上门免费为居民维修电器 市民点赞：王师傅人真好

来源：【开封日报-开封网】

全媒体记者王兰兰报道 “王师傅，我家空调不制冷了，你能否上门帮忙看一下。”7月5日，家住前锋苑小区热心人王国胜接到小区居民韩先生的求助后，背着工具包赶往韩先生家中，帮他检查维修。

王国胜，今年63岁，曾在家电维修店工作多年，不仅有维修家用电器的技术，他还懂水﹑电。“有一次，我在小区微信群里看到有居民求助，说他家的燃气灶坏了，看到信息后，我上门帮忙修好了。”王国胜说，这也是他为大家义务维修的“缘起”。小区不少人知道他有这方面的手艺，谁家电器出故障了，就会主动找他维修。“大家找我都是愿意出钱的，但是咱不能收。”王国胜说。后来，陆续有邻居来找他帮忙，有人修理家电﹑有人修水电气暖，他发现小区居民对维修服务需求较大，尤其是一些上了年纪的老人。恰好自己又擅长电器电路维修，便产生了义务帮助大家的想法。

最初王国胜只是帮自己所在小区的邻居免费维修，后来随着他知名度越来越大，他的“业务”范围辐射到周边甚至更远的居民小区。“我可没打任何广告，都是朋友介绍的，人家既然开口了，只要我没事，就会过去帮忙。”王国胜是这么说的，也是这么做的。就这样，王国胜的退休生活多了一抹色彩，以一己之力为助人为乐的志愿者精神写下生动注脚。

多年来，王国胜经常利用休息时间为居民们排忧解难，谁家有电器需要维修，他就立即放下手头上的事情，拿起工具包赶往居民家中。除了上门服务居民，王国胜还时刻关注小区基础设施情况，一旦发现有设施损坏或老化，便立即维修。

“既然有这个手艺，就不能荒废了，只要大家有这个需求，我能帮的就会帮。”王国胜说，每次他帮大家解决问题后，内心既开心又充实。“只要大家有需要，我就会坚持做下去。”王国胜说。

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奉献让我很快乐！“老郑师傅”10多年乐当义务维修工

极目新闻记者 王峻

通讯员 史雅琴

实习生 贾仕珊 余立天 陈果

在武汉市江岸区百步亭社区世博园，有这样一个人：一年四季无论春夏秋冬，他都会背着一个黑色小工具包，小区里谁家下水道堵了、门锁坏了、电灯不亮了……只要他有空，不管任何时间、不论路程远近，一个电话或一条微信随叫随到。受过他帮助的人都称他为“老郑师傅”，遇到困难大家经常会说“有难事，找老郑”。

“老郑”大名郑洪威，52岁的他原本是百步亭社区一名房管员，因为平时爱捣鼓、修理一些小物件，遇上居民需要他总能想方设法帮助修理，渐渐地“副业”变成了主业。11年来，他从房管员转变为维修员，穿行在苑区的楼栋里，将义务维修这件“小事”做成自己的“大事业”。

上门服务义务为居民修理不求回报

8月22日上午10点，室外气温已接近38摄氏度。接到居民江先生电话，顶着炎炎烈日，郑洪威从服务处匆匆走出。

“郑师傅，我们家厨房的灯不亮了，麻烦你帮忙去看看。”走进江先生家，来不及擦把汗，郑洪威来到厨房爬上梯子，熟练地从腰间的工具包掏出工具，对线路和灯具进行检查，一番操作后，小心翼翼的将顶灯卸下。“这不是线路问题，是灯具老化了，更换一下就好了。”满头大汗的郑洪威说道。

郑洪威（右一）和他的工具包

得知江先生预定的新灯具还需一两天才到货，郑洪威说道:“我待会儿拿一个临时灯过来装上，这两天你们先凑合用下。”

见郑洪威细心周到，江先生感动不已，赶紧递水道谢： “实在是太感谢了，如果是我自己修，半天都不一定能修好。”

像这样无偿地帮助居民修水修电，郑洪威已记不清这是多少次了，在世博园小区的居民心中，郑洪威为人朴实，热心善良，是大家心中的“老郑师傅”。

“能解居民燃眉之急，感觉生活有价值。”郑洪威告诉极目新闻记者，辖区内业主家中的水电故障，一般有物业维修处的专人负责，不在他的职责范围内，但是只要居民有需要，他总是能随叫随到。

边干边学只为帮助更多居民

中午时分，极目新闻记者跟随郑洪威像往常一样来到地下车库进行巡查，只见他逐一检查着消防风机控制箱、排污泵电源箱等设备，确认运行正常后，再走进配电室操作机房。

机电设备完好率和运行率均要达100%，机房是郑洪威每天都必须检查的地方，“一旦机房里发生意外，整个小区的供电系统就会瘫痪。”郑师傅一脸沉着，有条不紊地操作着复杂的机器。

郑洪威为居民维修灯具

“我刚到设备处时没有经验，为了提高维修业务能力，经常四处请教学习，在网上自学视频教程。”郑洪威告诉极目新闻记者，自己从小便喜欢捣鼓修理一些电器等物件，工作后，为了服务好居民，他可谓边修边学，遇到较难的技术活他总是用心钻研。为居民义务服务至今，业余时间琢磨各种维修成了郑洪威生活的常态。“帮居民维修，最好是能修不换，为居民省钱，所以技术很重要，我必须得好好钻研。”他说。

别看只是义务维修家电，郑洪威的装备挺齐全。随身携带的小黑包里装着十字头、一字头、三字头的螺丝刀，电烙铁、万用表、扳手，还有各种常用小配件，一看就是个老行家。“有了它，无论何时接到居民们的电话，都可以尽快赶到居民家中维修。”

郑洪威查看设备

2021年，在百步亭花园物业管理有限公司举办的“岗位展才华，服务攀高峰”电工技能风采大赛上，郑洪威通过专业的理论水平和娴熟的操作技能，荣获一等奖技术标兵的称号。他还被武汉市总工会评为2021年度武汉市劳动生产优秀个人。

公布电话不当房管员依旧服务“不打烊”

“上周三晚上8点多了，我家突然断电了，情急之下就打了郑师傅的电话，他一点没耽误就来了，一会儿功夫就修好了。”提起郑洪威，家住悦秀苑205栋的83岁老人郑婆婆满心感激。

郑洪威服务百步亭社区悦秀苑、世博园苑区，共有110个单元，常住人口超过9000人，老年群体占比25%。从事房管员期间，郑洪威服务300多户业主，主动把电话公布在楼栋内，业主遇到问题时可以联系，以便及时上门解决问题。渐渐地，业主们都认识了这个“热心肠”的郑师傅。在此期间，不少业主加他的微信，方便沟通房屋问题。

郑洪威（左二）到居民家中维修电器

2021年，郑洪威从悦秀苑小区房管处调至世博园小区设备处，虽然不再服务悦秀苑小区，但仍然有很多老业主家里水电出现问题时会联系他，郑洪威也从不推脱，及时上门帮助，“大家都成了老朋友，我也很乐意帮他们解决这些与生活息息相关的问题。”

“每年都会麻烦郑师傅来几趟，不仅是修屋顶，水电维修也是常事儿。”居住在悦秀苑201栋施小芳是一位退休老师，常年一个人在家，儿女都在外工作，每逢家里需要维修，郑洪威都会第一时间义务上门。

“这些年一直麻烦郑师傅，他从来都不嫌弃我老人家麻烦，家里灯坏了、下水道堵了，他不厌其烦地帮助我解决问题。”日常里，郑洪威总能听到居民这样的赞扬，简单的对话中，都能感受到居民对“老郑师傅”满满的信任。

（来源：极目新闻）

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