家电坏了怎么办？不要急，请收好153个品牌售后维修服务电话

为应对寒冬季节可能出现的家电维修需求高峰，让市民能够及时解决家电维修问题，市商务委公布了153个品牌家电生产厂商售后维修服务电话。详情请看下文↓

PS.各区509家正规家电维修服务企业名单，市民可以通过962512上海家电维修服务热线、12345市民热线、12315消费者权益热线、市商务委网站等相关信息渠道进行查询。

2018年品牌家电维修售后服务热线电话

资料：市商务委

制图：杜琼瑶

编辑：刘丹、孔祥如

家电维修怎么找正规维修信息？静宝提示您→

打开信箱拿报纸、收信件，有时随之掉出的还有印着维修广告的小卡片。对于各类维修信息，消费者需要提高警惕，以免受虚假宣传迷惑。

彭浦新村市场监督管理所联合属地派出所、品牌家电维修单位，共同制作了公益宣教视频，主题为家电维修谨防“李鬼”。视频中讲到，维修广告小卡片可能存在虚假宣传的问题，并提供了查询官方售后维修渠道的方式，进行了提醒和科普。

提醒消费者擦亮眼睛

辨别广告小卡片

近期，彭浦新村等街道有居民反映，家里的信箱时不时会收到一张小卡片，卡片上写着“社区服务中心”。有些居民家中的空调等家电坏了，便顺手拨打卡片上的联系方式，联系维修人员上门维修家电。

可不少居民在维修中都遭遇虚假宣传、乱收费、推销旧机换新机等情况，最令人不解和担忧的是后续没有质保手续，甚至会发生维修人员失联的问题。

针对出现的违法维修行为，彭浦新村市场监督管理所分析得出，由于家电维修涉及专业知识，消费者大都不了解，因此有些维修商借机刻意夸大家电故障问题的严重性，产生过度维修、漫天要价等问题。

为提醒消费者提高警惕，加强自我防范意识，彭浦新村市场监督管理所联合了属地派出所、品牌家电维修单位，共同制作公益宣教视频。

视频透露了不正规的维修商看人“下菜”等现象，同时，对消费者没有正规售后维修渠道，或“图方便、省事”的心态，予以提醒。

静安公安分局三泉路派出所警方提示

各位居民在家电维修时，尽量选择官方指定的售后服务点进行维修。

市场监管部门提醒

消费者要擦亮眼睛，警惕山寨社区维修。希望广大消费者增强防范能力，不断提升消费维权意识，避免在消费中遇到“李鬼”，既没有解决问题，还遭受经济损失，甚至埋下安全隐患。

家电维修小知识：

浏览正规信息

选择官方售后渠道

在视频中，品牌电器官方售后的专业人士普及了家电维修的基本知识。他表示，家电维修一定要选择官方售后渠道，非官方渠道存在着维修质量难以保证、乱收费等风险，为保障消费者的权益，遇到家电问题，请拨打购买品牌的官方售后热线。

消费者可以登录“上海家用电器行业协会”官方网站（WWW.shjd.org）查询正规的维修信息。

官方售后流程通常为：

1、消费者先拨打官方售后电话。

2、由官方售后派单到所属网点，网点客服联系客户了解情况，提前告知维修标准，预约上门维修时间。

3、维修师傅在指定时间上门维修，现场完成维修。

4、如需订购配件，配件到货后，师傅再次上门，现场完成维修。

5、客服电话回访做满意度调查。

静宝小贴士：官方售后维修人员上门时，会穿着品牌工作服；进门穿鞋套；工具箱、工具包摆放使用垫布；主动出示工作证；携带电子或纸质维修收费标准；完成维修后，官方售后可以提供相应发票。

记者：陆安怡

资料、视频来源：静安区消保委

编辑：史笑雨

相关问答

家电维修网哪个最好?

家电维修平台找58比较靠谱。现在国内比做这个已经比较久了,这种运营模式都已经比较成熟了,所以你想找哪家基本上都没问题,应该就是成本的问题,具体的情况要...

找家电维修上那个网站靠谱?

京东于2018年上线的独立的服务品牌,主要聚焦3C、家电、家居三大领域的安装、维修、清洗等服务,为消费者提供标准化、产品化、透明化服务的高品质平台。总的来...

你会在网上找家电维修服务吗?你们觉得哪些平台靠谱点?

估计很多人都会吧,毕竟网络这么发达,这么方便,但是我现在不会,了解里边的规则了,就不再找了。通常网上找家电维修,无非就是58网,赶紧网,还有百度等,但...估...

家电维修哪个平台排名?

家电维修在快手极速版上有播的,快手上也有播的,各种家用电器都有维修介绍的,栏目中阿兵,奥东老男孩我多关注的,内容丰富实用。家电维修在快手极速版上有播的,...

家电维修的基础学什么?

电器维修应该学家电维修专业。家电维修主要针对常用家电的一个维修管理,主要学习电子电工基础、家电维修、制冷安装维修、高档家电维修。专业主修:...电器维...

家电维修哪个软件故障查询好用?

家电维修用快查APP软件查询故障比较好用快查APP是商家通过普通家电主板运行方式研发的查询软件,通过主板接口连接APP后,可以迅速检测主板上存在的问题,这样方...

家电维修包括维修那些家电?

家电维修包括哪些家电维修包括以下几种:冰箱、洗衣机、电视、收音机、扩音机、音响、洗衣机、音响设备、黑白、普通彩电、遥控电路、太阳能热水器、电磁炉、...

家电维修平台哪个靠谱?

家电维修平台找58比较靠谱。现在国内比做这个已经比较久了,这种运营模式都已经比较成熟了,所以你想找哪家基本上都没问题,应该就是成本的问题,具体的情况要...

家电维修地址怎么找?-家居装修–手机房天下问答

[回答]家电维修资料网网站图标[1]家电维修资料网,开发于2006年06月,更加专业化,行业化,目标是让这里成为我们家电维修人员的门户网站。网站根据各种内容分...

家电维修配件去哪买?

家居超市,比如百安邦,或者一些建材装修市场也有卖的,如果你是品牌的家电最好是找品牌厂家来进行维修,这样可以用原厂配件进行维修质量有保障家居超市,比如百...