修了两个电饭锅收了50元,客户还报警说多收费贵了
昨天客户拿来两个电饭锅要修理,留下电话就走了。这两个电饭锅有一个好修,另外一个足足用了一个小时才修好。两个电饭锅修理费共6o元,晚上打电话叫客户来取,客户到店里听到要收60元就非常不高兴。说什么几毛钱的零件却收几十元的修理费,还说拿来之前已问了别的修理店,人家说只要40元这样。维修师父说你的电饭锅不好修,前后用了一个多小时才修好,但可以优惠10元。可是客就是不依不挠,说什么修之前没给他打电话,不同意的话就拆零件出来不修了!后来师父也和他解释了很多,修两个电锅50元并不贵!如果要拆零件也要收30元的检修费,于是客户就打110来处理。可是警察叔叔说了,这种事情你们私自处理。后来有个客户来拿电视,听到说修两个电饭锅收50元还嫌贵,就劝他说不贵了,上次他拿一个电饭锅到售后修收了一百多块呢,而且是小问题!过了一会就自已过来扫码支付费走了。我们做修理的也不容易啊!奉劝以后修家电的,维修价格要先和客户说好,维修10元以上的都要问客是否要修!否则有苦说不出!
飞利浦55寸电源不通电,只换一个小电容和保险丝300元到手!,
今天接到55寸飞利浦电视,客户说不通电,检查好和客户说维修只要300元,客户也很爽快地答应了,于是就速战速结,换了一个高频无极电容,一个保险丝后试机正常,前后约25分钟,客户全程在旁边看,也很高兴地说师父真是内行人,技术不错!同行们是否遇到由于修得太快客户反悔的情况吗?做家电维修其实就是靠技术吃饭,能修得越快就越好,这样对客户也能及时交付,对我们也节省时间。做为修理行业人,能当天修好的决不拖到明天。关键是在拆机检查清楚后要和客户报好价,以免维修好后产生纠纷!只要客户答应修就马上就着手维修,这样客户也不用多跑几趟,对双方都有好处!说到明明双方都说好价格,后来客户又反悔的这种情况,大家是否遇到过呢,是否有到后面动手打架报110的情况呢!
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