帅帅家电维修从代言人到法定代表人山寨家电玩套路拉来董明珠|安装知识|上海羊羽卓进出口贸易有限公司

从代言人到法定代表人山寨家电玩套路拉来董明珠

2006年，在刘强东的老家江苏宿迁，当地工商局的三位员工给人民日报写了一封信，题目是《当心仿冒名牌家电送下乡》。信中提到，一些厂家用鱼目混珠的手段，将一些与名牌近似的商标印在包装箱上，坑害了不少农村消费者。

这封信上列举了浙江慈溪的一家企业，其生产的“天使”牌洗衣机却印着跟小天鹅洗衣机相似的商标。

那时，它们还叫做“仿冒品”，两年之后的2008年，“山寨”一词火遍大江南北。

也还是2006年，在离慈溪100公里外的杭州，淘宝网一跃成为亚洲最大的购物网站，它曾掀起了轰轰烈烈的打假行动。

那一年，出生于杭州的黄峥才26岁。之后他从谷歌离职，开始创业，后来有了拼多多。

2006年也是董明珠的高光时刻，她成为了当年CCTV中国经济年度人物。

但他们应该都不会想到，十年之后的2016年，董明珠要去起诉一家“董明珠”代言的空调公司。而后者代言的空调目前依旧在拼多多上售卖。

山寨的故事已经讲了很多年，但山寨“董明珠”的故事，才刚刚进入上半场。

“董明珠”代言公司成“老赖”

2018年7月31日，珠海晶弘多力电器有限公司(以下简称晶弘多力)有限公司在报纸上发布了一则声明，公开向格力电器道歉。

二者的纠葛，还要从两年前说起。

2016年10月，晶弘多力同一个名叫“董明珠”的人签订了一份协议，后者成为晶弘多力的形象代言人。基于此，同样是生产空调的晶弘多力在其产品包装、装潢以及产品宣传中，均使用“董明珠”。

但此“董明珠”并非格力电器的董明珠，仅仅是两人同名同姓而已。

为了销售旗下空调，晶弘多力在其运营的微信公众号“jhduoli”上发布了“晶弘多力/董明珠揭秘多力空调6大核心技术”的图文，其内容包括“董明珠向全国人民发出邀请函”，“董明珠欢迎您”。

这显然惹恼了另外一个董明珠。格力电器因此将晶弘多力告上了法庭，并提供44个晶弘多力不正当竞争证据。中国裁判文书网的一份文件显示，在一审中，法院判决晶弘多力存在不正当竞争行为。

不过，对于上述判决结果，晶弘多力提起了上诉。中国裁判文书网一份判决日期为2017年1月18日的裁定书显示，晶弘多力认为原审法院对双方不正当竞争纠纷一案没有管辖权，但珠海市中级人民法院依据相关法律驳回上诉，维持原裁定，此次二审裁定结果也为终审裁定。

而格力电器方面8月28日向《每日经济新闻》记者回应称，经过横琴新区法院、珠海中院审理之后，法院判决晶弘多力公司停止侵权、登报道歉、并赔偿30万元。此外，格力电器方面称，晶弘多力未执行30万元赔偿，法院已将其纳入失信被执行人名单。

晶弘多力背后到底是一家怎样的公司？

晶弘多力官方微博2017年7月1日的一条消息显示，其面向全国区域招业务经理和售后服务人员，以“135”为开头的联系电话，通过微信和网络查询发现，使用者是张傲文。名叫张傲文的人是浙江多力电器、宁波多力电器的监事，同时是浙江冰飞电器法定代表人。《每日经济新闻》记者尝试联系此人进一步咨询目前晶弘多力的运营情况，但截至发稿时，对方电话未接通。

为了进一步了解晶弘多力目前的情况，8月20日，《每日经济新闻》记者到晶弘多力住所，珠海市横琴新区宝华路6号105室-20855探访，并未找到办公场所。相关工作人士告诉记者，“宝华路105室”实际是不存在的，这里只是企业的集中注册地，若想知道企业的具体办公地址，可能需要询问企业法定代表人。

即便两次与格力交锋都输了官司且被纳入失信被执行人名单，但记者发现，截至8月28日，拼多多上依旧有晶弘多力的空调出售。

在8月28日，《每日经济新闻》记者拨打晶弘多力售后电话尝试咨询目前业务情况，语音提示称：“对不起，该电话暂不提供服务。”而晶弘多力官方微博最后一条消息为2017年12月12日发布。

“董明珠”担任山寨公司重要职务

就在晶弘多力输掉官司不久，又一家跟“董明珠”有关联的企业成立了。

2017年5月5日，晶弘空调(江苏)有限公司(以下简称晶弘江苏)，在苏州姑苏区注册成立，公司法定代表人为孟凡昌，股东为孟凡昌和胡晓婷，监事则名为“董明珠”。

晶弘多力和晶弘江苏两家企业对于“晶弘”二字青睐有加，或许也源于格力和另外一家公司的渊源。市场上，很多人将合肥晶弘电器有限公司的晶弘冰箱视为格力旗下的品牌。

而在今年3月9日，在中国家电及消费电子博览会(AWE)上，合肥晶弘电器有限公司(晶弘电器)总经理何学斌在接受澎湃新闻记者采访时表示，晶弘和格力是深度战略合作伙伴关系。但何学斌也提到，晶弘还是一家独立的公司，并不属于格力电器。

此外，《每日经济新闻》记者在二手交易平台转转上发现，多个卖家称晶弘空调是格力旗下产品，一家售卖晶弘江苏空调商家的商品介绍页中，包含一张被授权人为晶弘江苏的授权书。这份授权书的落款为2016年12月30日，授权期限为10年，一个名叫董明珠的授权人同意晶弘江苏使用相关姓名和资料。所获得的收益由晶弘江苏所有，名叫董明珠的人在授权规定时间内不要求参与分配。

对于这份授权书，格力电器方面也向《每日经济新闻》记者回复，晶弘空调相关卖家宣传是格力旗下品牌，纯属虚假宣传，且转转平台上上传的“董明珠”授权书并非格力电器董事长董明珠的授权。

除了找来名为“董明珠”的人担任监事职务，晶弘江苏还在天津成立了一家名为晶弘环保科技(天津)有限公司，法定代表人依然是董明珠。此外，今年注册的中科弘力电器(天津)股份有限公司(以下简称天津中科弘力)法定代表人也名为董明珠。

对于上述情况，格力电器方面提到，晶弘江苏、天津中科弘力、晶弘环保科技(天津)有限公司监事和法定代表人“董明珠”并非格力董明珠。通过在国家企业信用信息公示系统查询这三家公司的股东、法定代表人和监事等信息，可以初步确定上述三家公司为关联公司，其中晶弘江苏在其生产的空调器上突出使用“晶弘”的字号，又使用与合肥晶弘电器有限公司注册商标极为相似的商标标识、“让中国爱上晶弘造”广告语，以及在产品外包装上使用“董明珠”三个字，并通过微信在朋友圈中发布其产品信息。

格力电器方面告诉《每日经济新闻》记者，晶弘江苏前述傍名牌行为主观恶意明显，合肥晶弘电器有限公司已将该司侵权行为诉至苏州中院，目前该案正在审理中。

(实习生陈晓琪对本文亦有贡献)

(责任编辑：畅帅帅)

打通“拆送装”全链条家电以旧换新撬动消费大市场

上海新金桥环保有限公司废旧家电拆解线。记者杨有宗摄

“6·18”已至，全国消费品以旧换新活动陆续启动，各地促消费政策接连落地……记者近期在上海走访发现，线上线下家电市场持续升温。商务部数据显示，当前我国家电市场已从单纯的“增量时代”进入到“增量与存量并重时代”。在上海，一些居民家庭的家电使用时间较长，更新换代、消费升级的需求和潜力也很大。

以旧换新市场火热背后，各方参与者却各有烦恼：家电消费者抱怨回收价格低、渠道少；拆解回收企业则吐槽收不到、拆不起。废旧家电到底“归宿”何处？“城市矿山”如何变废为宝？

废旧家电回收报价差距大

消费者“有些受伤”

夏天到了，气温逐渐升高。京东电器上海长宁旗舰店负责人付蓉说，近期到店客流中，七成以上是换新型用户。

上海市民祝先生打算将家中的两台挂式空调都换成新的，花费7000多元。让他困惑的是，对于家里的旧家电，不同品牌、不同门店的销售人员给出的回收报价不一。“一般是200元到300元，但我问过小区旁边的回收商，报价350元到400元。”他说。

品牌销售人员表示，门店会规定旧机回收的最高抵扣价格，但具体到用户手中的旧机到底值多少钱则视情况而定。业内人士透露，新款和高端家电产品往往利润更高，给到旧家电的折旧价格也会高些，但标准不统一、不透明难免引发消费者质疑。

在以旧换新的过程中，残值评估是一项复杂而重要的工作，它关系到买卖双方的切身利益。因为废旧家电涉及的品类繁多、品牌庞杂，居民的使用年限不一，设备状态也不同，二手家电怎么折旧、残值如何计算，很难实现专业化、标准化。记者在多个回收平台查询发现，除3C数码产品的残值认定参考款式型号外，大多数家电产品为“一刀切”估价，不论用了多久、什么品牌基本都是相同价格。

对于使用不久、废而不旧的家电，有些消费者更希望通过二手交易平台卖个好价格，但高价背后却有不少不确定性。前不久刚刚成功卖房的上海市民叶先生找小区里的回收商处置了全屋的家具、家电。“家里的柜式空调，手机上拍照确认时说好能收1200元，上门拆掉管道后说有质量问题只肯给600元，只能咬牙接受。”他说。

产能利用率不到一半

部分拆解企业“吃不饱”

回收后的废旧家电除了流入二手市场，更多的被拆解。一台台旧空调被搬上流水线，戴着护目镜、手套、安全帽的操作员全副武装，熟练地从机器上拆下各类零部件……在上海新金桥环保有限公司，回收的废旧家电经过流水线操作一步步被拆解成不同种类的金属资源。

成立于2000年的上海新金桥环保有限公司总占地面积约1.5万平方米，是上海最大的废弃电器电子产品定点处理企业之一。公司回收的废旧家电主要集中为“四机一脑”（冰箱、洗衣机、空调、电视和电脑），年处理产能为80万台，但目前实际一年只能回收30万台左右，其中空调占比超过一半。

产能利用不足主要是因为货源不足。“空调里的铜管多，回收价值相对高，而且国家发放的废弃电器电子产品处理基金中给空调的补贴最高，标准为每台100元，因此我们才能开出更有竞争力的回收价，去和二手家电市场‘抢’货源。”上海新金桥环保有限公司副总经理、总工程师褚永怡说。

和正规拆解企业抢货源的除了二手商贩，还有非法拆解点。非法拆解点工艺、管理落后，出于逐利目的不按照环保规范进行危废处理，像电视机里的荧光粉、冰箱里的制冷剂以及家电废旧电路板上的重金属如果处理不当，会给空气、土壤、水带来严重污染。

褚永怡表示，消费者最关心的是废旧家电回收价格和便利度问题，很少有人关注和了解回收后的去向和处置方式。“拆解企业的回收价格都是公开透明的，几乎没有上下浮动的空间。二手游商本来就比我们更靠近居民端，每台废旧家电多5块、10块就能拿货。”

打通“拆送装”一站式服务

各方畅通回收链条

业内人士指出，家电以旧换新的链条很长，上下游涉及家电供应商、制造商、分销商、零售商、消费者、回收平台、回收商和拆解处置公司等，上下游的协同度直接关系到以旧换新政策实施的效果。

褚永怡说，刚开始启动“四机一脑”回收时，电视机的占比最高，最多的时候一年能收到30万到40万台，而近年来回收量呈现断崖式下跌。除了产线、技术问题外，还和居民生活习惯、消费偏好的变化有关。他说，“我们希望能够和家电厂商、渠道商等上游企业多对接合作、信息共享，共同助力以旧换新政策更加高效顺畅落地。”

和上一轮大规模以旧换新相比，这一轮以旧换新行动中，家电厂商参与的积极性、广泛度和响应速度大幅提升。4月中旬以来海尔参与各地政府主管部门举行的家电促消费和以旧换新启动活动上百场，在全国141个城市发放以旧换新补贴，政企双补贴最高至20%，单台最高补贴达2000元。

存量市场的巨大潜力是家电厂商积极入局的主要原因，解决用户的痛点、难点问题也成为其技术和产品研发的重点方向。前不久在上海举行的2024年中国家电及消费电子博览会上，海信推出了行业首创的120寸可折叠激光电视。“主要是为了解决老旧小区产品无法入户的矛盾。”海信激光显示总经理、首席科学家刘显荣说。

不过，刘显荣说，比较老的家电产品，由于生产时的产业成熟度不高、标准不统一，拆解难度较高，影响回收效率和再利用的效果。包括他在内的多位参展家电厂商负责人接受记者采访时表示，家电制造商的业务重点还是技术、产品和营销，拆解再利用的环节最终还是要依靠产业链下游的公司，让专业的人做专业的事。

上海京东电器运营负责人付蓉说，当前以旧换新全流程中生产、销售、收旧、拆解的各个环节还存在一定的信息不对称。收旧残值的规定上面，各家也有不一样的标准，作为渠道商和平台方也期待政策方面的统一。“希望上下游企业能形成合力，政策也能打好组合拳，进一步完善以旧换新体系，促进多方合作共赢。”

家电套系化、场景化以旧换新

值得探索

2024年中国家电及消费电子博览会上，记者了解到，套系化的智慧家居空间正在成为各大家电厂商发力的重点方向，各大品牌的套系产品在厨房、卫浴、客餐厅、卧室等应用场景的落地得以集体展示。

渠道的销售数据印证了这一消费趋势。上海实施“绿补”政策以来，苏宁易购上海地区的门店中，5万元以上成套家电购买用户数量同比增长105%。同样，京东电器的家电套餐消费同比增幅明显，30000元至60000元的套购占比较大。上海红星美凯龙品牌负责人周小钰说，过去消费者大多先装修后购买家具、家电，现在全屋定制渐成主流，用户的购买周期都提前了，以旧换新的局部改造往往也是整体落地。

新趋势带来新问题。一方面，成套以旧换新意味着旧机的回收体量或明显高于上一轮以旧换新行动，这对回收环节的物流、中转、仓储能力和拆解环节的产能以及技术能力都提出了更高的要求；另一方面，和家电相比，家具的残值更低，拆旧、运输更复杂。“家具回收一直是‘老大难’问题，但如果不综合考虑，也会拖累家电以旧换新的实施效果。”周小钰说。

对此，叶先生深有感受。“电视、空调多少还能卖点钱，床、餐桌、衣柜等不仅卖不出价格，甚至要给回收商钱才肯拿走。最后一算总价，回收全屋家具、家电还得自己贴钱。”

行业已经意识到了这个问题，家电、家居产品和服务链条的互融共通正在成为未来的发展方向。

在后端的回收拆解环节，技术与服务的升级同样迫在眉睫。当前，新金桥公司正在与天猫菜鸟、爱回收等电商平台合作，利用它们的庞大用户基数、成熟的物流渠道来解决货源问题。考虑到“一站式”拖旧送新，废旧家电回收后集中储运和中转的网点离新家电的发货大仓越近，物流成本越低，效率越高。他建议，电商企业应进一步布局回收网络，合理开展一批集中储运和中转点的建设，实现批量化、规模化的回收处理。

废旧家电产品涉及不同家电品牌、产品型号，零部件差别很大，难以标准化作业，所以当前拆解工作的人力依赖度很高。褚永怡说，近年来新金桥尝试与上海交大、上海大学等合作开展技术研发，主要是提高拆解流水线的自动化程度，年投入达千万元级别。此外，资源再利用的产业链延长也是技术攻关的重点方向，包括如何通过深加工提升回收物的价值，通过新产品形成新的利润增长点等。（记者张梦洁于帅帅杨有宗）

来源：经济参考报