峰峰燃气报修电话在这里，安全用气常识一并送给您～

今年冬天，

峰峰的大多数农村换了一种

更节能环保的取暖方式，

装上壁挂炉，用天然气取暖。

这就表示，天然气的使用会更加频繁。

全

用

气

为确保燃气使用安全、防止发生燃气安全事故，建议用户使用天然气时要注意如下安全用气事项：

1、用气时，建议用户每天进行燃气设施安全检查（尤其是仅有老人和小孩居住的更应注意），应先开启排油烟机或排风扇，保持室内良好的通风条件。点火时先开灶前阀，再开炉具开关；熄火时先关灶前阀再关炉具开关。注意卡子是否松脱，软管是否老化，表、灶、阀门等是否漏气。燃气灶具、热水器、燃气炉等燃气设施超过8年以上的应该及时更换。

2、使用燃气时，人不得长时间离开，要经常关注火焰燃烧情况，以防火焰熄灭发生燃气泄漏。燃气具使用后应切断气源，关闭灶前阀开关，并在停止使用燃气或临睡前，对燃气具进行检查，防止漏气。

3、家中长时间无人或长时间不使用天然气，请您务必关闭室内表前阀门。提醒家人和来访亲友不要乱动燃气设施，以防发生危险。

4、经常用小毛刷蘸肥皂水或洗涤精水用涂抹等方式对阀门、活结、短丝、弯头、胶管连接等处进行查漏，严禁使用明火查漏。

5、要使用天然气专用胶管，天然气胶管一般使用寿命为18个月，发现老化现象请及时更换专用胶管，避免由此导致漏气。胶管长度不能超过2米，胶管不能穿过墙、顶棚、地面、窗和门，软管两头必须使用管卡紧固。建议用户使用燃气专用金属软管，避免被老鼠咬破。

6、严禁将燃气管道埋墙或私自拆、装燃气管道设施，如需改变管道走向，应到燃气公司各营业网点办理拆迁改手续，由专业人员上门施工。擅动燃气设施属于违法行为。

7、禁止将有天然气管道通过、有气表及燃气具的房间作为卧室。灶具下方，禁止堆放易燃易爆品。

8、管道天然气用户如在使用过程中或需要使用时，发现燃气中断或没有燃气等现象时，应将燃气具开关和表前阀同时关闭，并拨打抢修电话。等接到正常供气通知后，方可继续使用。

9、户内如发生天然气泄漏请立即关闭所有阀门，迅速打开窗户通风，不得动用任何电器开关，杜绝明火，到室外安全地带拨打燃气公司报修电话或者110报警。

10、禁止在天然气管道上悬挂物品，以免造成管道接口松动发生漏气；禁止在天然气管道上缠绕电线或当作接零、接地线，以免产生电火花引起燃气事故。

11、禁止在室外天然气管道上捆绑车辆或其它物品，以免造成管道接口松动和破坏管道防腐层，导致腐蚀漏气，引发危险。

12、天然气停气、恢复供气注意事项。停气期间请广大用户确认各气阀、燃气灶具等燃气设施处于关闭状态。在确认来气后再正常打开使用，如一次打不开，请多试几次，管道内正常充气后将可正常使用。

尊敬的燃气用户，冬季是各类燃气事故高发期，容易诱发燃气爆炸和燃气熏人等事故，煤气公司提醒广大用户注意安全用气，享受幸福生活。在天然气使用中发生异常情况，请及时拨打燃气报修电话：

河北峰峰矿区城市管理局为百姓提供高质量服务

供热、供气、供水关系到千家万户，涉及群众切身利益，是保障和改善民生的重要内容，是最根本的民生工程和民心工程。今年来，峰峰矿区城市管理局高质量高水平推进冬季供暖、供水和供气等民生保障工作，靠前制定措施，对症抓好监管，创新搞好服务，打造温暖、便捷、美好的城市环境，真正让老百姓生活舒心、安心和放心。

管道、服务双升级居民取暖更舒心

11月的天气，室外已经是零度以下。峰峰矿区滏阳新村家属院的居民家中却暖意融融。两个月前，峰峰矿区城管局热电公司对该小区实施了供热分户改造，并对供热管道进行了全面翻新。

“供热管网改造后，家里温度明显升高了，前些年冬天，晚上睡觉盖两条棉被还觉得冷，现在一条薄被就暖暖和和过冬了。”说起供热管网改造，居民赵大爷连连点头表示肯定，“我在这个小区居住将近20年了，原来的管道太老，暖气不热。这回都换成了新管，大伙都感觉供暖有保障了。”

据峰峰矿区城管局热电公司经理侯斌介绍，从今年4月份开始，热电公司以“提升供热服务质量，深入开展管网普查”作为保障供热的重要手段，全方位开展供热管网排查检修工作，重点对老旧小区供热管道老化腐蚀、保温脱落、补偿器损坏等情况进行更换、维修，共计更换、维修循环泵132台、补偿器3套、各种蝶阀312套、换热机组55套、配电柜99台，更换老旧管网2568米。

同时，以老旧小区改造为契机，对滏阳新村、农场家属院、兴旺小区等多个小区开展分户改造宣传工作，通过发放宣传单、展牌宣传、入户排查等方式，取得广大居民对分户改造工作的理解和支持。工作人员结合分户改造实际，细致勘查用户现场，努力做到“量身定做，一户一设计”，确保改造后的暖气既美观又规范。停热期间共开展分户宣传46次，完成分户改造530余户，涉及面积约3．57万平方米。

实现分户控制、单户循环，不仅能均衡供热温度，维修方便快捷，还能节约能源，提高供热效率。居民纷纷表示，“分户改造后取暖分户计量，室温可调可控，维修也不影响其他邻居，是真正的惠民工程。”

服务提升，让群众享受更多便利。以前取暖的串联用户因无信息卡号，未能实现网络办理业务，该区供热公司经多次探讨研究，加班加点25天，为全区7000多户串联用户编制了信息卡号，印制宣传告知单1千余份，张贴到各居民楼单元门口，及时将信息卡号码及网络缴费新模式告知用户，实现用户在手机上就能完成缴费业务。此外，对老年人及无智能手机用户，安排专人入户办理相关业务。

在原有供热客服中心、热付通公众号、建设银行APP、邯郸银行、农业银行、邮储银行、支付宝缴费基础上，该区供热公司开通了华能邯郸供热公众号微信缴费功能，缩短用户缴费时间，实现供热缴费“少跑腿”。

“冬季供暖是一项重大的民生工程、民心工程，要把人民群众的冷暖放在心里，把群众当成自己家人关心对待，让群众身暖心更暖。”峰峰矿区城市管理局党组书记、局长柴志颖表示。

保质量保速度居民用水更安心

水是生命之源，是一个城市的血脉。峰峰矿区供水公司承担着主城区、矿务局、孙庄矿和彭城镇约30余万人的用水量。“竭尽全力保障居民的正常优质供水，切实让百姓喝上‘放心水’‘良心水’，是我们的责任和使命。”峰峰矿区供水公司经理李风枝表示。

该区城管局要求供水公司把“质量第一、服务第一”落实到每一个部门、每一个工作环节、每一道制水工序、每一个服务流程中去，不断完善服务质量管理体系，全力保障居民冬季正常安全供水。

为严把水质安全关，水厂技术人员每周定期对各类水泵机组、电器设施进行巡视检查，及时对各类设备进行维护保养，减少设备不必要的损坏，确保水泵机组正常高效运转。值班人员全天24小时对厂区设备进行全面巡视，实时查看、记录供水量和供水压力，并根据数据变化情况精准调压，确保所有设备处于安全、稳定、高效的运行状态。化验室工作人员增加对水源水、出厂水、末梢水的常规检测频次，严把水质安全关，确保市民用上清洁、卫生、合格的自来水。

除了厂内保障，还有大批的户外作业者，他们就是负责管网巡视、维修和夜间测漏工作人员。管网巡视人员按照划分责任片区加强管网巡视频次，对主干街道和小区内的主控阀门逐一进行巡视检修，确保第一时间发现安全隐患并及时进行处理。夜间测漏队员利用晚上23时至次日凌晨2时这段时间，沿着城区大街小巷对供水管道进行“体检”，查找管道暗漏点，排除隐患，避免供水管道爆管，减少自来水的漏失。今年以来，通过管网巡视和夜间测漏工作，累计发现各类漏点80余处，其中DN100以上的主管漏点30余处，均及时完成了修复工作，有效避免水损9000余吨。

“我们全体工作人员时刻都绷紧‘安全弦’，不敢有任何大意马虎，因为任何一个环节出了问题都有可能影响居民的生活。”供水公司主管安全的负责人易炜说。

12月1日下午18时30分左右，该区滏北路与鼓山大街一处供水管线漏水，供水公司工作人员立即赶赴现场。经过仔细排查、检测，确定损坏管线为DN400供水主管，损坏原因是施工不慎造成的，需停水后再对漏损管线进行封堵。当时，正值下班高峰期，该路段人员车辆通行量较大，如果封闭抢修的话，将会严重影响交通和居民用水。供水公司果断决定，暂时控制漏点，将停水抢修时间定在晚上，并提前将停水通知通过网络、张贴通告等方式，告知涉及停水用户。

晚上22时30分，周边居民用水进入低峰期，围挡现场、组织钩机开挖等一系列抢修工作有条不紊展开。为加快抢修速度，对机器没法作业的地方，抢修人员直接跳到泥水坑里，利用锹、铲等各类工具开展坑道挖掘工作。经过2个小时的奋力抢修，凌晨12点30分完成对漏损管线的封堵工作，恢复了正常供水。

享受便利兼顾安全居民用气更放心

“改气后既干净又方便，一拧水龙头就出热水，一转燃气灶就能点火做饭，也不用半夜起来添锅炉了！”这是峰峰矿区西赵庄村村民李平贤对“煤改气”后的评价。

西赵庄村位于峰峰矿区西固义乡南部，在2020年以前都是靠烧煤取暖。今年，该区城管局针对西固义乡的实际情况，将韦武庄、西赵庄、谷驼、北神岗四个村统一列入了“煤改气”范围。经过三个月的管网铺设和一个多月的入户安装，四个村在供暖季来临之前，终于实现了通气。

据悉，该区“煤改气”工作自今年4月份开展，截至目前，涉及9个乡镇、47个村庄的2513户已完成改造。

“为了让农村用户在享受便利的同时注意安全，我们配备了47名驻村燃气安全员。”峰峰矿区煤气公司负责人柴纪东介绍说，“安全员定期登门入户，排查燃气设施安全隐患，指导用户规范安全用气。”

据了解，该区燃气日供应量25万方，其中70％是城区用户。燃气安全牵动千家万户，冬季是燃气使用的高峰期，也是燃气事故的高发期，加强燃气安全势在必行。该区城管局以全区安装燃气安全保护装置为契机，加强宣传力度，加大普及范围，强化区域内燃气用户端管理，牢牢守住燃气安全防线。

在安装燃气安全保护装置工作中，工作人员通过张贴公告、发放宣传单、与用户面对面耐心答疑等方式进行宣传，帮助辖区居民了解燃气安全保护装置使用的重要性，并讲解使用规范和安全注意事项，增强用户安全意识，引导群众严格遵守有关规定，共同做好安全防范工作，营造了提高警惕、规范操作、安全用气的良好氛围。

11月21日，峰峰矿区煤气公司的报警电话响起，接线员认真接听并做下电话记录：春光社区居民家中燃气软管脱落。接线员放下电话，立即联系就近工作人员赶赴现场。原来报警人张女士因事外出，没有及时发现家中燃气软管脱落的情况，回到家中发现这一情况，担心燃气泄漏发生危险。所幸的是张女士家里安装了燃气安全阀，当软管脱落管内压力异常时，阀门及时自动关闭，才避免了一场安全事故发生。张女士很庆幸：“得亏提前给安装了安全阀，不然的话这次损失可就大了。”

在此基础上，该区煤气公司主动加强安全源头管控，将风险和隐患消灭在萌芽状态。公司组织燃气巡线人员，实行分片包干，定期对燃气管线进行推线检测，做到以巡防漏、以查防患，并有针对性地对阀门井及多管线交叉区域加强检测，重点加大对裸露管线的巡查力度。

12月10日，管网东北片区燃气巡线人员田亮亮在巡查中发现，中国银行商住楼一处架空管线腐蚀严重需要更换，他第一时间上报公司调度中心。调度中心迅速联系片区负责人进行现场确认，并及时上报主管领导。二十分钟后，施工人员到达现场维修，片区主管领导现场监督，确保管线维修正常，保证了片区燃气管网安全运行。

“既要管好涉及民众生活的各项工作，更要为民众生活提供诚心诚意的服务，这是每一个‘城管人’应该牢记和践行的信条。”柴志颖坚定地说，“我们将秉承‘以人为本，为民解忧’的服务理念，将民生工作摆在突出位置，不断加强民生保障工作，持续提升广大群众的获得感、幸福感、安全感。”（尹维伟、朱海威）

来源：邯郸日报

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