海尔洗衣机售后服务和维修电话电话 洗衣机维修费用标准

海尔洗衣机售后服务和维修电话电话 洗衣机维修费用标准：

海尔洗衣机售后服务电话和海尔洗衣机维修电话是：400-699-9999

洗衣机维修费用标准 ：

洗衣机常见故障维修：

一、洗衣机不能脱水故障排除

1.洗涤物在洗涤时处于不平衡状态。排除方法：可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗涤时不平衡。而影响脱水效果不好。

2.洗衣机顶盖的安全开关损坏。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏。

3.洗衣机排水系统堵塞。排除方法：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。

4.水位开关不能复位。解决方法：联系售后点。

5.电机故障造成洗衣机不能脱水。排除方法：可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象。接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机。

6.电磁阀损坏造成洗衣机不能脱水：全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!

7.电动机插头松脱造成洗衣机不能脱水：故障排除：应重新插紧并用捆扎线绑紧，以防再次脱落。

8.电脑控制板故障洗造成洗衣机不能脱水：故障排除：只能更换脑控制板，因为其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便!

9.电动机热保护器动作造成洗衣机不能脱水。排除方法：此时只要待热保护器复位后即可使用。

10.部分机型设有不脱水键，洗衣机不脱水。故障排除首先应检查不脱水键是否按下。若按下此键，洗衣机具有防皱功能，不对洗涤物进行脱水。只要抬起不脱水键，洗衣机即可进行脱水。

二、洗衣机漏水故障排除

1、排水阀弹性太强或排水拉绳过短，排水橡胶圈放不下去，导致与排水口四周接触不严密，有间隙，这时应适当调节排水阀的弹性、排水拉带的长短，重新安装好排水管;

2、排水管外部划伤、破裂而漏水，则需更换新排水管;

3、排水橡胶圈老化开裂或失去弹性，导致密封性能变差从而引起漏水。这时需要更换排水橡胶圈;

4、如果是因为洗衣机桶焊接质量或洗衣桶材料差而引起的漏水，则需要密封填料堵塞漏洞、焊接漏缝或更换内桶;

5、脱水过程漏水。原因可能有：脱水轴波轮橡胶套内密封圈损坏或密封不严;波轮橡胶套本身有裂痕或老化;波轮橡胶套与脱水外桶排水口粘连不紧密或使用中脱胶而造成漏水。出现上述问题应作相应的维修或更换新部件。

洗衣机漏水一般分为排水管漏水和洗衣机底部漏水，如果出现洗衣机漏水现象，则需要根据以上的情况，进行一一的排查。如果是洗衣机底部漏水，检查方法：打开洗衣机正面右下角塑料盖，检查里面旋扭是否松动;或者洗衣粉盒处和洗衣机门边是否漏水：如果这一区域出现漏水现象，则一般是由于洗衣粉过多引起，这时建议用户使用低泡或少量洗衣粉可以避免洗衣机漏水的现象。

三、洗衣机漏电原因与故障排除

洗衣机是在潮湿的条件下工作的，一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿，洗衣机对地绝缘，就会受到破坏，从而使220V电压直接与地导通，造成漏电现象，此外静电与感应电也时常出现，因此，一旦发现带电现象，应停机断电，找专业人员检查。

1、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的，应重点检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象，直到排除故障为止。

2、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露，查出漏电部位后应用绝缘胶布包好。有的是电容器本身损坏，则应更换电容器。

3、电磁感应现象引起感应电。这时，即使洗衣机绝缘很好，用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小，不会对人身安全造成危害，消除感应电方法如下：一是将洗衣机地线接好;二是对调电源接地线孔，将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。

4、静电是洗衣机强静电感应的结果，能量较大，严重者会给人以强烈电击，消除静电有两种方法，其一更换皮带或皮带轮;其二将皮带在清水中浸泡2小时左右，取出来擦干水分，重新装上即可。

晨意帮忙丨号称服务用户近3千万亿人！山寨家电售后这么牛？

近日，家住长沙岳麓区的市民蔡女士向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）晨意帮忙记者反映，此前由于冰箱冷藏室温度过低，她在网上搜索到一个“海尔冰箱售后电话”，拨打这个电话后就有维修人员上门，但冰箱问题没有得到解决，还产生了新问题：几乎没有冷藏功能了。

之后，蔡女士联系该售后电话与之前上门维修的小伙，但问题一直没得到解决。6月15日记者联系上该维修人员，对方称“我不是海尔的，是在群里另外接的单”，称之前是与蔡女士的时间没有协商好，之后会提前与蔡女士约时间。

记者注意到，在互联网上输入“海尔冰箱电话”等关键词，排在前几的链接都为各种各样的广告，和官网电话没有联系。还有疑似山寨售后的广告中，大言不惭地宣称服务用户近3千万亿人，掐指一算：地球人不够用了！

搜索“海尔冰箱电话”后有人上门，她的冰箱并没有被修好

蔡女士家中的这台海尔冰箱是2019年买的。今年5月份开始，她发现冰箱的冷藏室温度过低。“我平常都会把买回来的菜放在冷藏室，但渐渐地我发现，放了没多久时间，菜就冻得不行。”于是，5月21日，蔡女士准备叫来维修人员看看情况。

随后，蔡女士在网上输入了“海尔冰箱售后电话”等关键词后，页面显示了一个“4001106029”的号码。“我问是不是海尔的电话，接电话的人说是的。”于是，她在电话中讲述了自己家冰箱存在的问题，以及家庭地址后，不久就有一位维修工人上门服务。

“这名维修工一来，我先交了40元上门费，之后他检查了一下我的冰箱，说是蟑螂把冰箱后面的线路弄坏了，维修费要440元。”虽然觉得费用有些贵，她依然支付了这笔费用。“没多久，那名小伙就说冰箱修好了，还对我说，有事给他打电话。”

过了两天，蔡女士发现冰箱并没有被修好。“我又给那名维修工打了电话，他过来修，还是没有修好。”端午节前，蔡女士联系上对方，说“冰箱还没有修好，你节后过来吧”。

“端午节过后，我联系这名维修人员，要么没人接，要么就推辞，反正就是没有人来。”之后，蔡女士又拨打了“4001106029”这个号码，“一开始有人接，说已经查到是谁给我维修的，会联系对方。我第二次打电话过去，工作人员又说在反馈，之后这个售后电话也没人接听了。”

“原本冰箱存在的问题是冷藏室温度过低，维修之后又出现了新的问题，现在冷藏室几乎已经没有冷藏功能，里面的温度和常温差不多了，鸡蛋什么的都不能放在里面，不然会臭掉、坏掉。”蔡女士说，自己这几天在外出差，希望在回长沙后能尽快解决这个问题。

维修人员回应：群里接的单，我不是海尔的

6月15日，潇湘晨报致电4001106029热线，电话提示音显示“欢迎致电400售后服务中心，我们以专业的技术、优质的服务、诚信的经营理念竭诚为您服务，电话正在转接中，请稍候”，但记者多次拨打均无人接听。

随后，记者联系上当时负责维修蔡女士冰箱的小伙，对方自称姓陈，说“我不是海尔售后的”。当记者询问“为什么蔡女士拨打了400的电话之后，你就上门维修”时，陈先生答道：“我也不知道，我是另外接的单，是别人发在群里的单。”

不过，当记者进一步追问“是谁发在群里的，是在哪个群里发的什么类型的单”时，陈先生称“我也搞不清了，我手机都坏了，换了手机，什么信息都没有了”。

陈先生称，之前是因为和蔡女士的时间没约好，所以导致情况变成现在这样。“我是打算给她修好，但她说又要出差，必须在出差前的那几天去，我那几天也忙得要死。”陈先生表示，将在过段时间提前和蔡女士约好，“看她什么时候在家吧。”

网上充斥“山寨售后”，海尔回应：全国售后热线只有这一个

记者在互联网上搜索发现，发现海尔官网上显示的号码为全球客服热线4006-999-999。当天下午，记者致电该热线，工作人员表示，“4001106029”不是海尔的热线，我们的全国售后热线只有这一个，就是您拨打的4006999999这个号码，如果有家电安装、维修或咨询，请拨打4006999999。”

但记者发现，在搜索引擎中输入“海尔冰箱电话”的关键词时，出现了“长沙冰箱服务厂家售后热线全国统一24小时服务”“海尔冰箱服务电话，1小时快修，24小时在线”等链接，值得一提的是，两个链接的后面都标了“广告”字样。

记者点进第一个链接，页面显示“全国统一客服中心，完善服务拨打电话，报修服务已登记服务295989959662万用户”等字样，并未出现“海尔”标识。第二个链接则是“58同城”网站上的“长沙家电维修”页面，上面列出了多个负责家电维修的店铺及联系方式。记者拨打号称服务用户3千万亿的家电维修电话，始终无人接听。

关于蔡女士搜出的客服电话为非官方电话一事，潇湘晨报记者将持续关注。广大市民在碰到有家电需要维修时，应去相应官网查询维修电话，避免产生不必要的麻烦。

潇湘晨报记者满延坤 实习生彭无瑕

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