沈阳铁西:小实事传递大关怀 社区让“烦心事”变“暖心事”
中新网辽宁新闻4月19日电 民有所呼,我有所行。近日,在沈阳市铁西区笃工街道北二中路社区,一件件网格里的民生“小实事”传递着解民忧、纾民困、暖民心的“大关怀”。家里热水器不热、老人出门就医不便、楼上楼下因漏水产生矛盾……藏在小事里的“民声”被社区用心倾听、用力解决,通过建立“党建+网格”管理机制,深入践行新时代“枫桥精神”,让社区网格真正成为百姓幸福的兜底网。
用心察民意 免费清洗热水器解了老人愁事儿
“这回用热水方便了,水流大,用着更放心了。真心感谢社区帮我们联系免费清洗热水器!”近日,家住北二中路社区富云新都小区的张大爷开心地说道。不久前,社区网格员熊旭在入户走访时发现,张大爷正在为家中热水器水流小的事情发愁,不知该如何维修。而且,辖区内与张大爷有相似困惑的居民还有不少。北二中路社区党委立即联系专业清洗维修人员,并组织辖区志愿者团队,上门为高龄、独居、空巢老人和有需求的居民提供免费清洗热水器服务,还检修家用电器线路,送上安全用电、热水器使用知识宣传手册,赢得居民广泛赞誉。
“我们采取网格员入户登记和居民接龙登记的形式,目前已经为50余户居民免费清洗热水器。”北二中路社区相关负责人介绍,活动不仅解决了居民生活里的烦心事儿,还增强了居民安全意识,及时消除了一些潜在的家电安全隐患,在群众中叫响“党派我来的”。
用情暖民心 医护登门义诊送来实打实的关爱
北二中路社区80岁居民张婷娥老人最近也少了件烦心事,多了件暖心事。原来,老人年纪大了,腿脚不便,虽然一直想去医院查查眼睛,但始终没找到合适的机会。近日,社区专程开展了“小社工、传大爱”送义诊送关爱活动,为张婷娥这样的高龄老人免费进行白内障筛查义诊。活动当天,在志愿者的安排协助下,医护人员为30余名居民进行了登记、检查,并为居民答疑解惑,讲解白内障的发病情况,介绍白内障如何科学治疗,还提供了其他眼部疾病的咨询义诊。“平时出趟门真的不容易,今天在家门口就享受到来自专家的暖心服务,真是太好了!” 张婷娥老人高兴地说。
用力解民忧 化解邻里纠纷凝聚“两邻”暖意
近日,家住富云新都东区16号楼的两户居民因房屋漏水问题产生矛盾。北二中路社区网格员陈玲玲走访了解到,楼上居民李某房间自来水管道破裂渗水,造成楼下白某房间顶层渗水,对其生活产生影响。双方因不能达成维修共识,引发矛盾。笃工街道北二中路社区按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则,积极开展矛盾纠纷化解工作,社区网格员多次对两家开展劝说,并邀请双方及物业工作人员共同到社区沟通协商,晓之以理、动之以情,终于促成双方握手言和。李某承诺将尽快将管道维修好,楼上楼下邻居达成和解。周围居民了解到此事,也纷纷对网格员竖起大拇指
近段时间以来,以“我为群众办实事”实践活动为引领,北二中路社区积极发扬为民服务精神,立足岗位为群众办实事、办好事,入户走访察民情、真抓实干暖民心,用实际行动把党的关怀和温暖送到群众心坎上。北二中路社区相关负责人表示,接下来,社区党委将继续加强党建引领,深入践行“两邻”理念,持续推进“解民忧、纾民困、暖民心”行动,通过幸福来敲门、日常网格巡查、12345未诉先办等举措,精准对接群众需求,为居民提供更贴心、便捷的服务,着力打造社区、居民双向奔赴的幸福家园。(完)
平凡亦英雄 沈阳有群百姓喜爱的“厂二代”
“厂二代”志愿者上门服务。 赵桂华 摄
中新网沈阳12月30日电 (记者 赵桂华)在沈阳市铁西区有这样一个志愿服务队伍,他们来自工人家庭,父辈都是工人,他们说自己是骄傲的“厂二代”。在百姓眼中,这些“厂二代”个个热心肠、个个有绝活,是生活在他们身边的“平凡英雄”。
12月30日,记者来到这些“厂二代”所在的街道和社区,了解他们身上发生的温暖故事。
因“两邻”孕育而生的志愿服务队
社区居民老龄化高、困难群体多,灯泡不亮、下水管不通畅、窗户关不严等这些小问题时常成为困扰老年人生活的难题。
“我们辖区有几个热心肠,又掌握一些专业技术的志愿者,社区党委就想能否把他们组织起来,作为‘两邻’工作的试点,帮助百姓解决一些小困难。”铁西区启工街道重工新村社区书记李高健说。
说干就干,今年5月份,社区通过居民联络群和楼组长下达了招募令,号召辖区的爱心人士积极参与,为百姓汇聚一股志愿服务力量。
志愿者维修电路。 赵桂华 摄
因工人家庭身份而命名的“厂二代”
53岁的郎旭鹏是第一个加入志愿服务队的成员,他曾是市商业局下属商业城公司的职工,父母都是七九零厂的老工人,是典型的工人家庭出身。由于单位改制和经营效益问题,郎旭鹏主动离开“大锅饭”,靠手艺做起小买卖,主要给家庭提供简单装修、维修、铁艺纱窗等服务。日益富足的生活并没有让郎旭鹏闲下来,反而越来越忙,邻居家窗户坏了、水龙头安不上,他总是主动帮忙解决。在听说社区党委想成立一个专业的志愿服务队,专门为困难群体开展志愿服务时,“郎大哥”第一时间找到社区书记要求报名。
今年9月,刚从黑龙江搬家来到重工新村社区的张磊到社区登记居住信息,正赶上低保户王大爷家反映暖气管子坏了,不知道怎么办,想让社区帮忙联系维修,怕供暖试水就糟了,张磊听到后直接就问低保专干用不用帮忙,需要的话他可以上门免费帮换管子,还展示了自己店铺的照片和维修供暖设备的工作照,称自己完全可以为社区低保户提供义务服务,自己是做生意的,也想为社区做点贡献,献一份爱心。就这样,张磊也参加了社区志愿服务队伍。
“我们是不是应该取一个大家都认可的名称,让百姓能够记住我们这个队伍,更好地为百姓做服务啊。”社区书记李高健提议。
队员张磊比较年轻,心思也灵活。他说,我们都是工人家庭出身,就叫“厂二代”怎么样,既符合我们的身份,还有东北特色,会让大家感觉非常的亲切。
从此,他们有了一个自豪、响亮的名字——“厂二代”志愿服务队。
逐渐成为百姓心中的“平凡英雄”
“太谢谢你们了,家里孩子都不在身边住,要没有你们我真不知道怎么办了”,住在重工新村社区33号楼的李爱党阿姨表达着感激之情。李阿姨今年65岁了,年初爱人去世之后单独居住在这,27日上午发现家里的灯座坏了,自己年纪大换不了,孩子住的远又赶上年底加班临时回不来,求到隔壁邻居发现需要重新接电,大姨急坏了。这时,邻居想起来社区成立的“厂二代”志愿服务队,专门为独居、空巢老人或者困难群体提供免费应急维修服务,当即联系社区想试试能不能申请帮助。接到求助后,社区书记第一时间联系志愿服务队员郎旭鹏,约定时间提供上门服务。当天下午,郎旭鹏带着专业的电工设备仅用了十多分钟就解决了李阿姨的“难题”。
通过榜样的带动影响和社区党组织的宣传发动,像郎旭鹏和张磊这样有能力、有爱心的居民开始了解和加入志愿服务队伍,通过近半年的培育和发展,重工新村社区“厂二代”志愿服务队已发展为有15名固定成员,服务涵盖水电抢修、小家具家电维修、供暖抢修、应急开锁、网络电话接连、智能手机调试等服务的专业化志愿服务队伍,免费向特殊群体提供志愿服务。
“现在遇到生活中解决不了的困难,第一时间就会想起我们社区的‘厂二代’。他们都有自己的工作,却能抽出时间为老百姓义务服务,他们就是我们身边的‘英雄’!”重工新村社区居民说。
铁西区启工街道党工委书记赵志刚介绍,“厂二代”志愿服务队是启工街道探索“两邻”工作举措的试点,也是在全体工作人员和志愿者心中树立“我要当先锋”意识的有效途径。街道正在研究如何建立和完善订单制、积分制服务保障,继续支持队伍良性发展,为百姓提供更多更好的服务。(完)
来源:中国新闻网
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