消保委搜集了主要家电品牌的特约维修电话，制作了“消保委帮您忙——家电维修信息表”。消费者可以通过上海市消保委的官方微信号和官网进行查询。为了更广泛地提醒消费者注意这一问题，上海市消保委正在通过全市8000余个居委会消费维权联络点，将暗访短视频和“消保委帮您找——家电维修信息表”微信内容传播至十几万个业主群。

上海市消保委提醒广大消费者，在选择家电维修服务时，要谨慎选择维修商户，注意核实商户的资质和信誉情况，避免遭遇虚假维修和高价收费等陷阱。（本报记者 裴龙翔）

来源：《工人日报》（2024年09月03日 04版）

来源： 《工人日报》

相关问答

家电维修包括维修那些家电?-懂得

冰箱、空调、电视、洗衣机、热水器、空调加氟等等,需要的话可以到点豹抢单上看看这个名词的解释权属于各个家电维修商家,不属于消费者哦。呵呵什...

家电维修要学什么-懂得

学家电维修很辛苦,需要漫长的时间。主要看个人兴趣及悟性。要理论结合实践。科目有:电子基础(必须的),各种电器的工作原理,微机的操作等。现代电子...

自学家电维修，推荐几本书看看?

1.《小家电维修从入门到精通》,作者为孙立群和鲍显会。2.《家电维修入门》,作者为库振勋。3.《图解小家电维修快速精通》,作者为郭立祥和孙立群。4.《家用...

电器维修和家电维修有什么区别?

电器维修和家电维修是两个相关但不完全相同的概念。电器维修指的是对电器设备进行检修、保养和维护,以确保其正常运行和延长使用寿命。电器维修主要涉及电子...

未来家电维修这行吃香吗?

未来的家电维修这行还是可以的,因为什么这么说呢?这个家电是每家每户都有的东西。随着人们的生活提高家里的家电,冰箱,彩电,洗衣机是家家都有。人们常说东...未...

逆变器维修方法视频教程

[最佳回答]逆变器的维修方法如下:1、逆变器绿色指示灯不亮,外接电器不工作。电瓶输出不正常,检查电瓶输出电压,不在正常范围时充电或更换电瓶;2、逆变器红色指...

家电维修哪个平台排名?

家电维修在快手极速版上有播的,快手上也有播的,各种家用电器都有维修介绍的,栏目中阿兵,奥东老男孩我多关注的,内容丰富实用。家电维修在快手极速版上有播的,...

与家电维修有关的专业是什么?

和家电维修有关的专业包括电子信息工程,机电一体化,电子工程维修,高级家电维修和制冷机维修和维护。一般大学里边没有专门针对家电维修而专门开设的学科。这种...

58旗下家电维修如何加入?

打58同城客服,按要求上传营业执照打58同城客服,按要求上传营业执照

买一个万用表，家电维修用，什么品牌的好?

家电维修对万用表的要求较为简单,你只需要购买一款手持式的数字万用表即可,例如好一点的FLUKE的,国产的优利德的手持表也不错,去淘宝上搜一下有很多,价格从...