宜兴市社区便民服务中心将迎升级

眼下，在位于宜兴市宜城街道的市社区便民服务中心里，呼叫中心的工作人员正接受相关培训，为有望于今年6月正式运行的升级版呼叫系统做准备。与此同时，该中心升级版线上平台也有望于6月投运，实现家电维修、物资配送等细分服务在线点单。

据市社区便民服务中心负责人陈才龙介绍，中心经市民政局、市市场监督管理局登记注册，自2018年5月起运营以来，陆续囊括了家电维修、水电抢修、居家养老等便民服务，由于采取统一的服务标准，实行严格的监督管理，社会接受度逐步提高。“随着受众面的拓宽，我们希望服务能够越来越人性化。”陈才龙表示，虽然市社区便民服务中心运行之初就配套建设了呼叫中心，开通了0510—87225555热线电话，但由于人员、技术等原因，热线呼入一直存在一定限制，且多以居家养老服务为主。此次系统升级后，可实现1个号码呼入、16台热线电话同时接入，工作人员以随机工号排单形式接听，实现中心全部服务种类的电话点单。

与此同时，以往市社区便民服务中心虽然开通了微信公众号等平台，市民可以在线看到该中心具体有哪些家电维修、居家养老等服务，但不能便利地在线点单，更多还是依托转接热线电话。随着该中心升级版线上平台的运行，将有望实现在线点单、在线支付、在线售后等多项功能。陈才龙表示，居家养老服务是市社区便民服务中心的重要工作之一，目前中心有居家养老服务人员300多人，服务宜城、新庄、屺亭、芳桥、和桥、周铁、徐舍、新建、万石9个镇(街道)的2万多名老人。线上平台升级后，一方面行动不便的老人可以通过和上门的工作人员沟通，或者拨打热线电话，预约包括居家养老、生活物资配送等服务，实现快速下单；另一方面，老人的子女也可以通过在线点单形式，为老人预约相关服务，更加方便快捷。(记者倪晶)

2017无锡通讯录！太全太强大了！有了它保证你走遍无锡都不怕！

几乎每个在无锡生活的人都会遇到各种问题

遇到问题时都想寻找各种帮助，

今天，

我们现在给你们搜集了

无锡生活肯定会用到的一些号码

每个都很实用

这条微信，您一定要收藏好！

2017年，您在无锡畅通无阻啦！

▼

市政服务

生活里遇到的问题，都可以打这个电话，特别是一些疑难问题。

医院预约、挂号

无锡各大医院挂号、预约，以及各类问题咨询，都可以查询。

停水、停电、断气、断网

这么热的天，停一样都能让人崩溃，万一真停了，大家可以拨打下面电话寻求帮助！

汽车、高铁、公交、地铁

高铁、汽车、公交、地铁、出租这些信息早知道，一个电话都可以帮你搞定。

居住证、身份证等问题

当然除了居住证和身份证等问题，还可以咨询驾驶证、通行证、出入境、寻人寻亲、物品招领等等问题。

派出所名称

地 址

联系电话 区号0510

清名桥派出所

清扬新村258号

85751290

蠡园开发区派出所

建筑西路588号

66070358

惠山派出所

盛岸一村99号

83707165

北大街派出所

凤吟路388号

82223108

梅村派出所

梅村街道梅西路18号

88150128

东亭派出所

锡沪东路60

88702222

广益派出所

广益路198号

82223075

藕塘派出所

政新路6

83292787

长泾派出所

工业路43-1

86301110

蠡园派出所

蠡湖人家50号

66070383

钱桥派出所

钱桥大街141号

83201618

云林派出所(春江路)

春江路160

88258222

园区派出所

滨湖区锡新三路2号

85282904

荣巷派出所

梁溪路120号

85503510

学前街派出所

昇平巷1号

82726149

硕放派出所

新区政通路1号

85302110

东降派出所

贡湖大道518号

66070417

派出所名称

地 址

联系电话 区号0510

国际科技园派出所

振兴路26号

85380110

惠山开发区派出所

堰新路300

83573110

旺庄派出所

新区机场路110号

85296110

雪浪派出所

震泽路719号

85180110

坊前派出所

新芳街88号

88270110

惠龙派出所

惠龙新村12号

82223138

金匮派出所

五星家园328

82223201

顾山派出所

老锡张路45号

86351110

祝塘派出所

人民北路15号

86381504

荡口派出所

鹅湖路4

88741110

黄巷派出所

江海西路全丰路

83116091

阳山派出所

锡陆路

83691923

马山派出所

马山镇古竹村(邮局)

85685225

山观派出所

山观龙山大街141号

86131110

学前街派出所

昇平巷1号

82726149

云亭派出所

澄杨路555号

86151110

南泉派出所

南湖路58号

85952110

派出所名称

地 址

联系电话 区号0510

南泉派出所

南湖路58号

85952110

璜塘派出所

环镇北路28号

86530110

梅园派出所

徐巷1000

85516996

长安派出所

堰桥街道金惠路803号

83761401

西石桥派出所

北街15号

86601096

南禅寺派出所

永丰路3号

85058110

青山湾派出所

河埒口

66070237

藕塘派出所

政新路6

83292787

居住证办理

服务对象： 已满16周岁，在本市有合法固定居所、稳定收入、参加社会保险，符合《无锡市居住证管理暂行办法》规定条件的外来人员及其配偶。

申办材料：

（一）应提供的基本材料：

1、居民身份证、暂住证等合法有效身份证明；

2、填写《无锡市居住证申请表》；

3、在本市居住的合法固定住所证明。

4、稳定收入证明。劳动和社会保障部门鉴证的外来人员与单位签订的一年期以上的合同或者个体工商户营业执照；

5、劳动和社会保障部门出具的参加社会保险证明；

6、已满20周岁，不满49周岁的已婚育龄妇女还应当提供经其现居住地街道办事处（镇）以上计划生育工作机构查验的婚育证明。

（二）除前款基本材料外 ，依申请类型不同还应当提供的相应材料（详情可查询无锡网上公安）

办理地点： 实际居住地公安派出所

收费依据： 免收《居住证》工本费

身份证办理

服务对象:

1、当年满16周岁的居民或持有第一代居民身份证未换领第二代居民身份证的公民；

2、未满16周岁，自愿申领居民身份证的公民；

3、部队退伍、转业人员过去未申领居民身份证的，在办理落户手续时申领办理居民身份证

办理地点: 户籍地公安派出所

办理程序及条件: 本人（或监护人陪同）向户口所在地派出所申请；进行公民身份确认、缴纳证件工本费、信息核对及图像、指纹信息采集。

申报材料:

1、核对并签字确认《居民身份证申领登记表》（该表格系统自动生成）；

2、交验居民户口簿。

办理时限: 自受理申请之日起60天内，由本人（或监护人陪同）持《居民身份证领取凭证》、户口簿到申请派出所核验指纹、签收领取。

孩子教育问题

可以咨询小孩上学问题，包括外地转学、外地小孩上学有什么条件等等。

维权投诉

各种维权、投诉和监督电话，只要你觉得你的权益受到损失，就可以一个电话，投诉！

快递公司电话

寄快递，一个电话就能搞定！

银行电话

关于银行卡、信用卡以及保险问题，均可以咨询客户热线。

媒体类电话

新闻爆料、求助等，需要联系媒体，的都可以拨打这些电话哦~

求职找工作

求职找工作可以联系当地的人力资源市场哦~

紧急救助

紧急求助电话，生活中一定要知道！

各大电器维修电话

家里空调、热水器坏了，却不知道找谁修？夏天，这份电话还是要收藏一下的。

保险公司

要想了解你的保险情况，可以咨询这些电话。

人保

95518

太保

95500

中银

9688898

渤海

4006111100

华安

95556

安邦

95569

民安

95506

太平

95529

华农

95105535

天平

95550

阳光

95510

华泰

4006095509

信达

4008667788

浙商

4008666777

国泰

400-828-5188

安信农业

400-820-0081

平安

95511

天安

95505

永安

95502

大地

95590

长安

95592

大众

95507

永诚

95552

都邦

95586

国寿财

95519

中华

95585

安诚

400-050-0000

紫金

400-828-0018

英大泰和

4000188688

泰山

4006077777

护照、签证等各类证件办理

办签证护照等问题，都可以咨询。

港澳通行证办理

申请条件：

1.拥有无锡市户籍。

2.经批准开办常住居民个人赴香港或者澳门旅游(或已参加国家旅游局指定旅行社组织的团队赴港澳地区旅游)。

3.16-60周岁居民，申请人未满16周岁或者已满60周岁，可以由委托人代为申请。

所需材料：

1.《中国公民出入境证件申请表》(须按要求填写完整)

2.本人近期照片(尺寸48X33mm,正面,免冠,白底,彩照)

3.本人居民身份证或居民临时身份证(原件及复印件,未满16周岁无须提供)

4.居民户口簿(原件及复印件,复印件要求首页和本人页)

个人办理流程： 网上预约（无锡市公安局出入境网上办事平台）→现场办理（就近办理点：公安局出入境办证大厅）→领取签证（可邮寄或就近公安局出入境办理大厅领取）

办理费用： 首次申请的，办理往来港澳通行证每张100元。

办理地点：

● 无锡市公安局出入境接待大厅，办公地址：无锡市崇安区崇宁路56号

● 无锡市江阴市公安局出入境接待大厅，办公地址：江苏省无锡市江阴市天安路3号

● 无锡市公安局新区分局出入境接待大厅，办公地址：无锡市新区行政审批中心新区震泽路28号。

（所有类别均不适用于登记备案国家工作人员、军人等）

护照办理

申请条件：

1、首次申请护照的申请人必须为无锡市常住户口居民或所属部队驻地为无锡市的军人。

2、申请人所持普通护照已过期失效,失效重新申请普通护照

所需材料：

1、 正面免冠半身彩色照片一张

2、 填写完整的《中国公民出入境证件申请表》

3、 居民身份证及复印件(在居民身份证申领、换领、补领期间，可以提交临时身份证。)

4、 户口簿本人资料页及复印件

办理流程： 申请程序领表、复印—照相、填表领取受理号—叫号后到指定窗口交表、采集指纹、当面签名—领取受理回执—缴费

办理费用： 护照200元；照相15元（如选邮寄：邮寄费15元）

办理地点： 无锡市共有13个地方可以申请办理出入境证件。具体地点如下。

无锡市公安局出入境接待大厅

0510-82222549

无锡市滨湖区行政服务中心出入境窗口

无锡市锡山区行政服务中心出入境窗口

无锡市惠山区行政服务中心出入境窗口

无锡市新吴区行政服务中心出入境窗口

江阴市局出入境接待大厅

江阴市临港出入境分理点

江阴市周庄出入境分理点

江阴市徐霞客出入境分理点

宜兴市公安局出入境接待大厅

宜兴市官林出入境分理点

宜兴市丁蜀出入境分理点

宜兴市和桥出入境分理点

无锡残疾人特殊卡

申请条件： 符合《中国残疾人实用评定标准》的残疾人

申请材料： 身份证、残疾人证、残疾军人证、市民卡标准卡

办理流程：

1、个人自行到户籍所在街道（镇）残联、民政申请登记，街道（镇）残联、民政核实汇总后上报区残联和区民政。

2、区残联和区民政对申请人情况审核后，通知残疾人或残疾军人携“两证一卡”在指定时间到指定地点申请办理

社保跨市转移

流程图： 医保转移 → 养老转移 → 资金转出 （医保科） （登记科、新区、 （财务科） 滨湖、马山办事处）

办理程序： 首先在市社保中心医保科办理医疗保险关系转移，其次在市社保中心及各办事处办理养老保险关系转移。

申办材料：

1、转入地区社保机构出具的同意养老保险关系转入通知单，转入地社保机构的名称、帐号、开户行。

2、本市养老手册、医疗卡（IC卡）。 3、跨省转移另须携带户口转移单或本人在外省的身份证原件。

办理时限： 即时办理

办理地址： 市社保中心及各办事处

工作时间： 每月5——24日工作日

咨询电话：

市社保中心 82767797

新区办事处 85211366

滨湖办事处 85816829

马山办事处 85990262

基本养老保险跨省转移

申请一般账户跨省转移的人员必须满足以下条件之一：

1、男性不满50周岁、女性不满40周岁的；

2、返回户籍所在地就业的；

3、经县以上组织、人力资源和社会保障部门批准调动的；

4、达到退休年龄时最后参保地缴费不足10年，按规定将转至上一个参保满10年的参保地，或因没有10年以上参保地转至户籍地的。

资金转移办法：

1、个人账户储存额： 1998年1月1日之前按个人缴费部分累计本息转移，1998年1月1日至2005年12月31日期间按个人缴费基数11%记入个人账户的全部储存额转移，2006年1月1日以后按8%转移。

2、统筹基金（单位缴费）： 以本人1998年1月1日后各年度实际缴费工资为基数，按12%的总和转移，参保缴费不足1年的，按实际缴费月数计算转移。

● 在离开原参保地跨省就业之前，参保人员应向原参保地社保机构申请办理《基本养老保险参保缴费凭证》。

● 转出人员个人有欠费的 ，社保部门应注意提示其先办理补缴手续并缴费，否则欠费期间将不计算缴费年限。

● 若参保人有多重养老保险关系的 ，由社保机构与本人协商确定只保留其中一个个人账户，其他关系的个人账户储存额予以退还。

● 男性满50周岁、女性满40周岁的只能申请临时缴费账户转移，转移手续与一般账户转移程序相同。 转入社保机构在信息系统中加注“临时缴费人员”标注。转出地加注“省外临时缴费人员”标注。

申请临时驾驶许可

服务对象: 临时进入中华人民共和国境内不超过三个月的机动车和机动车驾驶人可以申请临时驾驶证；经国家主管部门批准，临时入境参加有组织的旅游、比赛以及其他交往活动的外国机动车和机动车驾驶人；临时入境后仅在边境地区一定

办理地点: 无锡市公安局交警支队车辆管理所

办理程序及条件:

1、申请地点：无锡市公安局交通巡逻警察支队车辆管理所办证大厅；

2、办证大厅咨询服务台领取并填写申请表、体检表；

3、排号前往业务受理窗口办理业务；

4、业务办结后在19号窗口缴费；

5、办证厅休息服务区等待领证。

申报材料: 应当用中文填写《临时机动车驾驶证申请表》，并提交《入出境身份证件》；境外机动车驾驶证，属于非中文表述的，还应当出具中文翻译文本；年龄、身体条件符合中国驾驶许可条件的证明文件；参加有组织的旅游、比赛以及其他交往活动的，还应当提交中国相关主管部门出具的证明。

收费标准及依据:驾驶证工本费10元，收费依据：发改价格[2008]1575号

办理时限: 1个工作日

联系电话: 81188228

有了这份通讯里，

生活中的问题，

基本都能找地方解决了！

大家赶紧mark吧！

法律顾问：张旭光律师

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