以前大件家电送修太麻烦 现在打8890轻松搞定

自2014年11月27日正式开通以来，我市8890便民服务分中心提供的便捷服务给我市市民的生活带来了翻天覆地的改变。

那么，8890是如何改善市民生活的呢？日前，市民应先生向上门夜访的8890工作人员和加盟商讲述了自己的故事。

应先生是西城街道朴村人。朴村村子不大，距市中心约8公里，通村公路七拐八弯，开车也要半小时左右。在早些年，应先生还没有买车的时候，出门十分不便，要么靠走路，要么搭乘别人的车子。

“虽然没车，但那时候一切都还能应对，只有家电坏了才是最麻烦的。”应先生说，村里没有修家电的人，要维修电视机，只能自己推车将电视机送到城区的维修店。等到接到维修店修好通知后，自己再出门将电视机搬回家。如果坏的是电冰箱、太阳能热水器等大件家电，那维修起来就更加不方便了。

后来，应先生家的生活条件越来越好，车子也买了起来。可是说起家电维修这事儿，他仍觉得不便：“每次坏了都得自己送过去维修，等修好再上门搬回家，这前前后后太花费时间了，随便修一修都要花上一个星期。万一那段时间自己正好工作忙，根本没时间送出去维修。”

过去令人烦恼的家电维修经历，应先生说直到8890平台出现以后才彻底消除。

在一次油烟机突然故障时，应先生偶然得知8890平台的加盟商能提供上门维修的服务。抱着试一试的心理，应先生预约了油烟机维修服务，有了一回不一般的维修体验。首先师傅上门的速度就十分快速，打完电话一个小时就赶到了。其次，维修速度也很快速，解决油烟机问题不到两个小时。与以往经历相比，这次的维修效率高了。

“第一次求助8890平台时，我其实很忐忑。朴村离城区不算近，我真担心师傅不愿意来。”应先生告诉回访人员，正是因为第一次的良好体验，他坚定了以后遇事就找8890加盟商的决心。

这些年来，生活中每次遇到困难，应先生都第一时间向8890平台寻求帮助，他先后维修过太阳能热水器、油烟机、燃气灶、电冰箱等，也多次向朋友推荐过8890平台的加盟商服务。

“让我们足不出户就享受到专业师傅的服务，这是8890平台带给我最大的改变。”应先生最后说。

感动在“浙”里・助残篇｜永康8890便民服务中心 为残疾人解困

2017-11-30 18:25 | 浙江新闻客户端 通讯员 吴航鑫 记者 沈吟

“对于残疾朋友们来说，生活要比正常人困难一些，只要他们求助于我们，我们平台一定会竭尽全力地帮助他们。”永康市8890便民服务中心自成立以来，每年举办盲人节系列活动、为残疾人解决生活中遇到的烦恼、为残疾人解决就业难题，多年来接受到8890优惠的残疾人达上百人。

让盲人“看见”电影

2016年10月17日上午，万福电影大世界迎来了一批特殊的客人——盲人。他们相互牵着手，握着导盲杖，在8890工作人员引导下依次入座。随着影院的音乐响起，无障碍电影《红美丽》正式放映。

盲人也能看电影吗？无障碍电影是专门为视障人士特制的电影，它以旁白配音的形式，结合电影原声，从多角度、多层面为讲述场景转换、人物的穿着打扮、甚至肢体动作等电影内容，将视觉形象转化成声音，传递给观众，让视障人士听懂电影。

中心这次专门准备的观影，让参与的盲人有了不一般的经历。“长这么大，我还是第一次进电影院。声音很清晰，电影也非常好‘看’。”应先生从小患有眼疾，那天，在老伴与孙女的陪同下，他和第一次和电影有了亲密接触。

来自象珠镇的吕先生，十多年前因为一场意外失明后，便再也没有走进电影院。“以前看电视，只能听到对白，对于剧情只有大致了解。但无障碍电影配合了旁白，让我‘看’到了演员的动作、表情，以及电影配音无法体现的画面变化。如果要打分，我觉得可以给满分了。”

便民服务解烦忧

今年52岁的鲍香兰，是一名小儿麻痹症患者，从小双脚残疾，只能靠轮椅代步。

她与8890的故事要从2015年12月说起。当时，鲍香兰妈妈家电热水器故障，通电不久就会自动跳停。在得知父母困境后，她第一次拨通了从邻居处听来的“88900000”号码。次日，师傅就上门对电热水器进行了维修，这是鲍香兰第一次感受到8890的方便。

原先，因为行动不便，大门口又有好几级台阶，鲍香兰基本足不出户。除非妹妹来看她，她才能在妹妹的帮助下出门。中心得知这一情况后，安排师傅，将门口的台阶改成了一条长约1米的水泥缓坡。

如今，鲍香兰单靠自己一人就能自如进出。在家待闷了，就去广场和老街坊聊聊天，生活十分惬意。后来，8890中心又发现鲍香兰家的门锁出现了故障，安排了开锁师傅上门免费更换了锁具。她成为了8890的忠实粉丝，还通过8890平台向其他残疾人士捐出自己闲置的轮椅。鲍香兰直言：“热心的8890，让我的心始终暖暖的。”

帮扶就业，残疾人成了明星师傅

在8890平台的400多家加盟商中，开锁师傅丁康周尤为显眼：一是因为他特殊的外形——4岁时因患小儿麻痹症，左腿留下后遗症，只能拄拐行走，另一个显眼原因是他的口碑不错，连续三年都是8890平台的特邀加盟商。

2014年成立之初，8890便民服务中心就向社会招募各类师傅组建加盟商团队。当时，加盟的开锁店有10来家，丁师傅的开锁店是其中之一。在对所有加盟商摸底后，8890平台决定把丁师傅作为特邀加盟商，优先派单。据数据统计，加盟仅6个月，丁师傅就接单410多件，而他也成了为数不多的连续三年特邀加盟商。

“开锁讲究速度和技术。我的店里师傅不多，技术也不是最好的，但是8890却每年让我当特邀加盟商，我知道这是平台对我的照顾。”丁康周坦言，“也正是8890的这份信任，让我努力提升自己技术和服务质量。”

除了丁师傅外，8890平时也会接到了不少残疾人求职的求助电话。为此，中心专门与正规的人力派遣公司合作，帮助残疾人解决就业问题，截至目前，已有数十位残疾人通过中心解决了就业问题。

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