搜索“格力售后维修”，官网仅排第7！格力电器起诉某虎获赔

南都讯 在互联网搜索上，“李逵”竞争不过“李鬼”并非个案，知名如格力电器也不例外，日前企业在某搜索平台输入“格力售后维修”，排名前六位的皆是参与竞价排名获取优先推广的其他网站，而格力官方售后服务网站竟被排到了第七位……

近日，珠海市香洲区人民法院审理了一宗珠海格力电器股份有限公司（下称“格力电器”）诉某通家电维修公司、某虎科技公司的侵害商标权及不正当竞争纠纷案，判决两家被告公司连带赔偿原告5万元。

据法院介绍，某日，格力电器在某搜索平台输入“格力售后维修”，发现检索结果显示的前六位皆是参与竞价排名获取优先推广的其他网站，而格力官方售后服务网站则排到了第七位。

点开置顶于屏幕，标题为“[厂家认证]格（中央空调）力服务电话400-***-****”的网页，里面多处使用格力电器注册商标及“格力空调售后服务中心”等具有一定混淆性表述。经查，该关联网页创建于2021年4月，注册单位为某通公司；而该搜索平台创建于1999年4月，由某虎公司负责经营和管理。

格力电器认为，某通公司假冒其售后服务网站，未经授权擅自使用其注册商标及企业字号，且在服务类别宣传上也与其注册商标核定使用类别“电器设备的安装与修理”一致，不仅侵犯其注册商标专用权，还构成不正当竞争。而某虎公司为赚取竞价排名推广费，未尽合理审核义务，便将某通公司的侵权广告信息置顶，为某通公司的侵权行为提供了帮助。两公司属于共同侵权，应承担连带责任。

为维护自身合法权益，格力电器将两公司告上法庭，要求某通公司停止使用其商标及字号，某虎公司停止提供帮助服务，两公司连带赔偿经济损失及合理开支合计10万元。

在法庭上，某虎公司认为其作为网络技术服务提供者，在本案中提供的信息检索竞价排名推广服务，仅是为接受该种服务的客户提供优先排序而已，其并不实施添加、删除、人工编辑关键词等具体行为，而添加关键词或链接标题、网站内的信息及其提供的商品或服务等均是第三方网站的独立行为。

某虎公司还表示，其无法逐一审查网站上的海量信息，对一般关键词不负有事先审核义务。其已在搜索服务协议中对某通公司进行事前警示，也提供了便捷有效的投诉渠道，当收到诉讼材料、得知侵权行为后亦立即删除案涉链接。故其已尽合理注意义务，主观上不存在过错，无须承担赔偿责任。

面对格力电器的起诉，某通公司则未提出答辩，亦未提交证据。

法院：搜索引擎服务商需连带赔偿格力电器

作为网络竞价排名服务提供者的被告某虎公司，究竟该不该承担责任呢？

法官认为：应从案涉商标的知名度、竞价排名服务的特殊性、搜索技术（算法）的可操作性等方面来认定其是否存在过错。

法院审理认定，原告的格力字号、品牌及商标具有全国性高知名度，某虎公司在开展竞价排名服务时应施予更高合理注意义务。其次，相较于搜索引擎通常采用的自然排名，竞价排名服务不仅收费，还要求用户提交选定关键词，可见竞价排名服务提供者有义务有条件审查客户使用关键词的合法性。在客户提交的关键词明显存在侵权可能性时，应进一步审查相关资质。

此外，就搜索技术可操作性而言，某虎公司可以利用技术设置，提供匹配度更加精准的信息检索服务，以降低侵权可能性。某虎公司明知案涉网站系竞价排名广告，且可能构成侵权，却未进一步核实其是否已取得相应授权许可，便利用搜索技术将案涉网站置顶于搜索结果中，而原告官方售后服务网站则排到第七位，足以导致公众的混淆和误认，影响原告商誉。

鉴于某虎公司未尽合理注意义务，主观上存在过错，客观上为某通公司侵权行为提供了帮助，并造成损害结果，应与某通公司承担连带侵权责任。最终，香洲法院依法判决被告某通公司、某虎公司连带赔偿原告格力电器5万元。

南都记者杨亮

40年，求索珠海香洲之变｜主城“不惑”①

在历史的长河中，40年，只是弹指一瞬间。但对一个国家、一个城市而言，40年，是沧桑巨变。

今年，珠海经济特区的发祥地香洲区，迎来建区40周年。一路高歌、激流勇进，从只有“一条街道、一个警察、一盏红绿灯、一间百货店”的边陲渔村，蝶变为现代化滨海花园城区——香洲巨变背后，是改革开放的磅礴伟力。

而某种意义上来说，经济特区是整个中国新时代改革创新发展的窗口。从香洲的跨越式发展中，亦可窥见中国伟大转变的“密码”与未来。

因改革而生

故事可以从40多年前讲起。

1980年，中国改革开放大幕初启，经济特区“横空出世”，一段激情燃烧的岁月开始载入史册。

在特区发展史上，1984年是一个关键之年，也是特区建设发展最困难的时期。经历了前4年的探索，一系列改革和建设都在加快推进，但“新”与“旧”的碰撞，也带来了系列问题和挑战，舆论对珠海等经济特区也出现了不同声音。

关键时刻，这一年1月，改革开放总设计师邓小平第一次视察珠海，亲自为襁褓中的特区“保驾护航”。

同年3月，中央召开特区工作会议，进一步明确改革开放的力度还要加大，要求特区干部的思想要解放一些，胆子要大一些，步伐要快一些。

甩掉思想包袱后的特区，得以全力投入到了改革开放的事业中。这一年6月，原珠海县大部分地区设立为香洲区。作为珠海经济特区发祥地，香洲就此登上历史舞台。

因改革而生、“敢为天下先”的特区基因，注定了香洲的城市惯性，也使其成为外界观察中国产业发展变迁的一扇重要窗口。

在1984—1992年的起步阶段，香洲区充分发挥毗邻港澳的地理优势和侨乡优势，依靠引进外资发展“三来一补”企业起步，逐步形成了以电子、化工、通讯、医药、塑料制品等为主的工业体系。

1992年春，邓小平同志南方谈话之后，改革开放进入新一轮高潮。香洲及时调整思路，通过抓“月亮工程”“三改一加强”等工作，积极发展大型企业集团和培育科技型、效益型重点骨干企业，进一步优化产业结构，推动了全区工业继续上档次、上规模，涌现出中富集团、永隆集团、华声集团等一批知名乡镇企业。

进入到21世纪，香洲通过做大园区经济，用足用活招商政策，引进国内外高新技术产业及其配套产业，迅速形成电子信息、生物技术、精密机械等产业集群。

直至进入新时代，瞄准全球前沿技术和产业变革方向，香洲开始向着高度知识密集、科技创新驱动的全新层级全力飞奔，推动智能家电、打印耗材及设备、智能装备制造等主导产业集聚发展……

1984年到2023年，香洲地区生产总值由1.2亿元增长到1854.8亿元，增长1546倍，年均增速达22%，撑起了珠海经济的半壁江山；工业产值由1.01亿元增加到1672.57亿元，增长1656倍，年均增速达20.9%。

香洲之变，藏着中国经济转型升级的发展逻辑和脉络。

特区之特

经济特区，不仅代表全中国改革模式的促成者和受益者，更代表着问题出现的谋划者和解决者。改革创新之路从不会有终止，回望40年发展历程，作为特区发祥地，香洲四十年的发展实践，带来了哪些经验和启示？

一是不破不立，破而后立。

从杀出一条血路到闯出一条新路，40年，香洲从未停止对于改革创新模式的探索。改革精神最直观的体现在于：香洲特别善于以改革的勇气破解发展难题，用创新的思维推动工作。

从90年代率先推行企业管理体制改革；到2001年，62个行政村全面实施“村转居”改革；2015年，全面推进全国社区治理和服务创新实验区建设；2018年，瞄准基层权责倒挂等体制机制障碍，稳步推进基层权责改革，实行统一的社会工作者制度……

香洲在国企改革、土地管理、城市规划建设等领域勇于创新，不断剖析“破”与“立”的命题，解放和发展生产力。同时，这种改革创新精神也激励着这里的创业者，在“闯”和“创”中去实现自己的梦想。

二是开放包容，拥抱世界。

经济全球化时代，只有把开放的大门越开越大，聚全球资源为己所用，才能赢得发展的主动，赢得国际竞争的主动。开放既是香洲的品质，也是香洲的法宝。

建区之初，香洲就把坚持发展开放型、外向型经济作为立区之本，积极吸引港澳及国外资本，前20年累计利用外资额23.7亿美元。此后，香洲充分发挥一头连着港澳、一头连着内地的区位优势，不断加强外引内联，近年来，更以推进粤港澳大湾区为牵引，全力支持横琴粤澳深度合作区建设，积极对接港澳资源，对外开放合作水平明显提升。

从香洲放眼粤港澳大湾区，更加包容、开放的姿态正不断出现。一个更开放、国际化的香洲正更加自信地走向世界舞台。

三是以人为本，和谐共融。

在广东率先实施“十二年免费义务教育”、社区公园建设项目荣获“中国人居环境范例奖”、镇街市民文化艺术中心全覆盖、打造十分钟文体活动圈……满足人民对美好生活的向往，正是经济特区改革发展的出发点和落脚点。

在人和城市的双向选择中，“来了就是香洲人”，成为香洲最大的“时与势”。

勇往直前

当前，世界正面临百年不遇的大变局。大局之下，有城市在复杂多变的形势中寻找破局之道，有城市扎根新生赛道努力脱颖而出，也有城市摒弃平庸喊出“我要成名”，还有城市减速慢行有待破解转型之困。

特区要继续保持自身之“特”，必须不断升级。当前，省委赋予珠海“奋力打造粤港澳大湾区重要增长极、珠江口西岸核心城市，努力建设成为中国式现代化的城市样板”的全新定位，意味着期许提高了，考验也升级了。

站在新的更高起点，进入“不惑之年”的香洲也必须跳出“区级思维”，开拓“世界视野”，以更大的决心、更广的思路，搏出一条上升通道。 这既是为珠海成为万亿级城市提供更大支撑，更是为中国城市发展进程提供更多可能性。

改革需要魄力，也需要想象力。清晰可见当下各界对珠海和香洲未来的四大关切，也可视为摆在香洲面前的四张考卷——

其一， 如何破解城市发展空间不足的困局？其二， 产业迭代不断加快，怎样在“大变局”下保持产业竞争力？其三， 能否积极用好“北上南下”双向发力等政策红利，深化同港澳的合作，把大机遇转化为大发展？其四， 还有没有担当改革试验田的勇气和能力？

机遇是抢回来的，成绩是干出来的。

今年，珠海市委常委、香洲区委书记李伟辉宣布：2024年香洲要实现地区生产总值增长9%，规上工业增加值增长15%，这两个数字都是珠海最高的。

这不是能者多劳，而是“王者”在关键时刻的勇敢和担当。

很多人都在预测珠海的未来。香洲告诉我们：预测未来的最好办法，就是把它创造出来。 扛起重担，唯有全力一搏。一个更具韧性的中国，不就是在寻找这样的路么？

【采写】南方+记者 沈梦怡

【统筹】沈梦怡 蒋欣陈

【策划】沈梦怡

【作者】 沈梦怡

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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