你被修空调的小广告坑了多少次?
“我的命是空调给的!”
这天气没空调就像要“死”了一样,如果坏了,恐怕你不上班也会立刻找人修好,否则一定会崩溃的。
走到楼下,各种各样的空调维修广告,只要你稍微不留神就中招,不信你往下看。
套路一:空调不制冷
夏天空调不制冷肯定是出现最多的故障,我本人就遇到过这种情况。当时空调是冬天买的,安装后试了热风没问题就没看冷风。结果到了夏天要用的时候发现完全不制冷,于是打了官方售后电话和楼下的小广告,得到的答案完全不一样。
小广告上的人都没有进家看,直接就说空调该加氟了。而官方的售后直接上门看了看,检查了一下,说是不用加氟,有一根管子的螺丝松了,拧上就好了。
另外大家要看清广告上的字,“加氟60元/压”,这可不是加一次60元,而是按他们那个压力表上的数字来的。一般情况下根据空调不同,压的数字应该在4.5-7个左右,所以这可不是60元能搞定的事。
并且这种操作是有严格操作流程的,在这个过程中,他们仍然可以想办法多挣一个压左右的钱。
所以空调不制冷的话,直接找官方售后才是王道,一般的空调用上7、8年都不用加的,如果你是新空调,更不可能了。
什么情况下真的可能是要加氟了?
俗话说,空调这东西3分质量7分安装,只要安装的靠谱,基本上可以放心使用很多年。如果是线路没有装好,或是受到了外力破坏,管道泄露,这都有可能造成缺氟的情况。
套路二:空调清洗
如果你看过墙上的广告就会发现,上面清洗空调的价格还是很便宜的,但如果你真的找过他们,想必你能骂他们一下午吧?
空调清洗80元/匹
请看好上面的每一个字,80元/匹!可不是洗一次80元,家里目前比较小的也是1.5匹,如果你是柜式的空调那么恭喜你,没200元以上你清洗不了。
他们是怎么洗的?
他们只会用一个装有所谓的空调专用清洗剂的瓶子,然后擦拭一下外观和内部的滤网等,几乎这些操作你自己就可以搞定。而且如果找靠谱的大机构或官方的售后,价格最多也只要一半就行了。
套路三:越修越差
很多修电器的奸商会有一种非常猥琐的套路,那就是修一个地方“弄坏”一个地方。比如你说制冷不行的时候,他会给你加氟,然后在一些小地方动动手脚,比如管线弄松一点,然后没过几天又不制冷了。
这时候习惯性的你会找上次给你修的人问情况,他来假装检查一下会告诉你某线或管子老化了要换,官方100多,我收你一半的价格。大热天的你也懒得折腾于是又损失了不少钱。
不仅是修空调,洗衣机、电视等大家电全都存在这种情况,当然这只是那些龌龊的奸商干的,和正规的售后服务无关。
总结: 对于家电这种东西,大多数人还是不了解的,尤其是出了毛病之后,见到维修人员拆机检查,就会以为是大毛病,其实很多时候都和你想的不一样。而你只要找到正规售后来搞定即可,千万警惕楼道里那些垃圾小广告。
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空调维修社区小广告百分百不靠谱,编毛病、搞破坏还玩拖延术,老人最易引“戏精”入室
又到空调维修高峰。上海市消保委家电专业办公室专家任超英最近接手的一例投诉显示:一消费者从社区小广告中找到一维修商,该维修商上门后声称空调电容损坏,收了700元材料费和维修费后溜之大吉,结果空调只制热不制冷了。任超英进一步调查后发现,空调原本并无大碍,不过是状态设置的小问题。但黑心维修故意将电容四通阀的线圈插头插到了室外风机的电机上,当室外风机转动时,空调就变成制热了,从而造成故障假象 。尤其需要警惕的是,这些维修商往往采取“拖延”战术,在收取维修费后还特地“友情关照”——“空调压缩机正处于热保护,等1小时后再启动”,如此只为有充分时间逃离现场 。1小时后,当用户发现机器问题依旧,再数次打电话过去后即被对方拉黑。
为此,任超英再次提醒:“社区电梯、楼道、信箱里的小广告,那些家电维修根本未经工商注册,地址也是虚构,可以说没有任何监督单位,由此也可不负任何责任,几乎是百分百不靠谱!”
据介绍,一般而言,每年从4、5月份开始,各居民小区的电梯、楼道以及信箱里,便开始充斥各种家电维修小广告,正反面都有,往往美其名曰“为民服务”“社区服务”“50元加液”“免费上门检查”等,以达到撬动居民心扉、从而登堂入室的目的。一旦入室之后,维修工就化身“戏精”,施展各种手段。其中略有良知者则小病大修,无良者甚至人为制造各种故障。
譬如,套路之一,说要加液。事实上,空调制冷剂存储在空调设备的密闭系统内,在运行工作状态下,其在系统内只是气态、液态的相态循环,正常情况下不会发生消耗,也就是说,对大部分空调而言,缺液问题是不存在的!
套路之二,说要换电容,这是维修工极易肆意编造的“病因”之一。有些维修工声称电容已坏之后,往往趁消费者不注意,迅速将压缩机启动电容擦拭干净,以造成已换新电容的假象,再收取金额不小的维修费。
记者从市消保委获悉,今年7月,市消保委共受理家电维修投诉502件,与去年同期相比虽有所下降,但其中仍有近4成涉嫌“李鬼”家电维修。一般而言,消费者获取信息的途径主要来源于互联网搜索、社区信箱小广告和电话查询。目前,大多数互联网搜索引擎采取竞价排名的推广方式,排名靠前的一般标注“广告”字样,但并非就是品牌维修企业。一些老年消费者反映,经常收到信箱广告卡片,上门维修后发现非正规品牌维修企业。另有一些厂商已停用的“400”或“800”客服电话,极易被“李鬼”维修公司钻空子。
对此市消保委提醒消费者:其一,消费者可拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登陆上海家电服务热线网站“www.962512.com”或市消保委官网“www.315.sh.cn”的“消保委帮您找”栏目等渠道查询家电维修企业信息;其二,尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业进行维修,切勿轻信社区信箱广告卡片;其三,可向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家店维修企业信息;其四,维修前,请注意核对上门服务人员身份信息,明确具体收费项目及服务标准,维修后及时索取单据和正规发票。
同时,市消保委还专门推荐了一份“红名单”——“消保委帮您找”家电维修企业,市民家电维修可认准以下37家维修单位。
栏目主编:吴卫群 文字编辑:李晔 题图来源:市消保委供图
黑心维修工对空调外机做各种“手脚”,企图拔下压缩机启动电容。
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