家电坏了配件却已停产？这个问题你可能也会遇到

“我家的柜式空调用了11年了，最近，空调遥控接收器出了问题，只能用按钮控制。厂家维修人员上门看过之后说，是控制面板上接收遥控器信号的零件坏了。由于这个型号的空调早就停产了，专用配件也已停产，要换只能更换厂家提供的一款通用型控制面板。由于是整个更换，维修价也比较贵。”

陈先生说：“我现在很头痛，用按钮控制很不方便，花几百块换整个面板又觉得不值。难道非得换台新空调？”

一个小零件出问题，由于配件停产而导致整个家电都要“报废”，这种情况并不少见。家电的原厂维修配件供应时间到底是多久？国家对于家电的使用寿命有没有相关规定？成都商报客户端记者就此展开了调查。

规定： 停产后5年内要提供零配件

蒋先生家里的电饭煲已经用了5年。前段时间，由于使用不当，电饭煲一个零件损坏，蒋先生拨打厂家维修电话想更换，却被告知这款电饭煲已停产，相关配件也停产了。“我只好自己动手把它整了一下，现在勉强能用。但说不定哪天它又坏了，那就只有扔了。”

杨先生家里的一台分体式空调已经用了近10年，前阵子空调遥控面板也出了问题。“维修人员说配件早就不生产了，修都没法修。每次用都要搭个梯子爬上去用手按。用了几次发现实在太麻烦，即使空调还能正常使用，但还是换了。”

家电的原厂维修配件供应时间到底有多久？

成都商报客户端记者查阅发现，根据1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》，生产厂家应保证在产品停产后5年内，继续提供符合技术要求的零配件。实际情况又如何呢？

厂商： “更多时候超过这个时间”

“其实对于厂家来说，更多时候是超过这个时间的。”美的空调售后主管周鹏表示，国家规定的保修期是3年，但现在美的空调的保修期是6年。有时碰到商家搞活动，保修期延长到10年也是有的。周鹏说，如果顾客家中的家电“过了保修期，又没有原厂配件提供，一般情况就是提供替换零配件。比如空调，之前都是定速空调，比较好找替换配件，但近年来都使用变频空调了，替换零配件就没那么好找了。”

海尔售后处表示，海尔的电器零配件是自购买日期开始5年内提供，如超过保修期，则建议顾客按照折旧费换机。同时，该售后处也提供非原厂配件进行收费维修。

海信空调则是自产品购买8年内提供原厂配件，如果8年内无法提供，会依照国家相关规定与顾客协商更换其他型号产品。

那么，家电正常使用年限到底是多久？超过正常使用年限的家电如果能正常使用，是否应该继续使用？如果必须更换是否造成浪费？如果继续使用又是否存在安全隐患？

隐患： 家电超期服役现象严重

家住玉林小区的余先生家有一台万家乐牌老式电热水器，使用时间已超过10年。前些时间，电热水器外壳突然脱落，然后就罢工了。余先生通知了专业维修人员上门，经检查，该热水器外壳因使用较久，开始变形，且电热水器水管也是锈迹斑斑。

“电热水器的安全使用年限是6~8年，你家竟然用了这么久。”维修人员称，“电热水器万一出现漏电漏水等安全问题，可是人命关天的事，余先生家的电热水器就是因为使用年限太长、阳光暴晒等问题才导致零部件老化，所以不能正常使用了。”

成都商报客户端记者通过随机采访了解到，大多数人并不了解家电还有“安全使用年限”的说法，认为只要家电还没坏就可以继续使用，坏了修一修继续用也没什么问题。

2009年，四川省保护消费者权益委员对省内家电超龄服役情况抽样调查发现，家电超期服役现象非常严重：

40.1% 的电视机

28.2% 的燃气热水器

25.7% 的电热毯

25.6% 的洗衣机

24.1% 的冰箱

都在超期服役！

特别提醒

家电都有安全使用年限

由于各类家电产品的功能原理不同，消费者的使用频次及保养习惯存在差异，所以家电的安全使用年限有一定不确定性。不过由国家标准化委员会出台的《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》已正式实施，也明确了家电安全使用参考年限。

超期服役家电具有多种危害：

1.一是长期使用过程中的开机、关机，在工作过程中的骤冷骤热，加上尘埃污垢侵蚀，一些零部件老化、锈蚀，超期家电就会“带病”、“负伤”服役，从而增加其漏电、燃烧，甚至爆炸危险；

2.其次是健康危害大，铅、汞、氟是许多家电材料中的常用成分，超期服役的家电很有可能使这些有毒有害物质外泄，从而影响消费者的身体健康；

3.第三耗能污染高，据调查显示，超龄家电耗电、耗气比节能产品高出30%至40%；

4.第四是维修成本高，由于家电的零部件都有不同的使用期限，所以超期服役家电“三天一小修，五天一大修，修了还在修”的维修状况就不足为奇了，费时、费力又费钱。

从安全的角度考虑，如果你家的电器已超过安全使用年限，还是赶紧换了吧！

家电安全使用年限（参考值）

空调：8~10年

电视机：8~10年

冰箱：12~16年

电脑：6年

电热水器：8年

燃气灶：8年

高压锅：5~8年

电饭煲：10年

成都商报客户端记者 郭晶晶 庞健

这7种家电坏了没必要修，换新的反而更便宜，你被维修坑过吗？

当代家电市场变迁:价格下降、耐用性提升

如今的家电产品,已经与二十年前大不相同。那个将电视机、冰箱视为家庭珍宝的年代一去不复返,取而代之的是廉价且功能丰富的新品。价格下跌、性能提升,这种变迁让人不禁感叹:时代在变,我们的消费观念也该与时俱进。

电子科技的高速发展,让制造成本大幅降低。一台当年昂贵到令人咋舌的平面电视,如今只需要上千元就能入手。就连曾经需要上万元的大容量冰箱,如今也能以三四千元的价格在各大商城买到。可以说,过去那些"稀缺"的高端家电,如今已经 "平民化"了。

与此同时,家电产品的使用寿命也在不断延长。过去,三五年就要换掉一台电视机或空调,已经不再是共同的遭遇。现在的家电,不管是材料还是工艺,都比以往更加优秀。一台质量过硬的电视机、冰箱,轻松能用上8-10年,有的甚至更久。

这种变革,无疑重塑了人们的消费观念。当年那些"稀罕"的家电,如今已经不再是奢侈品,取而代之的是实用性和性价比。不少人对家电的态度,从"小心翼翼"变为"烂了就扔,新的便宜又好"。毕竟,凭借着更加亲民的价格和更长的使用期,新款家电已经不再值得精心呵护。

7类常见家电维修成本高昂

对于那些日用家电,维修成本高昂简直是一个公开的秘密。无论是电视机还是冰箱,一旦出现问题,维修费用往往都要让人心痛不已。那些自以为能捡"便宜"的消费者,往往最后都会遭殃。

以电视机为例,屏幕损坏往往就意味着维修费接近甚至超过一台新机的价格。更何况,随着电视尺寸越来越大,维修成本也越发高涨。有的老旧型号电视,光是换个屏幕就要花上一两千元,这与直接买一台更新的型号相比,实在是物不 物不 所值。要知道,现在市面上数千元就能入手一台功能齐全的电视机了,何必花大价钱维修一台老古董?

空调维修也同样让人头疼。所谓的"高空作业费"、"加氟费"等,无不让维修费用一路飙升。维修工往往会拿这些"专业"理由来忽悠消费者,一个看似小毛病的空调,轻轻松松就要花上一千多元。要知道,现在一台全新的柜机空调,也就一两千出头的价格,与维修费用相比根本不值一提。

连带着,那些外观看似毫无问题的老旧空调,在修理之后也很难恢复到当初的制冷效果。密封性降低、噪音增大,甚至能耗也会有所提高。如此一来,维修无疑是一种对自己的不负责任行为。

冰箱更是如此,一旦出现问题,维修所需的人力物力通常都要超过一台新机的价格。更麻烦的是,对于一些老旧机型,维修后的保温性能也很难达到当初的水平。无论是噪音还是耗电量,都难以恢复如初。相比之下,直接买台新冰箱无疑更加合适。

对于那些外观规整、使用寿命已经很长的冰箱来说,维修成本往往更加高昂。保温层的修补工艺极其复杂,一旦出现问题,维修费用常常会让人吃惊。不仅如此,修缮后的保温性能也很难做到与新机一般。

所以,对于这些老旧但外观尚可的家电来说,维修并不值得。不如直接砸钱买一台全新的,不但使用寿命更长,耗电量也会大幅降低,性价比相比之下更加出色。

警惕"维修坑"陷阱,理性选择更换新品

在家电维修这件事上,很多消费者不得不时刻保持警惕。那些所谓的"维修专家"们,常常会设下各种"陷阱",试图将消费者牢牢圈在自己的"维修坑"里。面对这些不怀好意的家电维修商,消费者如果不够警惕,很容易被愚弄得团团转。

比如说,对于一些外表看起来无大碍的家电产品,维修工总会找各种"专业"理由让消费者多掏腰包。譬如空调维修时的"高空作业费"、"加氟费"等,看似合理,实则都是宰客的借口。又或者是浴霸维修时的"吊顶拆装费",明明只是更换几个小零件,结账时却天价。

有时,维修工甚至会利用消费者的技术盲区,故意对问题严重程度进行夸大。比如说,电视机如果出现某些小故障,他们就会声称"主板损坏"、"需要返厂维修"等,试图让消费者乖乖掏钱。殊不知,这种情况下直接购买新机往往更加划算。

可以说,面对这些"维修坑",消费者必须时刻保持警惕和理性。不能轻易相信维修工的一面之词,而是要多方求证,权衡维修与更换新品的利弊。毕竟,花高价维修一台性能已经远落后的老旧家电,实在是得不偿失。

更换新品才是更加明智的选择。就拿浴霸来说吧,如今市面上几百块钱就能买到一台质量过硬的新机,何必花三四百块钱让维修工来折腾呢?不仅维修时间长,而且事后使用效果也很难令人满意。

对于油烟机来说也是如此。光是找维修工上门就要收上百块,要是还需要更换什么零件,费用可能就要接近买一台全新油烟机的价格了。相比之下,直接购买一台新的油烟机不仅价格亲民,而且还能享受到免费安装等优惠,何乐而不为?

再说那些净水器,一旦出现故障维修费用往往也不菲。有的维修工甚至会故意夸大问题的严重程度,让消费者觉得花几百块钱维修已经是很划算了。殊不知,这种情况下买一台全新的净水器反而更加实惠。毕竟,新机一般还附带一年左右的免费保修,使用起来也更加放心。

对于一些小型家电来说,维修与更换新品的价格差距更是微乎其微。比如微波炉、电风扇等,维修费用往往已经接近购买全新产品的价格。这种情况下,消费者还是应该果断选择更换新品,毕竟新机不但外观更新,功能也会更加丰富。

总之,面对那些无良维修商布下的"坑",消费者一定要保持清醒的头脑。不要轻易被他们的各种说辞蒙蔽了双眼,而是要客观权衡维修和更换新品的利弊。在多数情况下,直接选择购买全新家电产品无疑更加明智。

当代家电消费新理念:性价比优先，弃旧迎新

在这个飞速发展的时代,人们对家电的消费理念也发生了翻天覆地的变化。早已远去的"将电器当作珍宝"的时代,如今已经彻底成为过去式。取而代之的,是一种全新的消费观念:舍弃陈旧,拥抱新品。

如今的消费者,已经不再过分纠结于某件家电产品的使用寿命。过去,人们总是恨不得一台冰箱、电视机能用上十几年。而如今呢,只要性价比足够高,用几年换个新的也不在话下。毕竟,新款家电的性能不断提升,性价比也越来越诱人,何必固步自封呢?

更何况,对于许多家电产品来说,维修费用往往已经接近甚至超过购买全新产品的价格。在这种情况下,消费者再也无法像从前那样,死守着一件"老古董"不放。相比之下,选择更换新品无疑更加合理。不仅省时省力,而且使用体验也更加出色。

可以说,当下的家电消费者,已经彻底摆脱了以往那种"舍不得"的心态。对他们来说,家电产品不再是什么"宝贝",而是随时可以被更新换代的日用品。只要性价比足够诱人,他们毫不犹豫就会选择直接入手全新的产品。

这种全新的消费理念,无疑也影响了当代家电市场的发展趋势。面对这种"舍弃陈旧,拥抱新品"的消费导向,家电厂商也不得不积极响应,不断推出性价比更加出色的新品。可以说,正是有了这些消费者的换机热情,才推动了家电产品性能的不断提升、价格的日益亲和。

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