电视无信号 驻马店市正阳县热线办“快修”获赞

连日来，伴随着强降雨、大风、雷暴等强对流天气的发生，群众家里的有线电视信号故障问题也接踵而来。

日前，驻马店市正阳县慎水乡大邹寨村的群众拨打驻马店市12345热线，反映其村民组内的有线电视因天气原因信号均出现故障，电视无法观看，希望相关部门尽快处理好。

接到驻马店市里转派的工单后，驻马店市正阳县12345热线办高度重视，立即联系该县豫广网络公司，要求尽快处理好群众反映的合理诉求。豫广网络公司迅速派出维修工程队到现场进行勘察抢修。

经过勘察，发现该问题地段有线电视光缆已出现多处损坏现象。经和群众现场沟通解释好后，施工队借助工具攀上房屋，运用专业器材逐段逐段地检测通信信号，拆开线路、机顶盒等找到问题点，精准进行维修，然后挨家挨户地开机检验信号维修效果。经过近四个小时的“快抢修”工作，该村民组的有线电视信号全部恢复了正常，群众也对维修效果表示满意！

今后，驻马店市正阳县热线办将继续坚持从群众身边小事着手，在日常工作中认真贯彻为民服务精神，想群众之所想，急群众之所急，积极帮助群众解决各类难题，不断增强人民群众的幸福感、获得感。（通讯员：滕敬豪）

编辑：马春丽

驻马店市正阳县：路灯故障即维修 照亮市民回家路

近日，有群众来电反映，驻马店市正阳县建设路部分路灯一直不亮，影响周边群众夜间出行，希望有关部门尽快维修路灯恢复照明。

驻马店市正阳县12345政务服务中心接到市热线中心下发的工单后，立即转派给正阳县国控集团。正阳县国控集团接收到工单后，高度重视，当即安排本公司负责市政照明设施管护科室到现场勘查核实。经工作人员检测，路灯在夜间无法照明是由于路灯地埋线因人行道维护断裂。为了尽快解决居民夜间出行难题，正阳县国控集团马上安排维修人员修理路灯线路。目前，建设路部分路灯无法照明问题已经解决。

群众的呼声，是他们努力的方向；群众的满意，是对他们工作最大的肯定。下一步，驻马店市正阳县热线办将持续秉承“热线为民，为民热线”服务理念，联手正阳县国控集团对城区路灯进行全面排查，逐步解决部分路段路灯不能正常照明的问题，为群众的生产生活提供便捷服务。（通讯员：郜硕果）

编辑：马春丽

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