价比网购低，买贵退差价！九龙率先在济宁发起618家电风暴

“价比网购低，买贵退差价”“超值UP购，定金10倍翻”“小程序线上享极限秒杀”“618惊爆区大牌商品直降”……618大幕开启，济宁本土家电龙头零售企业九龙家电强势来袭，联合各大家电厂商再次掀起消费风暴。

“价比网购低，买贵退差价”

此次九龙家电喊出的“价比网购低，买贵退差价”，与“低价领航、服务制胜”的经营理念一脉相承。通过与厂商的“联合作战”，6月13日-18日，在售家电产品全线开启618低价模式，价格一降到底，买贵退差价。

九龙家电是济宁本土的家电航母零售企业，山东省服务名牌,主营电视、冰洗、空调、手机、电脑等商品,堪称“千种品牌、万款家电”。公司始终坚持以“消费者满意”为核心,凭借强大的规模实力和良好的厂商合作,获得丰富的上游资源,确保为顾客提供富有竞争力的低价位商品,实现“谁价比我低,差价双倍还”的低价承诺。

九龙将为消费者带来真正的福利

九龙家电的底气，来自于20余年与家电厂商的亲密合作和良好互动，来自于区域供应链的绝对实力与担当。作为本土家电品牌，九龙家电多年奉行为济宁消费者提供优质低价商品，全心全意回馈济宁市民，此次618，为了携手家电厂商打赢半年促攻坚战，经过多轮协商，各大品牌均为九龙家电提供了充足的货源和价格政策倾斜，很多合作品牌带来的指定机型均具有十分诱人的价格优势，值得期待，一批性价比极高的家电产品，也将为消费者带来真正的福利。

618是九龙家电的节日，蓄势待发全民共享

对于九龙家电而言，618也注定是一场盛大的节日。九大门店同时开启618模式，诚意价格，现场体验，真诚互动，无忧售后。“超值UP购，定金10倍翻”“小程序线上享极限秒杀”“618惊爆区大牌商品直降”等丰富多彩的活动，也注定会给济宁消费者送来一轮又一轮的惊喜。

作为家电市场复苏的首个重大战役，九龙家电将倒逼自身服务再升级，不仅仅给消费者提供最优惠价格保障，更大程度上是如何去满足品质消费，满足消费者生活方式的升级。通过自身的技术优势，服务升级、场景丰富、价格降级来满足消费者的品质生活、消费升级。

“看得见+摸得着”，这里体验最真切

从消费者的角度来看，“看得见+摸得着”的消费品，会比只是“看得见”来的更亲近，因此实体店可以和消费者之间建立更多亲近和信任感，门店也成为品牌和消费者交互的重要场所。消费者会更看重购物过程中的全体验，既包括售前的信息推送，售中的服务环节和售后的维修护理，也包括更舒适的购物环境、更新奇的购物场景和更积极的购物互动。

因此，为消费者提供诸如场景化体验和参与性互动的购物体验，就变得特别关键。这个618，就来九龙家电感受一下最低的价格、最贴心的服务和最现场的体验感受吧。

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九龙家电“能手”大比拼，发挥工匠精神只为更好服务

“师傅，我们家的冰箱突然嗡嗡响咋回事啊？”“师傅，我家的洗衣机不脱水了……”每天，九龙家电售后服务中心总会接到类似这样的报修电话。细心询问、耐心解答、迅速回应、上门服务，这些工作也是九龙家电售后服务中心的工作人员每天都在进行的工作。

进入4月份，为了提升家电维修服务行业职工队伍整体素质，提高家电安装维修服务水平，九龙家电推出了售后服务中心“工匠杯”技能竞赛。让优秀的维修人员在竞赛中能够脱颖而出，以赛带练、以赛代训，用“工匠精神”服务于每一位九龙家电的消费者。

据了解，本次比赛的主要技能竞赛包括空调安装/维修/小家电安装项目，届时邀请厂家代表参观指导，大赛将于4月上旬在济宁售后服务中心举办。岗位练兵以赛带练近些年，家用电器产品更新迭代速度非常快，家电的品类和服务性也在多元化发展，电视、空调、冰箱、洗衣机等传统家电产品也都增加了很多新功能，在进行家电维修时涉及的知识面非常广泛。九龙家电售后服务中心为此经常进行家电新品知识培训等，同时还需要工作人员积极的充电和积累。通过本次“工匠杯”技能竞赛，参赛选手们不但能钻研技术，还要思考如何更好地发挥技术优势，这样在面对家电产品不断更新换代时就会游刃有余、得心应手。“工匠精神”服务初心电源接线、管道包扎、智能机绑定、判断机器故障部件并说明原因、实操机器现场修复……这些项目是本次“工匠杯”技能竞赛里的一部分比赛项目。

“在得到匠‘艺’之前，得怀着一颗匠‘心’。工匠精神就需要敬畏、认真，有了敬畏心，就会产生对工作执着、对产品负责的态度，就会极度注重细节，不断追求完美和极致，带给客户无可挑剔的体验。”九龙家电售后服务中心负责人说，对于服务行业来说，做好服务的初心和匠心是一体的。赛场上虽然只是短短的几分钟，背后却是工作和训练中的不断积累。入选“人才库”升级更高服务水平本次竞赛中九龙家电所有售后服务人员将在同一平台上竞技比拼，九龙家电希望通过大赛发现一批业务精湛、作风扎实、具有工匠精神的家电维修售后精英。为此竞赛设置了奖项鼓励所有售后服务人员不断进步。

除了获得奖金奖励外，所有获奖选手可享受公司的优秀员工福利待遇，（如：春季旅游政策等），并入选九龙家电技能人才库，优先享受调薪、晋升等待遇；九龙家电负责人介绍说，举办这样的竞赛，希望能够发挥和施展员工才华，以赛带练、以赛代训，突出员工技能、展现员工风采。以此来提升服务环境、服务理念和服务水平。让工匠精神具化为我们每一位售后服务员工的工作技能。

同时九龙贵和集团还将在整个集团内开展岗位大练兵、技能大比武活动。全员参与，人人练兵、人人受到教育、人人得到提高。采取在岗培训、技能评比、知识竞赛等多种形式，选树一批“服务明星”、“岗位能手”、“技能标兵”等岗位能手，能够用专业的知识、规范的操作、优秀的理念更好的服务于消费者。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 施园

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