海门人 搬家送货、家电维修可以找12345啦！便民服务项目增至20个

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上周五，12345政府公共服务中心举办新闻发布会，从现在起，该中心便民服务项目 将由过去的三四个增加至20个。

12345热线已运行了6个年头。

6年来，12345热线始终以“听民声、察民情、问民意、解民忧” 为工作出发点和落脚点，严格贯彻“事事有回音，件件有着落” 的工作理念，用热情的服务、专业的处置、客观的监督实实在在地解决了一大批影响市民生产生活的政务服务问题，取得了良好的社会效应。

期间，热线发现市民对家政、生活 方面服务的需求量越来越多。为满足市民的需求，12345热线创新服务理念、进一步拓展服务领域的广度和深度，通过公开招募、项目评估，正式引入“5280我爱帮您” 家政服务公司。

作为12345热线平台的服务加盟商，家政服务公司承接处理与市民生活息息相关但又非政务服务范围的各种民生问题。

据介绍，今年3月起，该家政服务公司提供海门城区的水电维修、管道疏通、防水堵漏、搬家送货等三四个服务项目，先后提供相关服务500件次，回访满意率99.6%。

这次服务项目升级后，便民服务项目将增加至20个，涉及水电维修、开锁换锁、管道疏通、防水堵漏、搬家送货、洗衣机维修、空调维修、电视机维修、热水器维修、冰箱制冷设备维修、油烟机灶具维修、家电清洗、手机维修、电脑维修、汽车救援、甲醛检测治理、墙面钻孔、保洁、美缝打胶及其它服务等。

市民可在12345热线微信公众号上进行项目查询和服务下单。该中心要求服务商工作人员接单后主动与市民取得联系，确认服务信息，商量上门服务时间，准时赴约；上门服务时必须统一着装，佩戴身份牌，室内铺有木地板、地毯的必须穿鞋套进门；市民可现场对工作人员进行满意度评价，同时服务商及12345热线平台进行电话满意度回访。

要求提供的所有便民服务项目通过12345热线公众号进行价格公示，根据市场行情，明确每一项服务的每一类项目的价格区间，供市民查询了解；加盟商工作人员上门服务时必须提前出示价格表，根据所需服务的便民项目的具体情况共同协商价格，双方同意后提供服务。

文字来源：综合海门日报

编辑：宋心静

审核：邹然然

赞！海门市12345热线便民服务，一键解决市民水电维修、开换锁等问题

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日常生活中，

你有没有被一堆烦心事困扰过?

尤其是一个人在家的时候，

空调、热水器、洗衣机说罢工就罢工，

管道堵了，怎么办?

换个房子，搬家是个麻烦事，

出门总是忘了带钥匙，

……

寻思着该找谁来维修、疏通，

又担心网上发布的信息会不会是骗子，

赶紧看看门口贴的小广告还在不在，

但是，不懂行情会不会被宰?

这个点儿，工人们是不是下班了

……

每当这个时候，总感觉孤立无援

海门市12345热线便民服务 为市民送

来了“福音”

各种维修、开换锁、疏通等服务信息一应俱全

价格透明清晰

只要你在常规工作时间内“呼叫服务”(即“下单”)

特殊情况还可具体商议

填写相关信息提交

你的服务“订单”就下好了

接下来的时间，

就慢慢等待工作人员上门服务吧，

是不是很贴心~

海门市12345热线便民服务项目说明，给你想不到的惊喜~

服务项目

服务地域范围

服务时间

水电维修

海门市区

早8点--晚8点

开锁换锁

海门全境

24小时

管道疏通

防水堵漏

搬家送货

海门市区（可送乡镇和外地）

早8点--晚8点

空调维修

洗衣机维修

冰箱制冷设备维修

电视机维修

热水器维修

太阳能热水器维修

油烟机、灶具维修

家电清洗

电脑维修

手机上门快修

甲醛检测治理

汽车救援

墙面钻孔

（服务时间只是常规工作时间，特殊情况可具体商议，下单时间不限制，不在服务时间内的订单，下一个服务时间内安排服务）

操作方法很简单，

动动手，轻轻松松即可享受服务~

·进入“海门发布 ”微信公众号主界面，点击左下角“便民服务 ”，进入“海门市12345热线便民服务 ”；

·了解服务信息的同时，滑至页面底部，点击“我要服务 ”，填写相关信息并提交，完成信息登记即可。

市民朋友们赶紧收藏好

真的很实用~

点击左下角“阅读原文”也可直接查询服务内容，赶紧试试吧

编辑：丁文文

审核：邹然然

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