家电维修小卡片不可靠！官方电话和推荐企业名单在这里→

尽管已经出伏，但是上海的天气依旧炎热，如果此时再遇到空调故障，那对市民们来说确实是件糟心事。

那万一遇到空调

不制冷、漏水等问题

应该怎么办呢？

最近，小虹发现不少市民由于空调过了保修期，或者找不到官方的售后电话，而会选择拨打信箱里印有所谓的“社区维修服务中心”小卡片上的电话。

而根据新闻报道，不少市民拨打这些广告上的电话，维修人员上门后“狮子大开口”，甚至出现小病大修等情况。

据了解，上海并没有“街道指定家电维修中心”这一说法 。市民们如果要维修电器时务必选择官方售后和正规维修企业。

哪里可以查询到

官方的售后和正规企业信息呢？

市民们可以在产品的说明书或机身上查找官方售后电话。此外，市商务委也已于6月27日整理发布了《主要家电品牌全国统一服务电话一览表》和《2023年上海市家电维修服务行业推荐企业名单》，选择表格中的官方电话和正规企业也更放心。

小虹为大家整理了两份表格

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记者：季志平

收到家电维修“小卡片”，上面的信息能信吗？

今年以来，不少消费者反映遭遇欺骗，小病大修、修不好、多收费、难维权等现象，近日，杨浦区消保委组织开展了对本行政区域内家电维修服务情况的消费调查活动。

活动调查范围及核查结果

活动初期，杨浦区消保委发动全体干部对本行政区域内各小区的家电服务类社区广告进行取证收集，累计共收集了50份社区广告（小卡片）。区消保委秘书处消费指导部会同调查志愿者通过挑选并排除重复项后，选定了20张社区“小广告”进行排摸核实，其中现场实地走访地址为137个。

所有有效地址均由志愿者进行实地核实，拍照或视频取证，其社区广告中所标注的83个地址经核实为无此地址，4个地址经实地探访为外区所属，其余剩下的50个地址实际存在，但均为其他单位，包含居民小区、便利店、部队用房等各类场所，并非“小广告”上所标注的社区家电维修企业。由此可见，社区家电服务类广告的真实性令人触目惊心，地址的真实有效率为零。

调查结果分析

从调查结果可见，杨浦区域范围内广泛存在的社区维修小广告刊登的地址，存在严重的不实情况。有的广告上，地址甚至只标注了“弄”，没有具体的门牌号和室号。消费者通过简单的分析判断，即可辨认出是假冒伪劣的“李鬼”维修广告。

2024年8月15日至21日，杨浦区消保委还对本行政区域内的网络地图“空调维修”开展调查活动。

活动调查范围为本行政区域内，杨浦区消保委会同志愿者利用“百度地图”“高德地图”“腾讯地图”等APP，搜索关键词“空调维修”，共选取了25个网络地图所反馈单位进行了实地核实，并拍照或者视频取证，其中17个单位根据地图显示上门查看为真实存在，8个单位经实地探访为不属实，不存在，真实率为68%。由此可见，网络地图搜索“空调维修”服务项目真实性也是不容乐观。

下一步，杨浦区消保委将以微信公众号、消费警示信息等方式，提醒提示广大消费者警惕信箱类小广告。“小卡片”不可信，切莫上当受骗。

来源：上海杨浦

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