门店陆续关门，家电大卖场该何去何从？

家电品牌大卖场，似乎不再是早几年人们眼中的香饽饽。

以温州市区人民路为例，一度齐聚苏宁易购、京东、国美电器、一百家电等家电品牌卖场的“家电第一街”，如今只剩一百家电“孤独”的身影。

不仅是人民路这样的商业街，在温州其他商圈，家电实体门店的布局也明显“缩水”。

品牌家电大卖场，究竟该何去何从？

“苏宁（易购）肯定不再续租了，你要租的话，租金还可商量。”代理市区金台大厦一楼商业物业租赁的一房产中介经理甚是肯定地说。

金台大厦一楼2600多平方米商业物业，原来的租赁方是“苏宁易购”，在今年3月1日租约到期前，苏宁易购胜利路店已在这个地方“扎根”了近20年。不过，温州苏宁易购相关人士称，该公司还在跟物业方商洽租金，仍有意愿继续在金台大厦新开门店。

从金台大厦向西走数百米的温州大厦，一楼橱窗上也贴着大幅招租广告，原来的“京东五星电器”家电大卖场只剩店招还在，2000平方米左右的店铺大门紧锁，店内也已清空家电产品。自称该物业投资人的金经理透露，“京东五星电器”于去年底决定撤出该物业，在该品牌家电卖场入驻前，国内知名家电大卖场品牌“国美电器”曾在该物业开店多年。

相关人士透露，在温州一度跟苏宁易购展开激烈竞争的“国美电器”，因公司总部的危机，在全国大面积关店，目前已基本撤出温州市场。从百度搜索来看，“国美电器”在永嘉瓯北、瑞安塘下、平阳昆阳等地均有门店，但记者拨打这些门店的电话，均无人接听。

世纪联华南国店相关工作人员昨天透露，该大卖场本来有“国美电器”的店中店，但一个月多前撤出了，具体撤出原因不清楚。

温州苏宁易购相关人士坦言，这几年面积数千平方米的大型门店确实经营不易，苏宁易购在温州的大型门店数也从最多时的十二三家，减少至目前的9家，其中5家还是商超店中店。

实际上，品牌家电大卖场的一些现有大型门店也在悄然“缩减”家电产品售卖区域，包括苏宁易购联合广场店、一百家电人民路店等，其中一百家电人民路店在一楼一个显要位置就开辟为“湖岭温泉”展示区。

苏宁易购是否还会在金台大厦开店，主要还是在于租金这一点上。“这么多年租下来，我们付出的租金都可以买下这个店铺了。”温州苏宁易购相关人士打趣道。

苏宁易购的相关公告显示，此前开在金台大厦的苏宁易购胜利路店的年租金达数百万元。上述房产中介经理表示，金台大厦一楼2600平方米物业的目前月租报价每平方米85元，整体物业年租金超过260万元。

温州苏宁易购相关人士坦言，店铺租金过高，他们开店长期无法盈利，肯定会选择不再开店。

金经理表示，京东五星电器撤出温州大厦，是租约到期未再续约，主要是经历了三年疫情，门店生意不尽人意，无法盈利。“二楼商铺的租金每月每平方米要40元，年租也要超过80万元，如诚心要租，每平方米月租可便宜两三元。”

各大家电卖场纷纷“缩减”大型门店，表面上看主要是物业租金高企的问题。实质上，这些大型门店的盈利能力在下降，主要是顾客被电商严重分流，实体门店的营收逐年下降，而家电产品本身的利润水平变化不大，因此各个品牌家电卖场的获利不再像几年前那么容易，各品牌大卖场自然感觉所租物业租金高企。

“我有亲戚刚装修好新房，家里的电器基本上是网购的。”市民吴先生说，而在数年前他自己新房装修好时，大件家电就是购自苏宁易购的大型门店。

从走访苏宁易购联合广场店和一百家电人民路店看，在店内逛的市民并不多，不少时段出现营业员比顾客多的情景，这种情况下这些大型门店的销售情况自然不容乐观。

品牌家电卖场逐步向社区“小店”靠拢

尽管，这两年苏宁易购总部也曾发生了一场危机，但其在温州市场的整体门店数量仍在逐步增加。温州苏宁易购相关人士透露，苏宁易购目前在温州有70余家门店，其中社区店有60多家，这些社区店的面积大多在两三百平方米。

苏宁易购侧重于发展社区小店，一方面是社区小店的物业租金成本相对会少很多，如生意不好，关店也方便；另一方面社区小店往往选址靠近居民区，解决了家电零售的“最后一公里”，因此社区小店生意并不比大型门店的差。“我们的社区店年销售额不少达到800万元左右。”温州苏宁易购相关人士说，该公司对门店的整体发展战略是采取1＋N模式，即在一个大型卖场周边再开无数个社区店，接下来温州市场将按照这种模式去新开门店。

其实，不只是苏宁易购在门店扩张上选择“小店”，京东等线上家电平台在线下开拓市场时，也往往选择面积较小的门店，而且这些家电“小店”已开到温州各个县（市、区）的一般城镇。此前各个县（市、区）的经济强镇才是各个品牌家电大卖场的必争之地。

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消费投诉来这里！温州推出多场“3·15”现场维权活动

2019-03-15 07:41 | 看温州客户端

图片来源：视觉中国

一年一度的“3·15”国际消费者权益日马上就要来了。除了线上投诉，你还可以选择到温州各地市场监管部门和消保委精心组织的大型广场咨询服务活动现场，参与现场活动增长维权知识。相关部门专家志愿者、专业维权律师及媒体记者现场驻点，还有许多意想不到的惊喜。

鹿城区

地点：鹿城区信河街松台广场

内容：行政部门现场咨询、受理投诉；便民服务：食品快速定性检测，真假商品鉴别，家电、手机维修，首饰护理，通讯、金融、保险、医疗保健等常识咨询、服务；“放心消费在浙江-鹿城”行动宣传及“信用让消费更放心”年消费主题宣传；普及消费维权知识、食品药品知识宣传以及相关宣传资料的发放。

龙湾区

地点：龙湾区蒲州彩虹湾广场

内容：龙湾区市场监督管理局、龙湾消保委联合温州市二手车交易市场、瓯通奥迪、雷克萨斯、好达宝马、广汽丰田等汽车4S店举行“信用让消费更放心”主题广场咨询活动。

1、 优劣展示区：各类型二手车好车与事故车对比。专业人士现场讲解识别二手车品质与优劣。

2、便民服务区：二手车市场车辆手续一站式服务，包括车辆手续办理业务，驾驶证办理业务，按揭业务，保险业务，年审检测业务，缴纳税费业务等。邀请车管部门民警携带“瓯E办”自助服务终端机到现场办公。

3、承诺联盟区：温州市二手车市场品质企业及瓯通奥迪、中升雷克萨斯、好达宝马和广汽丰田等4S店二手车方面承诺关于质保、先行告知义务等方面先行承诺。

4、咨询服务区：提供消费投诉、食品安全、物价、知识产权、企业年报、特种设备、产品质量、旅游、农业、房管、烟草、真假药品对比、金融消费等相关业务咨询

瓯海区

地点：瓯海区景山街道联众文化广场

内容：1、法律法规咨询和消费投诉受理；2、利用大型背景广告牌、条幅、宣传牌和纸质宣传册等载体，宣传年主题和“放心消费在浙江”等内容；3、消费维权知识有奖竞猜；4、开展食品快速定性检测；5、真伪卷烟鉴别；5、消防宣传及消防器材体验；6、眼镜中心检测服务等。

洞头区

地点：洞头区新城广场

内容：

1、开展消费维权知识、食品药品安全宣传，分发各类法律法规资料，受理消费者投诉，现场答疑解惑。

2、现场为消费者免费检测食品。通过让消费者亲自参与，亲自体验流通领域食品快速定性检测工作等活动，以扩大流通领域食品快速定性检测工作的社会影响力，促进消费者食品安全意识。

3、假冒伪劣商品集中销毁。成员单位查处的假冒伪劣商品，进行对比展示，专业人员现场讲解并集中销毁。

4、义诊服务。确定2-3名专业医务人员参加，现场为群众量血压义诊等服务。

乐清市

地点：乐清市晨沐广场

内容：政策法规宣传、法律咨询、消费答疑，具体有真假烟鉴别、中草药鉴别、消防产品使用展示、食品安全检测、反假币反洗钱宣传、防金融诈骗宣传、国家禁限用农药、浙江省高毒高风险农药目录宣传等。活动现场设立投诉咨询受理中心，负责安排专员做好咨询解答、投诉登记工作等。

瑞安市

地点：瑞安市明镜公园+塘下、飞云、汀田、仙降、南滨、马屿、陶山、湖岭、高楼分会场9个分会场

内容：

1．消保委各成员单位开展咨询服务活动；

2．现场发放《消法》、《电子商务法》宣传手册等；

3．现场展示瑞安市2018年消费维权典型案例；

4．公益律师团接受现场法律咨询活动；

5．家电协会开展免费修理家电服务；

6．美发美容协会开展免费理发服务；

7．药品行业协会开展免费测量血压、真假药品鉴定等；

8. 邀请瑞安电视台、瑞安日报等新闻媒体现场采访3•15活动；

9．现场LED播放年主题宣传标语；

10．瑞安广播电台滚动播放3.15年主题公益广告。

永嘉县

地点：永嘉县上塘大会堂广场

内容：

1、邀请有关行政部门、行业协会、公用企业在县大会堂前, 围绕“信用让消费更放心”年主题,开展大型现场宣传活动。通过印发年主题宣传手册，制作大型放心消费宣传牌、展板等形式扩大宣传、服务消费者。

2、组织开展普法教育宣传活动。广泛宣传《消法》、《浙江省实施〈消法〉办法》等消费者权益保护法律法规。

3、在现场集中开展消费维权投诉咨询服务活动。组织各部门专业人士集中解答消费者咨询，现场受理消费投诉。

4、开展商品真假辨别活动。在现场开展药品、种子、香烟等真假商品的辨别活动，向消费者宣讲辨别商品真假知识。

5、开展“信用让消费更放心”年主题横幅签名活动。通过开展“信用让消费更放心”年主题横幅签名活动，倡导经营者以信用消费为指引，不断提升产品和服务品质，引导广大消费者树立消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念。

文成县

地点：文成县时代广场

内容：联合农业农村局、卫生健康局、司法局、医疗保障局、应急管理局、交警、移动、电信、金融、保险、烟草、电力等单位举办现场大型宣传咨询服务活动。

1、分发宣传资料、宣传画等，向消费者宣传“信用让消费更放心”年主题。

2、组织现场咨询服务活动，现场接受投诉举报，讲解消费投诉渠道及维权知识等。

3、“产品质量和食品安全知识”微信有奖竞答活动，通过扫描二维码答题，参与者有机会获得2元—20元现金红包奖励；

4、电动自行车新国标知识讲解，了解新国标对电动自行车的要求。

5、公开展示2018年度八大消费维权典型案例，引导广大群众规避陷阱、理性消费、敢于维权。

6、“你点题我检测”活动，免费为消费者提供食品安全检测。

7、组织学生参观文成食品安全科普基地，通过食安游戏互动、食安法虚拟讲解及现场体验辟谣小实验等，将宣传从文字视频延伸到亲身体验，提高科普知识趣味性，让参观学生直观、形象地理解、接受食品安全科普知识，进而提高食品安全意识和科学素养。

平阳县

地点：平阳县昆阳镇曦龙广场；分会场：⑴鳌江镇万达广场；⑵水头镇财富广场；⑶萧江镇公园广场；⑷万全镇中心大转盘⑸腾蛟镇凤翔路中国移动公司旁广场；⑹山门镇山门农行门口；⑺麻步镇麻步玉泉路三角地⑻海西镇宋埠社区宋埠菜场口。

内容：

1、开展真假商品鉴别及食品安全检测。县消保委将联合县市场监督管理局、烟草专卖局开展真假商品鉴别活动，通过让消费者走进检测车，亲身体验流通领域食品快速定性检测工作等活动，以扩大流通领域食品快速定性检测工作的社会影响力。

2、便民服务队。昆阳分局组织个体工商户进行手机、电器、眼镜、自行车、钟表等义务维修等服务，以及开展义诊等活动。

3、开展微信和论坛等网络维权活动，扩大网络3•15消费维权宣教面。安排工作人员积极主动地获取网络投诉信息，与当事人取得联系并及时解决相关投诉。

4、其它各分会同一时间根据当地实际情况，要联合有关单位、行业协会、社会各界，通过印发宣传资料、条幅、标语、组织现场咨询服务活动，扩大媒体宣传阵地，积极组织消费维权、消法知识的宣传“进农村、进企业、进学校、进商场、进社区”活动。

泰顺县

地点：泰顺县人民广场

内容：

1、分发宣传资料、宣传画等，向消费者宣传“信用让消费更放心”年主题；

2、组织现场咨询服务活动，现场接受投诉举报，讲解消费投诉渠道及维权知识等；

3、围绕“信用让消费更放心”年主题，联动消费教育示范基地和重点行业企业，共同推动放心消费教育进社区、进农村、进学校、进企业、进市场、进基地、进网络；

4、开展“信用让消费更放心”年主题教育系列活动；

5、在全县范围内开展各领域专项执法行动，针对消费领域食品安全、假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的专项执法行动；

6、开展“信用让消费更放心” 暨防范金融诈骗知识宣讲进农村文化礼堂巡回讲座；

7、开展食品快速定性检测、真假香烟鉴别活动；

8、展示18年度十大维权案例和十大监管执法案例；

9、开展爱心义诊活动和《桥语》签名赠书活动。

苍南县

地点：苍南影城广场

内容：（1）法律法规宣传咨询；（2）受理现场投诉；（ 3）真假商品（药品）鉴别；（4）义诊服务；（5）食品安全检测；（6）巾帼消费维权服务。

（原标题《消费投诉来这里！温州各地推出多场“3·15”现场维权活动》。编辑 项锐）

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