事关家电以旧换新，河北省最新通知

冀商流通函〔2024〕108号

各市（含定州、辛集市）商务局、发展改革委（局）、财政局、市场监管局，雄安新区管委会：

为进一步细化落实国家发展改革委、财政部《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》（发改环资〔2024〕1104号）商务部等4部门办公厅《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》（商办流通函〔2024〕397号）有关要求，省商务厅等4部门制定了《河北省2024年家电以旧换新工作方案》。现印发你们，请遵照执行。

河北省商务厅

河北省发展和改革委员会

河北省财政厅

河北省市场监督管理局

2024年9月14日

5月1日，在位于石家庄的京东MALL超级体验店，顾客正在选购电视。河北日报记者冯阳摄

河北省2024年家电以旧换新工作方案

根据国家发展改革委、财政部《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》（发改环资〔2024〕1104号）商务部等4部门办公厅《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》（商办流通函〔2024〕397号）有关要求，在前期已印发《河北省推动消费品以旧换新实施方案》《河北省“2024年家电家具以旧换新‘焕新潮’”工作方案》《河北省“2024年家装厨卫以旧换新‘焕新潮’”工作方案》《河北省畅通再生资源回收末端循环六条措施》等有关文件基础上制定如下工作方案。

一、活动期限

自方案印发之日起至2024年12月31日。

二、补贴范围及标准

（一）对个人消费者购买1级能效或水效标准冰箱（含冰柜、冷柜、冰吧）、洗衣机（含洗烘一体机、烘干机）、电视（含投影仪）、空调（含家用中央空调和新风系统、风管机、地源热泵、空气源热泵）、电脑（含笔记本、台式机）、热水器（含电热水器、燃气热水器、壁挂炉、电暖气、空气能热泵）、家用灶具（含集成灶、电磁炉）、吸油烟机等8类家电产品（以下简称“8类家电”），按照销售价格（产品剔除所有折扣优惠后的成交价格）的20%予以补贴；购买2级能效或水效标准“8类家电”的，按照销售价格的15%予以补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

（二）对个人消费者购买净水器、按摩椅（含按摩器）、电烤箱（含微波炉、空气炸锅）、料理机（含榨汁机、破壁机、豆浆机、绞肉机）、清洁器（含洗碗机、洗地机、扫地机器人、吸尘器）、电饭煲（含电压力锅）、电吹风、学习机（含游戏机）等8小类家电，按照销售价格（产品剔除所有折扣优惠后的成交价格）的13%予以补贴，每人每类可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

鼓励绿色智能家电消费和旧家电以旧换新。各市和雄安新区可结合实际，将酒店电视终端纳入消费品以旧换新补贴范围。

三、补贴方式

本次促消费活动采用购买环节支付立减方式对消费者进行补贴，对承办单位进行资金使用核验并结算，按照消费者实际享受补贴先后次序进行核销，资金用完即止。

四、活动流程

（一）消费者登录云闪付（APP）完成身份认证，领取优惠券（三日内有效，优惠券失效后可重新申领）；

（二）到商家（承办单位）出示优惠券购买家电产品，系统自动进行优惠券核验，按产品相应补贴标准完成立减；

（三）商家登录家电以旧换新信息化平台，按要求上传商品销售发票、POS签购单、商品机身序列号等材料；

（四）第三方对商家上传材料审核无误后，由各市商务部门打款至商家账户；

（五）消费者在购买产品七日内可退货（退货条件以承办企业现行退货管理制度为准），退货行为视同已使用优惠资格。

五、组织实施

（一）建立分级协调机制。建立省、市、县分级协调机制，由商务部门牵头，发改、财政、市场监管等部门按照职责分工，强化协调配合，形成合力，做好家电以旧换新工作，确保活动扎实推进取得实效。

（二）统一审核平台。银联商务股份有限公司河北分公司（云闪付APP）为我省统一家电以旧换新信息化平台，承办单位、消费者、商务主管部门通过统一平台完成消费者信息录入、提交相关证明、记录交易信息、进行交易审核等工作。

（三）确定承办单位。各地市（含辛集、定州、雄安新区）商务主管部门根据本方案规定的补贴范围和金额等要求，遴选确定一批承办单位。选取承办单位不得设置含有违反统一大市场和公平竞争内容的条款。政府补贴资金由承办单位先行垫付，商务部门对消费者享受补贴资格和交易数据等进行核验无误后每10天向承办单位划拨垫付资金。承办单位不得对产品临时提价、虚假打折、以次充好、虚报产品信息，出现以上情况一经查实，取消承办资格并列入黑名单，永久取消参与政府促消费活动资格。

（四）统一活动标识。商务部门对承办单位授予统一活动标识。在卖场、促销活动现场布置显著标识，增强辨识度。要增设举报电话，对未经授权使用商务部以旧换新统一标识和我省“焕新潮”活动品牌的经营者进行举报。

（五）加强资金管理。各市和雄安新区商务主管部门要会同有关部门做好补贴资金审核、兑付，配合财政部河北监管局对补贴资金申报、使用等情况开展核查。各地财政部门负责对补贴资金拨付进行监管。

（六）强化培训宣贯。要制作通俗易懂的活动宣传材料（补贴活动的平台、方式、范围、条件等），采取多种形式、多个渠道向消费者进行广泛宣传。要引导承办单位深入社区和村镇开展宣传促销活动，增加卖场导购人员和社会志愿者，便利消费者就近咨询购买。要建立信息反馈机制，指导银联信息化平台设立面向社会消费群体的政策咨询和投诉电话，受理各类咨询投诉。

（七）定期评估问效。要及时开展家电以旧换新政策实施效果评估，及时优化工作机制和落实措施，按要求报送阶段性成果和相关数据。

六、有关要求

政府鼓励个人消费者和承办单位登录生态环境部网站，举报非法拆解废家电行为。严格禁止并依法依规严肃处理以各种方式骗取补贴资金行为，涉嫌犯罪的要移送司法机关追究刑事责任。各地市（含定州、辛集、雄安新区）商务主管部门要高度重视以旧换新工作，结合家电以旧换新职责分工，加强与有关单位对接沟通，密切关注工作动态及社会舆论动向，根据市场反应，及时作出工作调整；要加强资金使用管理和跟踪问效，科学全面梳理汇总有关数据；要督促家电以旧换新承办单位将回收的废家电交与正规拆解企业。各地市场监管部门要加强换新家电产品质量和价格监管，依法查处价格欺诈等违法行为，切实维护消费者合法权益。

速看！涉及辛集的水、电、气！

国庆假期

辛集水、电、气等正常提供服务

全力保障群众安心过节

市住建局、国网辛集市供电公司全力投入“双节”期间供水、供电、供气保障服务工作，提前做好风险排查和设备维护，成立应急24小时抢险班组和客服24小时接听热线组，确保保供“不打烊”、服务“不掉线”。

市自来水公司

市自来水公司和辛集建投水务公司提前安排部署，对生产设备及各制水工序进行全面检修和保养，加强设备巡视、水质监测等。

同时，工作人员坚守岗位，对市民用水情况进行实时预测，随时应对突发事件，确保节日期间水压稳定、水质优良。

视频加载中...

市自来水公司副经理 程浩说：“‘双节’期间，我公司营业厅正常营业，抢修人员24小时在岗待命，快速应对突发情况，保证做到‘小修不过夜，大修连续作战’，确保全市人民正常用水。”（建议在WiFi下观看）

国网辛集市供电公司

在宴西路与束鹿大街交叉口，工作人员对高压电线、变压器等设备逐一进行全方位排查和消缺维护。

视频加载中...

国网辛集市供电公司带电作业班班长 冯佳说：“辛集市供电公司利用带电作业，对市区有安全隐患的供电线路进行带电作业消缺处理，保障市民‘双节’期间安全正常用电。”（建议在WiFi下观看）

为确保电力安全运行和可靠供电，国网辛集市供电公司提前制定预案，精心部署，设立80人的抢修队伍，20台抢修车辆，随时待命，确保一旦发生情况第一时间处理。

同时，应急指挥中心24小时值班，全天受理客户业务诉求，实时监控电网状态，为全市人民安全用电保驾护航。

市燃气公司

市燃气公司为确保用户顺利办理业务，把节日期间市民正常用气当做第一要务，提供节日“不打烊”的暖心服务。

同时，制定保供应急机制，备足备齐各种抢修物资，全天24小时值守，努力为广大市民提供优质服务。

视频加载中...

市燃气公司客服经理 张克险说：“我公司‘双节’期间正常运行，营业厅可正常办理业务，全体维修人员全部上岗，24小时值守，为燃气用户安全使用保驾护航。”（建议在WiFi下观看）

视频加载中...

市住建局副局长 赵烁说：“‘双节’放假期间，我局在城市供水、供气安全生产及保供方面进行了全面部署，通过开展安全生产检查，加强水质检测力度等系列举措，开展多层面、全覆盖、突击式节前安全大检查和交叉检查，加强值班值守，各营业厅假期不放假，确保广大市民安心生活，愉快过节。”（建议在WiFi下观看）

按照民生至上的原则，市自来水公司、市供电公司、市燃气公司已迅速启动应急预案，保障全市人民供水、供电、供气安全畅通，做到故障抢险全天候，保供服务不停歇。

24小时供水服务电话：83222515

市供电公司服务电话：83297777

市燃气公司服务电话：83222681

国庆期间

水电气安全一定不能忘！

不要忽视

这些重要的水电气安全细节

↓↓↓

用电安全

一、如何保证安全用电？

二、怎样预防常见用电事故？

用水安全

一、生水勿饮

生水中可能会存在一些细菌、微生物，直接饮用易引起身体不适，提倡大家喝烧开的水。

二、出门记得关水

出门前切记检查家中所有水龙头是否为关闭状态，避免产生不必要的水浪费。

用气安全

一、如何正确用气？

二、发现燃气泄漏如何处理？

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