家电维修的这些坑你踩过哪些？

随着家电品类丰富、使用年限增加，消费者生活中遇到家用电器故障的概率日渐增加，随之也引发了一系列家电维修纠纷，为避免消费者在家电维修时遇到无病乱修、小病大修、漫天要价等侵害消费者合法权益的维修陷阱，提醒大家维修家电时要注意以下事项：

1

消费者在选择维修服务时，应从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，查询官方指定的售后服务网点或直接联系电器经营者为消费者提供的官方维修人员电话，不要轻信网络搜索出来的所谓“方维修”。应选择该品牌售后服务网点信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店。非上述渠道获得的维修地址或维修电话，要事先查验该经营者是否有营业执照、是否具备相关维修资质。

2

详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，了解官方的价格收费标准。部分不良商家会维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。维修完毕要及时索要维修服务凭证和收费发票，谨防各类“虚假维修、过度维修”。

3

当心偷梁换柱

注意“包修”和“保修”的区别。“包修”是指在三包有效期内购买的商品在维修时，可以不支付任何费用，商家提供完全免费的维修行为；“保修”则是商家同消费者之间自行约定的、需要收取维修成本的售后服务，根据产品性质和价值，在超过三包期的保修期内进行维修。

最后提醒消费者，家电维修情况复杂，大家要养成保留维修记录、交易凭证等服务证据的良好习惯。一旦出现纠纷，及时与相关部门联系，维护自身合法权益。

来源：消费指南杂志

家电维修遇到这几个坑，实在是太糟心了！

　　又到了3月15日，每年的这一天是消费者的维权日。不知道今年会有哪些品牌被曝光，但是！关于家电售后维修的纠纷，几乎无时无刻不在发生。

　　如今，同行业的各个品牌家电都在内卷，只能在售后方面多搞营销噱头，但是一旦售后的服务跟不上宣传，就会引发消费者的不满和投诉。

　　百修网作为维修行业的一部分，我们不仅仅是行内人，同时我们自己也是消费者，所以更加感同身受！今天，我们就总结售后维修常见的几个坑，希望大家可以提防注意这些问题！

　　一、胡乱报价

　　维修这个行业水很深，很多师傅或者是维修机构都没有具体的收费依据和标准，有的师傅为了多赚利润，明明只有一个故障问题，故意说成两三个故障问题，甚至将小毛病说得非常严重，只要更换小配件就能解决的事情，非要说成换主板。反正就是欺负消费者是外行人，在更换零件之后胡乱报价。

　　二、维修效率低

　　效率低下是不少品牌售后共同存在的问题，一次维修根本解决不了故障问题，甚至是需要二次、三次和四次上门维修，一次又一次的消耗消费者的耐心，以至于消费者宁愿自己花钱找师傅，也不再相信品牌售后的工作人员。

　　三、恶意更换配件

　　现在网络上很多的维修服务点没有合法的营业资质，甚至是连证件都不全，收了钱之后就直接拉黑客户。

　　甚至还有一小部分人群，趁着给客户修理家电的时候擅自更换配件，使用不合格或者是杂牌配件充当新零件进行更换，欺骗消费者。

　　建议大家在找维修师傅的时候，务必通过正规渠道寻找维修师傅，检查对方是否有营业资质，是否有营业执照或者是固定的店面，在维修之前，跟对方商量好价格并且索要发票等维修票据。另外，谨慎找熟人推荐的师傅！

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