这个学校的学生化身“家电修理师”走进社区，获居民点赞！

修理小家电，金融反诈骗宣传，义诊……3月6日，南宁市青秀区金葫社区下洲坡热闹非凡，为弘扬新时代雷锋精神，全力助力乡村振兴战略，金葫社区党委联合南宁市第一人民医院青秀分院、南宁市第六职业技术学校、中国移动邕城分公司等10家“大党委”共驻共建单位在下洲坡开展“绿城闪耀志愿红文明实践学雷锋”志愿服务活动，从村民日常生活需求出发，提供义诊、义剪、电单车维修、小家电维修、法律咨询、政策宣传等多元化的便民服务，切实提高辖区村民的幸福感和获得感。

在家电义务维修现场，社区居民纷纷带来了家中的平板电脑、电磁炉、微波炉等小家电。南宁六职校的同学们对需要维修的小家电逐一登记，仔细查找原因，处理故障。同时，还向大家讲解小家电的使用和保养方法。

据悉，开展家电维修服务的志愿者来自机电专业部电子科技协会的学生，他们把所学知识运用到为人民服务社会实践中，个个热情高涨，干劲十足。

该校电子科技协会学生凌辉说，帮助居民修理小家电，把在课堂所学的知识应用到实践中，能帮助他人心里很有成就感，今后要将学习雷锋精神继续发扬光大。今年恰逢毛主席“向雷锋同志学习”题词发表60周年，南宁市六职校将以此为契机，开展一系列“学习雷锋精神”活动，引导师生们在实践中感悟雷锋精神的内蕴，将雷锋精神化作砥砺前行的动力，为学校的发展增添正能量。

来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 黄颖/文 程勇可/图/视频

编辑 | 陆丽

校对 | 韦一璞

审核 | 农春雨

家电维修坑人套路多，广西行业大佬们来拆招了

长期以来，家电售后维修行业存在的无病假修、小病大修、高价推销等问题一直被吐槽。4月12日，广西消委会联合广西电子电器行业协会召开“信用广西·让消费者更满意”家电行业座谈会，数十个家电品牌和卖场代表探讨如何加强自律。

家电维修不透明 ， 坑人套路多

去年7月，张女士因热水器打不着火保修，维修人员上门检查后称：“电脑板坏了，需要更换”，报价960元。“我说热水器还在保质期内，但维修人员仍坚持收费。”张女士说，她付钱后收到了一张南宁市格创家电维修有限公司（以下简称格创公司）的收据。

事后，张女士联系到产品官方售后，经检查发现，电脑板并没有更换，故障原因只是一个阀门没有打开。随后，她将此事投诉到12315消费者申诉举报中心。经查，格创公司实际名称为南宁市奥利美家电维修服务中心。经数次调解后，张女士才得到了1000元赔偿。

今年3月，陈先生的冰箱坏了，他通过网络找到一家名为“修得好”的家电维修部，对方自称为该品牌电器售后维修服务点。在花1700元维修费后，冰箱故障仍未解决。官方售后人员上门检测后，认为他遭遇了小病大修。

事后，陈先生多次联系“修得好”维修人员无果。12315工作人员按照注册地址前去核查，也找不到商家。

据介绍，一些知名品牌家电的“三包”售后服务也存在履行不到位的情况。

网上家电维修平台 ，有 九成不靠谱

会上，广西消委会披露，2018年，广西家电商品类投诉共1285件。其中，质量问题366件，售后服务478件，其他维修问题441件。

此外，网上正成为家电维修坑害消费者的重灾区。南宁12315指挥中心统计数据显示，在涉及家电维修问题的投诉中，92%的消费者反映通过百度、360网、58同城、114等查询家电维修商家而受骗。且这些商家大多无法按注册地址找到。

一名家电维修行业人士认为，一些小型维修网点会在网上寻求推广，那么推广费的成本就转嫁到了消费者身上。

消费者如何避免山寨维修店的“潜规则”？

该业内人士提醒，遇到家电出现故障，最好先查看产品保修卡或用户手册，找出正规品牌家电的售后服务中心的联系电话、地址，或登录其官网查找（通常山寨维修点只有联系电话，无地址）。

同时，维修人员上门时，要注意查看维修人员是否统一着装，并出示每一项维修内容的明码标价；最后看其能否提供正规维修发票，发票上有无清楚的单位名称。

行业承诺加强自律

根据《广西消保条例》规定，加工、修理业经营者应当告知消费者加工、修理所需的零配件以及材料的性能、修理期限、费用、修理风险等真实情况。否则，市场监管部门将依法给予警告、没收违法所得、罚款等相应的行政处罚。

当天，参会家电品牌及卖场承诺，严格落实国家“三包”及网购7天无理由退换货规定，落实售后服务承诺，规范服务项目，公开透明收费，不捏造、虚构、夸大故障，明确告知零配件和材料的性能，维修费用、使用数量、维修期限，不偷换零配件，不以假劣零配件冒充合格零配件，保障消费者的知情权，满足消费者合理诉求。

来源丨南国早报客户端记者 赵劲松

编辑丨陈秋实

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