修不好，钱却花不少！你被这种“维修”坑过吗？

进入酷暑季节

空调、电冰箱、

热水器等家用电器

高负荷运转

维修需求随之增多

“山寨维修”问题日益凸显

一些“山寨维修”服务

既没有解决问题

还让消费者遭受经济损失

甚至埋下安全隐患

业内专家表示

受多种因素影响

正规家电售后的维修业务减少

导致这一市场被“山寨维修”所攫取

如何识别家电维修的“坑”？

空调清洗下单后却引来额外收费

今年6月，陕西西安的彭女士在某App软件上，联系到自称某品牌的售后维修人员上门清洗空调，下单时显示上门清洗的费用为50元，但维修人员上门后却要120元。不给钱，这名维修人员还不干活了。

彭女士拨打了在平台上接单的商家电话进行投诉，对方称其为某知名空调品牌的官方售后，但网上下单支付的50元清洗费为定金。

△ 彭女士网络预约订单记录（受访人供图）

彭女士告诉记者：“对方称50块钱只是定金，是交给平台的，他们并没有收到钱。后来我就在平台上面投诉，差评之后有人联系我，把钱退给我了。”

冒充正牌厂家、高价收费等乱象丛生正规家电维修正在缩减

总台记者在消费者服务平台“黑猫投诉”上看到，不少消费者反映在网上搜索家电维修、空调清洗等关键词，联系维修人员上门维修，最终遭遇虚假宣传、乱收费，甚至压根没有修好等问题。

一位清洗空调的业内人士告诉记者，上门的维修人员水平参差不齐，大多只是经过了平台的简单培训。

据了解

高价更换配件、耗材

是“山寨维修”宰客的常用手段

由于家电维修涉及专业知识，消费者不懂技术，“山寨维修”往往看人下菜，漫天要价。不少山寨维修店还会刻意夸大家电故障问题的严重性，过度维修，进而从中牟利。

官方售后维修点的正规维修一般有较规范的收费标准，对维修责任和质量可以溯源。但普通消费者找到“正规军”却不容易。

另外，记者调查发现，“图方便省事”是很多消费者选择家电维修商家的普遍心态。而在“便民性”上，一些正规的售后维修远不如“山寨维修”。

有的家电品牌一个市辖区仅有1~2个正规的售后维修点，甚至全市范围也仅有几个，人手也十分有限，派不出人以及需要长时间排队等待维修等问题较为突出。

与之相比，

“山寨维修”数量多、分布广

其广告宣传、承揽业务

也是不遗余力，

“山寨维修”假冒正规售后维修服务

的情况越来越多

市场监管需完善维权意识要跟上

不过，也有消费者表示，非官方维修服务满足了市场需求，甚至也涌现出专业的家电维修服务品牌。不管是所谓的“正规军”，还是“山寨维修”，如何更好地规范家电维修市场，才是提高消费者体验的关键。

2012年商务部发布《家电维修服务业管理办法》，出台了多项规范措施。但多位业内人士表示，相关办法已难以适应互联网时代的市场环境，且相关条款较为笼统。因此，家电维修行业市场的规范，仍需加强监管力度。

江苏省消保委监督部主任赵鑫表示，第三方家电维修品牌近年来异军突起，满足了一定的市场需求，但服务标准和品质难以统一，一些品牌家电企业对授权的售后网点缺乏实质监管。

中国家用电器服务维修协会

提醒消费者

要擦亮眼睛，警惕“山寨维修”

对于上门服务的维修人员，需预先出示配件价目表，告知需要收费项目。如果维修人员没有预先告知，消费者应主动询问相关收费项目。

另外，消费者一定要保存好维修记录和索取相关的维修凭证，一旦出现问题，要及时向相关部门投诉，或者拨打12315投诉。

电器维修

坊友们入过哪些坑？

（中央广电总台中国之声）

象数疗法修理电器的几个真实例子

电茶壶接触不良不烧水，应该是电路接触不良，不能正常联通了。中医有句话叫做：通则不痛，痛则不通！把不通的地方疏通了不就好了吗？720、7200、72000、777222000，就是通的象，山泽通气嘛！根据不同的情况选择合适的象数。艮卦为山、数7，兑卦为泽、数2。《易传·说卦传》：“天地定位，山泽通气，雷风相薄，水火不相射，八卦相错。数往者顺，知来者逆，是故《易》逆数也。”720就是山泽通气之象，先用720建立起来一个联通的气场。 坎卦为通，数6，巽卦为线路、数5，线路也要通畅才可以，取数：666555000。 震卦为动，为4，为启动；离卦为电，可以代表电器，数3。启动电器，正常工作，444333000。 乾卦为天，数1，坤卦为地，数8，天地定位，恢复电器的初始状态：00081000。 就这样，联通线路，接通电源，启动电器，恢复电器原始功能的八卦象数就出来了：720·666555000·444333000·00081000，写4条贴在电茶壶上试一下。“意外”的事情发生了，电茶壶的指示灯忽明忽暗，一会工作，一会停，在三位茶友的注视之下断断续续烧开了第一壶水，接下来第二壶断开的次数减少了，第三壶断开了两次，第四壶一口气烧开了，中间没有出现停顿。到现在为止电茶壶一直在正常工作着，没有再出现“罢工”现象。奇迹就这样诞生了，抑制不住兴奋的张女士赶忙把烧水的图片发到了群里面。 接下来的事情就更神奇了！ 安丘的李女士看到这组数字以后，想起自家炒菜的电磁炉不工作好久了，她就拿出来，比葫芦画瓢地贴了四组数字在电磁炉上，贴了一天没有反应，让他先生看到了，问她是不是神经了？她先生说象数疗法给人治病还可以理解，现在开始倒腾电器来了！电磁炉坏了再买一个就是，别穷忙乎了！先生的嘲讽极大地打击了李女士学习八卦象数疗法的信心！李女士向我求助，为什么她家的电磁炉贴了象数不管用呢？其实我心里面也没有底，本来就是实验嘛，以前谁也没有用过啊！那就再试一试吧，电磁炉的功率比较大，会不会原来的象数满足不了大功率电器的要求呢？我想到年轻时在单身宿舍的时候，保险丝烧坏了就用两三根保险丝拧在一起接上去就好了，那就把这组数字的“保险丝”加大一点吧：777222000·666555000·444333000·00081000，我让李女士写六条贴在电磁炉上试一下，保险丝加大一点，能量场加强一点试一试。奇迹再一次发生了！李女士的先生下班的时候抱了一台新的电磁炉回来了，可是那台旧的电磁炉已经正常工作了，他看着贴满字条的正在工作的电磁炉十分纳闷，真是活见鬼了！ 上海的一位朋友想到了自己家的豆浆机罢工半年多了，回去贴上象数以后，豆浆机又欢快地“上岗”工作了。南方一位朋友的遥控器不工作了，看到案例分享以后，在遥控器上贴上数字，遥控器又可以用了。接下来一位朋友的充电器不工作了，在象数的帮助下也正常工作了。接下来的几天不断有人反馈消息，象数修好了他们的电器。

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