揭露一个家电维修的黑幕,防止更多的人上当,被骗了还认为人家好
如今城里乡村几乎家家都有洗衣机,那么遇到洗衣机出故障,该怎么办呢?比如门打不开,洗衣机不脱水,按键失灵等,我想大部分都会选择找官方维修,那么你们知道这水多深吗?
我作为家电维修小白,家里荣事达洗衣机早上突然门打不开了,就打电话给官方客服,她指导在右下角有个绳子,用力拉,人工打开,然后预约个维修师傅,晚上5.30来维修。
白天我在网上搜索同类问题,大概知道是电路板的问题,心里有个数了。晚上维修师傅准时上门,简单的检查后,也说是电路板问题,需要更换,说更换新电路板800块钱,心里犹豫下,这也太贵了,我之前心里价认为维修200-300差不多吧。思考半分钟,咬咬牙同意了,可是接下来就差点上当了。
滚筒洗衣机
师傅说的话让我起疑心了,更换的电路板保修期一个月,意味着如果一月后再次出现问题,就要再次更换一个。这时候师傅开始表演了,关心起来,说刚好店里在以旧换新,还用手机给我选几款洗衣机,强烈推荐我用这台故障机换一台新的,但是要补差价将近3000元钱。说什么活动力度大,免费运输和安装。思考一下没同意,毕竟预算一下子涨了十倍还要搭一台,就付50元上门费,让师傅离开了。
事后,让同小区表哥来帮我看看,他对电一类比较懂,就在网上给我买一个电路板,就花了一百多块钱,第二天晚上我们拆开对照线路,花一分钟就接好了,运行一切正常。如图那些小插口插上就行。
荣事达洗衣机电路板
事后反思一下,我是太信任别人了,总以为专业人做专业事,差点赔了夫人又折兵,一个好好的洗衣机被骗走了,还要白花几千块钱买一台所谓的新机。
人心真的隔肚皮,我认为君子爱财,取之有道,维修赚钱,靠手艺吃饭没问题,但是这事情做的不地道,要是不留心,被别人宰了,还要为别人喝彩鼓掌。
这次事件后,我明白了有时候还是要靠自己,必须掌握一些基本的家电维修,没想到我的这台荣事达洗衣机,有一次给了我练手的机会。
洗衣机时隔一年后,排不了水了,显示面板是E12,机舱内积累半桶水排不掉,这回我没有求助官方客服,让人上门维修,而且自己先搜索下洗衣机维修视频,确定症状后对症下药。
有的洗衣机是在机门旁边有个小盒子,打开后,清理堵塞物就可以了。
小盒子打开,再打开阀门就可以了
我的荣事达没有这个设置,那就顺着排水管,把洗衣机倒过来,打开排水阀,结果掏出个匪夷所思的东西,把排水管堵得严丝合缝,类似于胶一样的,软软的。有图有真相,估计没人能认识。
类似于凝胶一类的堵塞物
这是什么有认识的吗,堵塞了洗衣机排水管。
维修完成后,洗衣机排水正常了,感觉就像便秘一样,小小的管道堵塞这么大团异物,至今没明白到底是什么!
类似的维修陷阱还有空调和电视机,空调不制冷是不管怎么样都要加氟,网上曝光很多案例了。实际很可能是滤网灰尘太多,或者传感器误操作等等。
居家生活,难免遇到各种各样的家电维修,多学习学习,有备无患,谨防入坑。
家电维修黑幕“人为”制造新故障,让你分分钟被骗几百块!
来源:今日资讯
根据河北省消费者协会公布数据,2018年有关它的投诉有2270件,在所有商品类投诉中居第二,它就是有关电子类产品的投诉,而手机维修行业更是其中的重灾区!现如今,出门可以忘记钱包但不能忘记手机,不带手机出门就像丢了魂一样,全身不自在,因为天天随身携带,使用率极高,我们手里的这个“宝贝”也难免出现磕碰,小故障。
手机坏了怎么办,首选就是修!但不少朋友都表示,感觉商家们给出的维修价格高低不一,心中不免产生质疑。那么,手机维修是否存在猫腻,小病大修,随口要价?接下来,我们就有请有着15年手机维修经验的工程师,人为将手机设置一个故障,看看维修商家们究竟是怎么解决的?
人为设置的故障:显示屏与主板间的连接口松动,屏幕不显示
正确的修理方法:显示屏与主板间的连接口重新插上即可恢复正常
随后记者拿着这样一部手机走访了石家庄的一些手机维护点,而检测结果让人意外。
手机维修问题一:虚构故障 报价任性
如此简单明了的故障,维修点给出的故障诊断五花八门,与此相应,维修费用相差悬殊。
对于这样的故障,手机厂家售后又是怎么判断修复的呢?
一边是要价100、300,甚至500!一边竟是不用花钱就能修好!这其中的猫腻大家一目了然!对此,家电维修行业的一位资深认识给出了评判!
手机维修问题二:黑心商家 人为制造新故障
在走访中记者发现,不少手机维修点确实存在“虚构故障,小病大修”的情况,而接下来更让记者想不到的是,有商家为了多赚维修费用,竟故意制造新故障,手机“黑屏”变“花屏”!
按照这位维修人员的说法,手机本身屏幕问题太严重,他尝试维修但没修好,只能换屏幕,可事后经过我们请来的资深家电维修工程师检测,事实并非如此。
根据资深工程师的检测,之前的维修人员已经准确判断出了问题所在,但为了能让顾客换屏,人为造成了线路短路。
通过一番走访,记者发现,手机维修行业猫腻不少,不告诉消费者准确的故障原因,夸大故障,胡乱要价,甚至做出新故障等等。而更让人生气的是,有些维修人员,骗术很纯熟,但技术不过关,我们记者走访时送修的五台手机,就有一台直接被维修人员弄坏,造成了不小损失。
记者在调查中还了解到,除了电子类产品售后维修有不小问题外,与之类似的家电维修行业同样存在类似的套路。
这次,记者参考体验手机维修问题的经验,选取了老百姓常常接触的电视机,进行家电维修行业的调查。首先,记者找到了一台运行良好的电视机,并请来有着十多年维护经验的师傅设置了一个简单的小故障。
人为设置的故障:保险丝烧断,电视机整体上就不通电
正确的修理方法:更换保险丝即可
家电维修问题一:定价随意 几块钱的零件更换要几百!
记者先后通过网络搜索找到了几家家电维修商,以及厂家售后进行维修。上门经过十来分钟的检查,维修人员基本上都给出了检查结果。
如此简单的故障,维修人员却含糊其辞,维修费用,要的更是很随意。
一个保险丝几块钱,修一下,良心价一两百,“拐个弯”四五百,这钱收的的确有些“任性”,而在这一过程,由于信息的不对称,消费者的议价空间很有限。
记者在观察中也证实了这一点“见人下菜碟”,当记者坚持称对方要价太高,不再考虑维修时,这些维修人员很快表示,价格可以再商量。
维修费用为何如此之高,一些维修人员对此这样解释。
维修价格高,归咎于信息宣传成本大,根据这些维修人员的说法,网络营销,购买竞价排名,已成为他们开拓市场的主要手段。
家电维修问题二:网络平台虚假宣传 “唯钱”排名!
记者通过百度搜索引擎,查询“空调维修”,发现很多信息,都是通过58同城发布。进入该平台记者发现,很多店家都写着“厂家售后”,“指定维修点”等字眼,进入店铺界面也都是400开头的客服电话,可奇怪的是,这样的电话与该家电品牌全国统一售后电话并不一样。
这些真的是品牌的正规售后吗?记者随后向该品牌售后进行了核实。
显然,这些在网络平台上公布的所谓的“正规售后”都涉嫌虚假宣传,那他们怎么就堂而皇之的出现在平台上,有人核查他们吗?记者随后以商家的名义与该平台的工作人员进行了沟通。
这位工作人员表示,不仅推广词可以任意写,而且注册的店家位置也很随意。
我国《消费者权益保护法》规定,网络平台必须提供卖家真实有效的信息。可按照这位58同城网络平台工作人员的说法,他们并不会对商家发布的信息进行资质审核,怎么宣传,全靠商家自己任意编写,随后记者随意编写了一条信息,发布了出去。
再次检索,记者随意发布的这条信息已经在网络平台上赫然在列。
虽然信息成功发布,但是记者发现这条消息排名很靠后,几乎很难被找到,对此,平台工作人员表示,要想排名靠前就得花钱进行推广。
这位工作人员表示,当前他们主要的营销方式就是所谓的“精准推广”,商户之间自主竞价,谁出的价格高,消费者搜索时商户的排名就靠前,平台根据点击量收费。排名前后只和出价有关,无关乎商家的信誉。
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