官方推荐，家电售后电话、家电维修推荐企业名单→

夏日酷暑，空调成了市民生活的“救命稻草”，然而家电维修市场中的“黑网点”、虚假信息、无病乱修等问题，正悄悄侵蚀着市民的消费体验。为了让大家在炎炎夏日中享受安心、放心的家电维修服务，

1.远离“黑网点”，选择正规商家！

市场监管部门将重点打击无照经营、冒用品牌标识的家电维修“黑网点”，全面清除那些隐藏在市井巷弄中的不法分子。市民们一定要选择正规渠道的家电维修服务，避免落入“黑网点”的陷阱。

主要家电维修企业联系方式

品牌名称

咨询服务电话

上海家电服务热线

962512（综合服务）

松下

4008811315

惠而浦

4008899360

西门子

4008899999

博世

4008855888

嘉格纳

4008280099

康西达

4008289588

大金

4008201081

8008201081

三菱电机

4008205830

8008205830

三菱重工

4006993030

富士通

4006051818

日立

4006203328

伊莱克斯

95105801

老板电器

95105855

林内

4006990606

奥普

4001991999

双鹿、上菱

4007201111

三星

4008105858

樱花

4001666668

TCL

4008123456

美的

4008899315

奥克斯

4008268268

海信

4006111111

方太

952315

格力

4008365315

康佳

4008800016

帅康

4007001111

海尔

4006999999

能率

4009881998

苏宁电器

4008365365

京东

4006065500

中央商场

63236999

上海家用电器行业协会

65661637（咨询电话）

上海交电家电商业行业协会

52285810（咨询电话）

上海电子产品维修服务行业协会

63080038（咨询电话）

2.拒绝虚假广告，信赖权威平台！

专项行动将严厉打击虚假广告和违规的家电维修信息发布。那些乱贴小广告、发布虚假信息的平台，将被清理整顿。市民们应通过官方推荐的正规平台，获取真实、可靠的家电维修信息，杜绝上当受骗。

3.家电产品售后，选择推荐名单！

上海家电维修行业协会发布“2024年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”，名单中公布了正规家电维修服务企业名单。这些企业拥有持证上岗的专业服务人员，提供明码标价的优质服务。

点击下图查看

2024年上海市闵行区

家电维修服务行业推荐企业名单

↓↓↓

专项整治，拨打12345保护您的权益！

活动期间市政府部门将严格查处虚假宣传、价格欺诈等行为，并对违规企业予以曝光。市民遇到任何家电维修纠纷，都可以拨打12345市民服务热线。

请市民朋友们一起行动起来，广泛监督，选择正规商家，共同抵制不法行为，让“夏令清风”吹遍上海的每一个角落！

来源：今日闵行

“西门子客服”上门修烘干机虚假更换零件，“不愿服输的中国女人”做了两件事追回800元零件费

5月7日开始，橙柿直通车持续报道消费者被搜索引擎推荐的“官方售后”误导，被上门的服务人员推销假货、虚假维修、过度维修等情况，引发广泛的社会关注。受骗上当后如何维权？来看看下面这位橙友的故事。

微信搜索西门子官方服务

找到一个夹在品牌信息中间的400电话

5月8日晚，橙友“倩倩姐”在橙柿互动吐槽求助发帖分享：“最近橙柿直通车发了好多家电维修被骗的，必须发出我的同款维修经历，给大家避坑，作为不愿意服输的中国女人，不蒸馒头争口气，最终死磕，退回800元！”

“倩倩姐”姓陈，家住杭州西湖区。陈女士说，看到橙柿直通车报道杭州陈阿姨家燃气热水器坏了，网上搜索售后，被上门的维修师傅换了一台连3C认证都没有的假“帅康”的报道，她也想分享自己被假官方客服欺诈维修的经历。第二天，再次看到橙柿直通车后续报道，橙友圈里也有那么多人被假客服坑过，她当即下载橙柿互动APP，注册账号发帖。

去年10月13日，陈女士家的西门子烘干机转动时，有拉链头卡在滚筒里的声音，她通过微信搜索“西门子家电官方服务”，微信搜索结果第一页上有一个400电话，搜索结果上下方显示的都是西门子家电官方服务的公众号与小程序。

陈女士供图：当时微信搜索西门子家电官方服务

陈女士拨通了这个400电话，预约10月14日下午上门维修。第二天下午维修师傅上门，鼓捣了四五十分钟，还不时向陈女士的老公解说烘干机转动原理。最后，师傅说是转换器坏了，需要更换配件，问换不换？

陈女士家的西门子烘干机

“这样坏了，那只能换了……期间，师傅不知从哪里拿出来一个白色的零件。”陈女士的老公说。

师傅换好零件后，报价配件865元、上门费80元、维修费120元。下午，陈女士他们通过支付宝向账户为“张某华”的个人转账1065元。

2023年10月14日西门子烘干机维修转账

索要被更换原件对方露出马脚

陈女士做了两件事取证

事后陈女士觉得不对劲，发现师傅既没给维修单，也没看见被换下来的烘干机转换器原件。她打电话向维修师傅索要被换下来的原件，甚至承诺会出跑腿费，师傅答应了，第二天却一直没消息，后来连人都联系不上了。

陈女士回忆，当时师傅上门，连工作服都没有穿，看起来很蹊跷，果断报警，并预约了真的西门子官方售后上门查验，确认那位师傅到底给她家的烘干机换了什么配件。

西门子家电官方售后刘师傅上门

10月15日下午，西门子真正的官方售后上门，蒋村派出所的民警吕红帅、武飞洋现场见证。西门子家电官方售后上门查验的电子工单上，工程师在备注一栏写着：“没有发现问题。用户报修机器外部人员服务过，上门检查，机器没有更换过任何配件。”

西门子官方售后上门查验电子工单

要求维修平台退款

对方设置各种障碍最后追回800元

发现自己被骗后，陈女士非常气愤。后来，她知道这个400维修电话是第三方维修平台，上门师傅是第三方平台派单的，便不停打这个400电话，要求退款。同时，她也有派出所民警的出警记录，可以起诉平台欺诈维修。

陈女士说：“那段时期人很暴躁，因为打电话声音都嘶哑了。反正与维修平台打了很多很多电话，具体多少已经说不清了。”之后平台安排了专员加她微信处理这件事。

起初，陈女士要求平台全额退款，毕竟机器没有更换任何配件，机器并没有坏。平台专员要求陈女士出具没有更换任何配件的证明。她提交了西门子官方上门查验的电子工单，对方又提出要西门子在工单上盖章。但西门子表示电子工单就是证明，如果要盖章，陈女士可能得去南京，而且也不保证一定能盖出来。

最后，经过与平台专员协商，对方意见是，师傅上门也服务了，上门费、维修费200元得收，配件没有更换，865元的配件费抹零退800元，最后陈女士接受了这个方案。

2023年10月19日陈女士收到800元退款

10月19日中午12点57分，对方向陈女士退款800元。从12月14日上门维修被骗到10月19日追回配件款，前后扯皮了6天，陈女士说有种恍若隔世的感觉，对她的伤害远不止这八百块。

当时，派出所民警跟陈女士说，如果她起诉平台，派出所可以提供出警记录，有西门子官方售后上门查验确认未更换过任何配件的记录。但陈女士觉得她实在没这么大的精力，所以最后还是选择及时止损。

时隔六个多月，橙柿直通车记者通过微信搜索“西门子家电官方服务”，搜索结果依次显示为，西门子家电官方服务公众号、400电话、西门子家电官方服务小程序，与陈女士半年前的搜索排序一致，不同的是当前排位第一的400电话已更换为西门子家电客服热线4008899999。

2024年5月10日微信搜索“西门子家电官方服务”

来源：橙柿互动

相关问答

请问西门子电话机维修点有哪些，西门子电话机好不好?_齐家装...

西门子电话机是十大品牌之一,一个产品的好坏其时跟它的售后好不好也有很大关系,所以不管什么东西用得时间比较长了,都要维修的,那么西门子电话机的...

西门子家电客服电话是多少?-家居装修–手机房天下问答

[回答]西门子就在中国家电行业率先推出全国统一的一码通客户服务号码400-88-99999,作为西门子全程式管家服务的核心内容,一码通为消费者带来严谨、贴心、...

西门子冰箱售后电话是多少??-ZOL问答

我家的是西门子的冰箱,感觉有点不制冷了,想问一下售后的电话是多少?电话机西门子讨论回答(4)要找西门子冰箱售后?直接打这个电话:400-666-7777,请提前准备...

西门子上门维修收费标准?

西门子一般上门费是100,另外根据所坏零件的价格,再逐层加价,普通的上门维修费用基本上在300到500之间。希望我的回答能对您有所帮助。西门子一般上门费是10...

西门子洗衣机售后上门维修费用?

西门子洗衣机质量是非常可靠的,如果在保修期过了之后,上门维修是需要收费的,那么一般上门维修费用根据零件的,或者是机器破损的程度有关,一般上门费是100,...

西门子助听器售后服务网点?

西门子助听器购买后可以到西门子助听器售后服务网点进行服务。西门子助听器售后服务网点包括:西门子(建设南路店)、世荣听力·西门子助听器(南内环街)、中...西...

西门子冰箱售后服务电话多少?

[回答]客服电话(固话)800-828-9828客服电话(手机)400-889-9999

西门子全国维修点如何查询?_住范儿家装官网

希望能帮到你各个地方西门子维修点地址:北京北京市朝阳区东四环中路78号金隅大成国际中心A座11层12A18室100124天津天津市河东区真理道福信...

西门子维修价格了解的说下_住范儿家装官网

有西安西门箱售后维修中心地址:西安市市吴中区长桥地区东吴南路(近塘湾新村)公交:你可以乘坐6路,28路,57路,69路,95路,108路,158路,就可以到达。...

《厂家特约中心》西门子洗衣机售后服务电话

北京西门子维修电话:63656202用户名也是我们服务电话北京厂商唯一2家服务电话送哦夏季1天前扩展回答1南昌西门子洗衣机售后服务点在什么位置南昌市正茂电...